Как и где оплатить кредит банка «ОТП»

История создания банка «ОТП» началась в 1994 году. На тот момент он имел другое название — Инвестсбербанк. В 2008 году он вошел в группу «OTP Group», ввиду чего и получил новое название.

Банк предлагает услуги как юридическим, так и физическим лицам. Он постоянно разрабатывает новые кредитные программы, воспользоваться которыми могут граждане РФ любой категории. Оформить кредит можно на сайте банка или непосредственно в его отделении. Оплату займа производят различными способами. О них и о кредитных программах «ОТП» банка и поговорим сегодня.

Кредиты

Банк разработал две программы кредитования:

• «Болшие возможности»;
• «ОТП Универсальный_Промо».

Так как банк отмечает свой юбилей, он предлагает клиентам «Юбилейный кредит наличными». Воспользоваться этим предложением могут только граждане, проживающие в Москве. Максимальная сумма кредита составляет 10 млн. руб. Он может быть выдан на определенные цели. Например, на приобретение жилья в кредит — ипотеку.

Кредит «Большие возможности»

По ней предусмотрена максимальная сумма займа до 10 млн. руб. Минимальная — 1 млн. руб. Срок кредита — 13-120 месяцев. Эти условия для граждан, которые работают и проживают в Москве.

Жители остальных регионов могут рассчитывать на сумму до 4 млн. руб. Срок кредитования не превышает 84 месяца. Граждане, которые занимаются предпринимательской деятельностью могут запросить до 200 тыс. руб. на срок до 36 месяцев

Процентная ставка по этой программе стартует от 10,5% годовых. Ее максимальное значение — 19,9% годовых.

Банк устанавливает процентную ставку в зависимости от группы риска клиента, а также назначения траты кредитных средств.

Например, если кредит выдают на покупку недвижимого или движимого имущества, эти объекты станут залогами по кредиту. По условиям программы они должны быть обязательно застрахованы от утраты или порчи.

Кредит «ОТП Универсальный_Промо»

Эта программа предназначена для получения небольших займов. Максимальная сумма кредита не превышает 300 тыс. руб. Минимальная — 15 тыс. руб. Срок кредитования 12-60 месяцев. Диапазон процентных ставок: 14,9% — 38,40% годовых. Их устанавливают в зависимости от группы риска клиента.

Требования к заемщику

Оформить кредит могут только граждане РФ с постоянной или временной регистрацией на территории государства в регионе, где открыто представительство банка. Его возраст не может быть меньше 21 года. А на момент закрытия кредита — 69 лет.

Банк кредитует следующие категории заемщиков:

• пенсионеров (работающих и неработающих);
• трудящихся по договором гражданско-правового характера;
• наемных сотрудников;
• предпринимателей, которые не являются адвокатами и нотариусами.

Обязательное условие получение кредита — стаж работы на последнем месте не менее 3-х месяцев.

Способы оплаты кредита ОТП банка

Их достаточное количество. Оплатить кредит можно:

• с карты другого банка;
• переводом;
• с помощью платежных систем партнеров;
• через терминалы и банкоматы;
• в розничной сети партнеров.

Каждый выбирает для себя оптимальный способ. Необходимо помнить, что за оплату кредита в некоторых из предусмотрена комиссия. А срок зачисления платежа достигает нескольких дней.

Оплата кредита с карты другого банка

Для проведения операции можно использовать несколько видов карт:

• Visa;
• MasterCard;
• МИР.

Деньги на кредитный счет зачисляются моментально. Комиссия за проведение платежа составляет 2% от суммы перевода.

За один день (24 часа) можно перевести не более 15 тыс. руб.

Выбор способа оплаты можно осуществить непосредственно на сайте банка «ОТП» или в мобильной приложении, которое легко установить на любой современный мобильный гаджет.

Итак, заходим на сайт банка. Переходим в раздел «Частным клиентам» , затем в раздел «Погашение кредитов» . Опускаемся чуть ниже по странице. Находим следующее:

Выбирает «Оплатить с карты» . Нажимаем на этот пункт. Открывается окно.

В нем нужно указать номер кредитного счета или карты банка, ФИО заемщика. После этого нажать на кнопку «Далее» . Затем система предложит выбрать карту, с которой будет осуществляться перевод. После подтверждения платежа сумма поступит на счет в течение нескольких минут.

Другой способ оплаты на сайте «Оплата через ОТП кредит» . Им можно воспользоваться только в мобильном приложении. Все действия выполняют аналогично предыдущему способу.

