5 способов отвязать номер телефона от карты Сбербанка

СМС-банкинг – это удобная услуга, которая есть практически в любом банке. Она помогает информировать клиента о всех транзакциях, переводах и списаниях по счету. И даже если эта услуга не подключена, то по правилам банка у каждого клиента должен быть привязан к счету мобильный. Нужно это для:

• Отправка защитного кода по технологии 3D-Secure при оплате через интернет.
• Контакта и отсылки нужной информации от банка.
• Регистрации в Сбербанк-онлайн и отсылки временных проверочных кодов для входа в личный кабинет.

В общем это очень полезная вещь, которая помогает сохранить средства у вас на счете и не позволяет злоумышленникам ими завладеть. Но как отвязать номер телефона от банковской карты Сбербанка, если есть в этом необходимость?

Причины

Конечно отвязывать номер требуется не так часто, но бывает на это есть довольно вязкие причины:

1. Вы поменяли SIM-карту на новую или вообще сменили оператора.
2. SIM-карта сломана, а вы больше не хотите иметь дело со старым оператором и хотите перейти на новый.
3. Ваше устройство было украдено. Напомним, что снять деньги в таком случае очень легко, для этого нужно просто отправить сообщение «ПЕРЕВОД 8ХХХХХХХХХХ 9000» и позже придет проверочный код. После того как злоумышленник отправит код обратно – 9000 рублей будут списаны со счета. Так что номер сразу же стоит поменять.

Служба поддержки Сбера

Вам нужно позвонить по номерам горячей линии:

• 900 – с мобильных.
• 8 (800) 555-55-50 – со всех остальных стационарных устройств.
• +7 495 500 55 50 – звонок из другой страны.

Далее нужно связаться с любым оператором и сообщить о своей проблеме. Он попросит назвать вас контактные данные: Фамилию, Имя, Отчество, дату рождения и возможно паспортные данные. В конце вы должны будете назвать кодовое слово, которое вы указывала в договоре при оформлении. Без него вам оператор ничем не поможет.

ПРИМЕЧАНИЕ! Отключение старого и подключение нового номера будет производиться в течение 3 рабочих дней. Если вам нужно срочно отключить или открепить устройство при краже или утере, то данный способ вам не подойдет. И вам стоит попросить оператора заблокировать карту. Чтобы позже ее разблокировать, нужно будет посетить отделение банка с паспортом.

В офисе банка

Для этого нужно посетить любой отделение Сбербанка с удостоверением личности или паспортом и на всякий случай взять с собой пластик. Свяжитесь с любым сотрудником и сообщите о намерениях отвязать старый номер от вашего банковского продукта. Далее вам попросят написать заявление на смену номера. Это самый быстрый способ сделать это, в случае кражи.

Сбербанк-онлайн

На данный момент в Сбербанк-онлайн и личном кабинете вы не сможете отключить номер телефона от карточки. Очень странно, что данная технология не доступна, ведь случаев кражи смартфона для кражи средств со счета карточки – очень много. В мобильном приложении этого также сделать нельзя.

По СМС

Для тех, у кого есть мобильный тел. вы можете просто отключить услугу СМС-банка. Отправляете SMS сообщение на номер 900:

Где ХХХХ – 4 последних символа номера карточки. Далее по истечению 3-х дней услуга будет отключена, но не раньше.

Через банкомат или терминал

1. Вставляем карточку чипом вверх.
2. Вводим PIN-код.
3. Далее в главном меню ищем и переходим в раздел «Мобильный банк».
4. Нажимаем на кнопочку «Отключить».

Аналогично можно привязать другой номер тел. Смена произойдет не сразу, а в течение нескольких часов. После изменения к вам на телефон придет СМС с уведомлением.

Отключение номера телефона от карты Сбербанка: способы и инструкции к ним

Нередко при оформлении карты сотрудники Сбербанка советуют клиентам подключить мобильный банкинг, либо процедура проводится автоматически, «по умолчанию». Услуга, несомненно, очень полезная и функциональная, но иногда ее необходимо деактивировать. Существует несколько причин, когда от карты Сбербанка нужно отключить номер телефона. Если разобраться в нюансах – сроках деактивации, процедурах и требованиях банка, то легко подобрать наиболее подходящий вариант.