Оплата кредита с карты Сбербанка

Сделать это можно непосредственно на сайте Сбербанка. Нужно авторизоваться в мобильном приложении. В меню выбрать пункт «Переводы и платежи» . Затем перейти в пункт «Погашение кредитов в другом банке» . Необходимо в поисковой строке ввести название банка или осуществить его поиск в системе по БИК. Затем указать реквизиты платежа: счет получателя, ФИО и прочие данные. После этого подтвердить выполнение операции и сохранить чек до поступления платежа на кредитный счет.

Оплата кредита ОТП банка с помощью денежного перевода

Выполнить операцию можно в отделении «Почты России». Для этого операционисту предоставить бланк квитанции, который клиент получает после оформления кредита. На нем указаны все необходимые реквизиты для перечисления:

• ФИО плательщика;
• кредитный счет;
• ИНН;
• БИК и прочие данные о банке-кредиторе.

Стоит помнить, что почтовый перевод будет зачислен через 3-5 дней. Поэтому, чтобы не выйти на просрочку, оплату таким способом необходимо вносить заранее.

В системе «Золотая корона» также можно оплатить кредит банка ОТП переводом. Для этого необязательно идти в банк. Можно оплатить кредит в салонах сотовой связи «Билайн» или «Мегафон», а также в розничной сети магазинов «Kari».

Платеж зачисляют моментально. Но если его проводить по номеру карты, деньги на счет поступят в течение 2-х рабочих дней.

Комиссия за перевод составляет 1% от суммы, но не меньше 50 руб. В магазинах обуви «Kari» минимальный размер комиссии за перевод меньше — 30 руб.

Оплата кредита с помощью современных платежных систем

Чтобы оплатить ежемесячный платеж по займу, можно воспользоваться такими электронными системами:

• QIWI;
• ЯндексДеньги.

При переводе денег со счета в системе QIWI платеж зачислят моментально. Но если плательщик укажет при перечислении только номер карты, на которую должны поступить средства, платеж будет зачислен в течение 2-х рабочих дней. Комиссия составляет 1,6% от суммы перевода. Ее минимальный размер — 100 рублей.

Чтобы оплатить с КИВИ-кошелька, необходимо зайти в мобильное приложение банка или на его официальный сайт. Перейти в раздел «Частным клиентам», затем в «Погашение кредитов». после этого опуститься вниз на странице до пункта «QIWI». Нажав на пункт «Подробнее», который расположен напротив, открывается новое окно.

Плательщик автоматически попадает на сайт платежной системы. В специальной форме ему необходимо указать, по каким реквизитам он будет оплачивать кредит:

• по номеру карты;
• по номеру счета.

Затем указать ФИО плательщика и сумму перевода. В самос низу формы расположена кнопка для входа в платежную систему. Она предназначена для авторизации действующих пользователей. Также можно создать новый аккаунт, нажав на соответствующую кнопку. Плательщику придется пройти простую процедуру регистрации, которая занимает несколько минут. Кошелек в системе КИВИ будет привязан к мобильному номеру.

Второй способ оплаты — с помощью ЯндексДеньги. Эта международная платежная система. Чтобы воспользоваться этим способом, нужно также зайти в мобильное приложение банка или на его сайт. Найти пункт «Частным клиентам», потом — «Погашение кредитов», опуститься на странице чуть ниже и нажать на пункт напротив надписи ЯндексДеньги с названием «Подробнее». Откроется новое окно.

Это сайт платежной системы. Пользователь может авторизоваться и произвести платеж. Если клиент не зарегистрирован, нужно нажать на кнопку «Создать кошелек». Затем указать свои данные и другую необходимую информацию.

Оплата через терминалы и банкоматы

Этим способом могут воспользоваться владельцы карт банк «ОТП». Для оплаты через банкомат необходимо найти устройство с функцией приема наличных. Такие устройства установлены, как правило, в отделениях банка. Также их можно найти в торговых точках. С более подробной информацией о расположении банкоматов с функцией приема наличных можно ознакомиться на сайте банка.

При оплате кредита посредством банкомата наличные поступают на счет в течение 2-х рабочих дней.

Клиент также может оплатить свой кредит посредством платежных терминалов. Они расположены в отделениях банка. Чтобы оплатить кредит с их помощью, необходимо на экране найти пункт «Оплата кредитов».

Затем выбрать оптимальный способ авторизации и перечисления.

В зависимости от выбранного способа внесения оплаты, необходимо ввести номер карты/договора/счета. После этого нажать на пункт «Телекод». В нем указывают последние цифры номера паспорта плательщика.

Затем открывается новое окно, в котором будут указаны действующие счета плательщика. Ему останется только выбрать нужный и нажать на него. Затем вносят наличные и подтверждают выполнение операции.

Оплата в розничной сети партнеров

Перевести платеж по кредиту можно с помощью партнеров банка:

• Эльдорадо;
• М.видео;
• Ростелеком.

Зачисление платежа происходит на следующий рабочий день. Комиссия составляет 1% от суммы перевода, но не может быть ниже 50 руб.

Также кредит можно погасить в салонах сотовой связи:

• МТС;
• Евросеть;
• Связной.

Размер комиссии — 1% от суммы платежа, но менее 50 руб. Деньги на кредитный счет зачисляют на следующий рабочий день.

Заключение

Произвести оплату кредитов можно различными способами: с помощью банкоматов/платежных терминалов, современных электронных платежных систем, переводов, карт других банков. Комиссия за совершение платежа — минимальная. Платеж зачисляют моментально или в течение нескольких рабочих дней.

Как узнать остаток по кредиту в ОТП банк?

ОТП банк предлагает широкий спектр услуг, среди которых и сервис по кредитованию. Узнать остаток задолженности можно шестью способами: через мобильное приложение, СМС-банкинг, интернет-банк, воспользовавшись мобильным приложением для заемщиков или в отделении банковской организации.

Остаток по кредиту через интернет-банк

Личный кабинет «ОТПдирект» – функциональный и круглосуточный сервис, который позволяет ознакомиться с состоянием счета или кредита, а также оплатить услуги ЖКХ и т.д. На https://direkt.otpbank.ru необходимо ввести логин и пароль, которые выдаются при подписании договора по кредиту. Услуга предоставляется на бесплатной основе.

Узнать остаток задолженности через приложение «ОТПдирект»

Клиент банка может бесплатно скачать мобильное приложения «ОТПдирект» на планшет или телефон. Программа представляет собой сервис, аналогичный интернет-банку. Необходимо использовать такой же логин и пароль, как и для интернет-банка.

Используем СМС-банкинг

Если отсутствует интернет-связь, то можно воспользоваться SMS-банком. Сервис позволяет получить все необходимые сведения. Заемщику следует просто отправить СМС-сообщение на короткий номер 5927 . Сообщение должно содержать текст: КРЕДИТ или CREDIT .

Если присутствует необходимость в получении полного доступа к сервису СМС-банкинга, то необходимо отправить на короткий номер текст «ПОМОЩЬ».

Проверка задолженности в приложении «ОТПкредит»

Заемщику будут доступны следующие возможности:

1. Ознакомление с точной суммой по кредиту и числом суток, оставшихся до даты очередного внесения платежа.
2. Можно узнать реквизиты счета заемщика и другую информацию, необходимую для погашения задолженности.
3. Просмотр подробной карты, на которой указаны терминалы и точки, где можно вносить плату.
4. Отслеживание платежей по кредитному договору с использованием подробного графика.
5. Настраивание оповещений о необходимости осуществления очередной платы.
6. Можно просматривать сведения о сроках зачисления и сумме комиссий.
7. Погашение задолженности со счета мобильного устройства.

Удобное приложение также можно скачать на мобильное устройство через официальные магазины Google Play и AppStore по ссылкам ниже.

В отделении ОТП банка

Заемщик может получить информацию о состоянии задолженности в ближайшем отделении банка. Клиент должен иметь при себе паспорт. Чтобы узнать расположение отделений ОТП банка, нужно:

• перейти на официальный сайт кредитной организации https://www.otpbank.ru;
• в верхней части выбрать свой город;
• кликнуть на «Отделения и банкоматы».

Пользователю откроется карта с расположением отделений, терминалов и т.д., а также с индикаторами текущей загруженности.

Через справочную службу

Клиент банка может позвонить в поддержку по номеру +7 (495) 775-4-775 . Также есть возможность задать вопрос через специальную форму на сайте, вот ссылка. Звонок является бесплатным для обладателей сим-карты основных российских операторов связи. Сервис работает в круглосуточном режиме.

Горячая линия ОТП Банка — ☎️ 24/7

Горячая линия ОТП Банка — это телефонный сервис, где каждый клиент получит исчерпывающую информацию о продуктах или услугах банка. По бесплатным номерам для физических лиц можно быстро заблокировать карту при потере или краже.