Когда необходимо отключение номера телефона от банковской карты

Существует ряд факторов, из-за которых возникает необходимость отвязать от карты старый номер сотового телефона:

1. Утрата мобильного телефона или СИМ-карты. В этом случае СИМ-карту можно заблокировать и восстановить без изменения номера, но чаще всего это занимает время. Чтобы злоумышленники не воспользовались мобильный банкингом и не завладели денежными средствами, можно отвязать любой сотовый от картсчета.
2. Изменение номера. Схожая ситуация – пользователь меняет контакты, и управлять финансами нужно с нового телефона. Угрозы сохранности средств нет, но если не произвести отвязку, то все уведомления будут приходить на первый телефон, а с нового невозможно совершить никакие операции.
3. Подозрение в совершении операций третьими лицами. К сожалению, злоумышленники могут использовать различные технологии, в том числе, взламывать СИМ-карты. Когда по счету производятся несанкционированные операции, необходимо не только заблокировать карту, но и изменить номер телефона, привязанного в картсчету.
4. Отказ от использования дистанционных услуг. Это делается для безопасности или при отсутствии потребности в управлении деньгами с помощью телефона.
5. При покупке СИМ-карты. Редко, но случается, что после приобретения СИМ-карты на нее продолжают приходить уведомления о совершаемых операциях от предыдущего пользователя. В таком случае нужно немедленно отключить все услуги – так, пользователь исключит подозрения в свой адрес, если карточкой завладеют злоумышленники.

Независимо от первопричин, отключить телефонный номер от всех сервисов Сбербанка можно любым из возможных способов. Но с учетом их особенностей и ограничений, а также сроков обработки заявки в банк.

Способы отключить карту Сбербанка от номера телефона

Чтобы навсегда отключить сотовый от картсчета, нужно провести процедуру правильно, соблюдая все требования Сбербанка. Вариантов, как отключить номер телефона от карты Сбербанка, у клиента несколько:

1. Воспользоваться мобильным, который привязан к картсчету, и отправить СМС-команду.
2. Через технические устройства самообслуживания – банкомат, терминал.
3. Позвонить в колл-центр клиентской поддержки Сбербанка.
4. Обратиться в операционный офис.
5. Отправить короткую USSD-команду с сотового телефона.

Важно! Когда к картсчету привязано несколько сотовых и нужно отключить один из них, совершать звонки в колл-центр или отправлять короткие команды необходимо именно с них.

Через отправку СМС на номер 900

Это экстренный способ, но не самый оптимальный. Направив с привязанного номера сотового СМС-сообщение с текстом «БЛОКИРОВКАУСЛУГ» или «BLOKIROVKAUSLUG», можно заблокировать «Мобильный банк». Но аналогичным образом его можно вновь активировать, причем способ не подходит, если сам телефон или СИМ-карта утрачены.

Если необходимо перейти на другой тариф, то с этого же телефона отправляется СМС с текстом (для перехода на «Эконом»): «Эконом 9999» либо «Econom 9999», где 9999 – последние 4 цифры номера пластика. Отправлять сообщения можно только с номеров сотовых операторов Мегафон, Билайн, МТС, Теле2.

При блокировке всех услуг «Мобильный банк» полностью деактивируется. Но плата все равно снимается, если она предусмотрена. Есть требуется приостановить привязку телефона, лучше сначала изменить тарифный план.

Через банкомат или терминал

При наличии пластиковой карты и секретного ПИН-кода отключить действующий телефон можно через технические устройства Сбербанка – банкомат либо терминал самообслуживания. Порядок действий, как правильно отключить номер телефона от карты через банкомат, очень прост:

1. Вставить карточку, пройти идентификацию – ввести ПИН-код.
2. Зайти в главном меню в раздел «Мобильный банк», после кликнуть на пункт «Отключить».

На сотовый придет уведомление об отключении «Мобильного банка», соответственно, никакие операции и использовать устройства невозможно.

Через контактный центр банка

В колл-центр может обращаться только владелец банковской карточки, звонки нужно осуществлять с сотового, привязанного к счету. Это может быть второй телефон или тот, который нужно отключить. При необходимости звонки совершаются с других номеров, но потребуется пройти идентификацию – сообщить код клиента, кодовое слово, иные персональные данные, озвучить несколько последних операций. Такой вариант подходит в том случае, когда СИМ-карта утеряна или не работает. Чтобы сократить время процедуры, необходимо заранее подготовить всю информацию для идентификации.

Связаться со специалистами поддержки клиентов можно, набрав 8 (800) 55-5555-0 или 900 (подходит исключительно для мобильных). Оба телефонных номера работают круглосуточно, без входных, перерывов и праздников. Звонки совершаются с любых сотовых либо городских телефонов РФ. После прохождения идентификации оператору нужно сообщить о необходимости отключить «Мобильный банк» и отвязать номер телефона от пластиковой карты. Процедура завершается по истечение трех суток.

В отделении банка

Обращаться в подразделение банковского учреждения, как и на «горячую линию», должен только владелец пластиковой карты. При себе необходимо иметь действующий гражданский паспорт. Карта требуется в тех случаях, когда на физическое лицо их оформлено несколько и телефон требуется отключить от определенного пластика. Если карточка одна, сотрудник Сбербанка по базе данных определит ее и произведет операцию.

Чтобы отключить сотовый от карточного счета, необходимо заполнить и подписать заявление. Таким образом, клиент сможет не только приостановить его действие, но и полностью исключить телефон из базы данных. В тех случаях, когда СИМ-карта украдена или утеряна, это самый надежный способ обезопасить свои деньги. Впоследствии восстановить информацию и вновь привязывать сотовый к картсчету возможно. Для этого также требуется лично посетить финучреждение вместе с документами.

Через USSD-команду

Отправив команду «*900*04#» вызов, привязку телефона к карте можно отключить. Такой вариант деактивации мобильного подходит только в тех ситуациях, когда СИМ-карта в рабочем состоянии и под рукой, но этот сотовый необходимо отвязать.

Отключить таким образом другой номер сотового не получится. Команды направляются только с телефона, который требуется отвязать.

О возможности отключить номер через Сбербанк Онлайн

Через Сбербанк Онлайн деактивировать старый сотовый не получится, но есть способ проверить состояние услуги мобильного банкинга:

1. Пройти авторизацию, перейти из главного меню онлайн-кабинета в управление «Мобильным банком» – ссылка находится под блоком «Личное меню» в правой части экрана.
2. Перейдя, кликнуть по пункту «Состояние услуги».
3. Проверить, подключен ли сервис в настоящий момент.

Такие ограничения при управлении сервисом Сбербанка через интернет введены с целью безопасности и сохранности финансовых средств. Если злоумышленники взломают профиль клиента, произвести операцию или переподключить мобильный банкинг к своему сотовому они не смогут. Так как большинство действий производится через подтверждение кодами из сообщений, угрозы средствам на счетах не будет.

Вариантов, как отключить номер сотового от картсчета Сбербанка, достаточно много, но все они имеют некоторые особенности. Разнятся сроки, наличие необходимых документов или самой карточки. Выбирать способ нужно, исходя из конкретной ситуации и причины блокировки. Важно отметить, что отключенный телефон можно вновь подключить к карточке любым доступным способом. Привязка производится в стандартном режиме – через банк, банкомат. Делать это можно только при полной уверенности, что СИМ-карта не попадала в чужие руки и злоумышленники не получали доступ к личным сведениям и банковским счетам.

После того как распоряжение об отключении телефонного номера будет подано и обработано, рекомендуется произвести проверку. Спустя срок деактивации, нужно позвонить в банковское учреждение либо лично посетить офис Сбербанка и уточнить, какие мобильные номера активированы и подключены. Если по каким-либо причинам деактивация не произведена, заявление нужно подавать повторно. Причем составлять документ лучше в двух экземплярах – один передается специалисту Сбербанка, а второй, с отметкой о приеме и датой, – остается у клиента. В случае форс-мажора это будет единственным доказательством, что заявление было подано в срок.

как отвязать свой номер от карты Сбербанка?

Временная блокировка поможет при потере карты или телефона. В этом случае уведомления о состоянии счета и движении средств не приходят. Возможность управления посредством старого телефонного номера тоже отсутствует. Однако услуга продолжает оплачиваться держателем карты и возобновляется сразу после смены номера и его привязки к карте. При окончательном отказе от сервиса «Мобильный банк» ежемесячные абонентские платежи взиматься не будут.