Главный телефон горячей линии ОТП. Звонок на него будет бесплатным со стационарных и мобильных операторов, находящихся в России.

Горячая линия банка для звонков с мобильных телефонов. Звонок бесплатный

call-центр ОТП по вопросам POS-кредитования. Если вас интересует информация о POS-кредитах в торговых точках и магазинах партнерах, можно сразу набрать этот бесплатный номер для звонков с любых номеров.

Контакт-центр для клиентов, у которых есть вопросы по обслуживанию кредитных карт. Звонок бесплатный с любых стационарных и сотовых телефонов

Выделенная горячая линия для юридических лиц, малого бизнеса и частных предприниматели. Звонок бесплатный на территории России.

Контакт-центр банка для звонков из Москвы, МО. На этот же телефон можно позвонить из-за границы.

Схема голосового меню горячей линии ОТП

Если позвонить на горячую линию ОТП Банка, клиент услышит голосовое меню информатора. Оно состоит из 5 разделов. Каждому разделу соответствует определенная клавиша на раскладке телефона.

• Если вы хотите быстро соединиться с оператором и не ждать полное сообщение информатора, тогда нужно нажать цифру [0].
• За цифрой [1] закреплена информация о банковских картах. В этом разделе клиент сможет получить исчерпывающую информацию по дебетовым и кредитным карточкам, оставить заявку на выпуск, узнать срок изготовления, проверить статус рассмотрения, узнать дату очередного взноса по кредитке или минимальный платеж и т.д. Нажимая цифру [1] в основном меню, клиент попадает в меню подразделов категории «Банковские карты». Здесь можно быстро заблокировать пластик, нажав цифру [1], активировать новую карточку, нажав цифру [2], получить ПИН-код (цифра 3), узнать любую информацию (цифра 4). Например, если вы хотите активировать свою карту, вам нужно позвонить на горячую линию ОТП и нажать следующую последовательность цифр: 1 — 2.
• Под цифрой [2] основного меню находится раздел с информацией о кредитах. Он также состоит из нескольких подразделов. При нажатии на цифру [1] в этом разделе клиент может получить информацию о POS-кредитах банка, которые предоставляются на покупку товаров и услуг в партнерских магазинах.
  Цифра [2] соединит клиента с оператором, который предоставит исчерпывающую информацию о потребительских кредитах наличными и нецелевых займах. При нажатии на цифру [3] клиент получит информацию об условиях предоставления и обслуживания кредитов в ОТП Банке.
• Раздел «Депозиты» в главном голосовом меню контакт-центра ОТП Банка находится под цифрой [3]. При нажатии на эту цифру клиента сразу переводят оператора. Подразделов здесь нет.
• Последней категорией основного голосового меню call-центра ОТП Банка является «Другие продукты и услуги» под цифрой [4]. Здесь нет своих подразделов, поэтому идет прямое соединение с сотрудником контакт-центра.

За какое время дождаться ответа операторов?

Call-центр ОТП банка не так перегружен, чтобы пользователи ждали по 20-30 минут, когда им ответит оператор. Обычное время ответа редко превышает 1-1,5 мин. В некоторых случаях возможны задержки от 3 до 10 мин. Такое чаще всего бывает в час-пик. Этот период длится ежедневно с 16:00 до 20:00. Часто такое случается и по пятницам вплоть до позднего вечера.

Недостатки контакт-центра ОТП

При звонке на горячую линию ОТП Банка и последующем соединении с оператором система не сообщает клиенту примерное время ожидания, озвучивая лишь то, что на телефонный звонок ответит первый освободившийся оператор. В большинстве других банков клиенту сообщают хотя бы примерное время ожидания ответа сотрудника и это намного удобнее.

Самым большим минусом горячей линии ОТП банка является то, что клиент не сможет вернуться в предыдущее меню, нажав какую-нибудь клавишу (# или * в других банках). В голосовом меню ОТП Банка это просто не предусмотрено.
Если клиент ошибется и выберет не ту кнопку, ему придется совершать повторный звонок, либо ждать автоматического соединения с оператором, которое произойдет в случае, если не выбрать ни одну из категорий 2 раза подряд.

Источник https://bankstoday.net/last-articles/kak-i-gde-oplatit-kredit-banka-otp

Источник https://akakperevesti.ru/bankovskie/uznat-ostatok-po-kreditu-v-otp-bank.html

Источник https://mobile-testing.ru/goryachaya_liniya_otp_nomer/