Приостановить действие сервиса можно одним из следующих способов:

• С помощью СМС
• Посредством звонка на горячую линию кредитной организации
• Путем личного визита в офис банка
• Через терминал или банкомат

Отключение в офисе банка

Для отключения номера в офисе кредитной организации потребуется паспорт и карта. Сотрудник предложит заполнить специальную форму заявления, в котором потребуется указать:

• Паспортные данные держателя карты
• Номер привязанного к ней телефона
• Причину, по которой клиент отказывается от услуги

Как правило, само отключение занимает не более 3 рабочих дней.

Отключение с помощью СМС

Чтобы отключить «Мобильный банк» по СМС, потребуется на короткий номер 900 отправить сообщение с текстом «блокировкауслугиХХХХ» (или «blockservice»). Вместо иксов вводятся 4 завершающих цифры в номере карточки. СМС должно быть отправлено с номера, указанного при оформлении карты. Поэтому данный способ применим только в том случае, если у владельца имеется доступ к телефону, закрепленному за картой. Обработка заявки традиционно происходит в течение 3 банковских дней.

Также можно воспользоваться USSD-командами. Для отключения «Мобильного банка» следует набрать комбинацию *900*04#.

Отключение с помощью звонка на горячую линию

Звонить нужно на горячую линию по телефону 8 (800) 555-55-50. Служба принимает звонки круглосуточно, без праздников и выходных. Большинство операций проводятся с использованием голосового меню. Если в точности соблюдать инструкцию и выбирать правильные кнопки, сложностей с этим не возникает.

Отключение «Мобильного банка» предполагает общение с оператором. Для этого нужно выбрать цифру «0». Сотрудник банка задаст несколько вопросов для идентификации личности звонящего: номер карты; личные данные держателя; условное слово, указанное при оформлении карты. Номер будет откреплен в течение 3 дней.

Отключение через терминал/банкомат

Процедура осуществляется по следующей схеме:

1. Вставить карту в слот аппарата
2. Идентифицироваться с помощью ПИН-кода
3. Перейти в раздел мобильного банка («Все операции» — «Информация и сервисы» — «Мобильный банк»)
4. Перейти в меню настроек
5. Выбрать в списке пункт «Отключить услугу»

Об успешно завершенной процедуре банк уведомит при помощи СМС.

Отключение онлайн

Для мобильной и веб-версии Сбербанка Онлайн алгоритм действий, необходимый для открепления номера телефона, одинаков:

1. Авторизоваться в личном кабинете
2. В главном меню выбрать «Настройки» (шестеренка)
3. Перейти в раздел «СМС-банк»
4. Выбрать карту, чтобы прекратить получать по ней уведомления
5. Нажать на номер телефона
6. Кликнуть по кнопке «Отключить опцию»

После этого уведомления будут отключены. Одноразовые пароли продолжат приходить в СМС.

Здесь же можно изменить номер телефона. Для этого нужно выбрать карту и нажать кнопку «Изменить номер», а затем ввести новый номер.

Изменить тариф

Если причиной отказа от услуги является необходимость оплачивать комиссию за обслуживание, можно сменить тариф на «Экономный», не отключая услуги. В этом случае СМС-уведомления перестанут приходить на телефон, но одноразовые пароли для подтверждения операции по-прежнему будут доступны.

Наиболее простой способ изменить тариф — при помощи СМС, которое традиционно направляется на номер 900. Текст следующий: «экономныйХХХХ», под иксами подразумеваются последние 4 знака в номере карты. Далее требуется подтвердить операцию с помощью кода, поступившего в виде СМС.

На обработку заявки потребуется до 3 дней. Проверить ее успешность можно в личном кабинете. Для этого из главного меню нужно перейти в раздел «Настройки» и выбрать пункт «Мобильный банк». В характеристиках услуги будет представлена вся необходимая информация.

Источник https://cartoved.ru/sberbank/5-sposobov-otvyazat-nomer-telefona-ot-karty-sberbanka.html

Источник https://bankiinfo.com/sberbank/drugoe/otkljuchit-nomer-telefona-ot-karty.html

Источник https://vsezaimyonline.ru/qa/otklyuchit-nomer-ot-sberbanka.html