Как отключить мобильный банк: через личный кабинет, телефон и SMS
Содержание
Как отключить мобильный банк: через личный кабинет, телефон и SMS
Простой способ: Блокировка мобильного банка через СМС
Самый простой способ отключения этой функции – отправка СМС-сообщения на специальный номер. В поле сообщения нужно написать текст следующего формата: БЛОКИРОВКАУСЛУГ [NNNN] . Вместо “блокировки услуг” могут быть подставлены четыре других ключевых словосочетания: БЛОКИРОВКАУСЛУГИ, BLOCKIROVKAUSLUGI, BLOKIROVKAUSLUG, BLOCKSERVICE . Также вместо длинного трудно-читаемого запроса можно поставить две простые цифры – “04” . После этого идут четыре цифры NNNN – последние цифры на лицевой стороне вашей банковской карты.
В ответ на этот запрос автоматическая система Сбербанка пришлет вам стандартное сообщение. В нем вас попросят подтвердить свое намерение отказаться от услуг мобильного банка. Если вы не передумали – следуйте инструкциям в сообщении. Все достаточно просто.
Обратите внимание! Здесь есть одна крайне важная деталь. Ваш запрос отключит только получение вами сообщений и уведомлений. Тем не менее, абонентская плата останется, и вы будете платить по сути ни за что. На самом деле, это одна из главных причин, почему люди ищут эту статью в интернете – они не понимают, куда уходят их деньги. Для окончательного отключения мобильного банка со своего счета Сбербанк читайте инструкции ниже.
Через отделение Сбербанка
Примерный образец заявления показан ниже.
Как отключить мобильный банк через личный кабинет?
Как отключить мобильный банк через личный кабинет? Вопрос актуальный, поскольку в меню «Мобильный банк» есть, а самостоятельно отключить услугу невозможно.
Однако можно с полнофункционального приложения переключиться на бесплатный режим. В этом случае у вас не будут ежемесячно списывать 60 руб на обслуживание услуги. Мобильный банк облегченной версии не напрягает смс-уведомлениями о совершенных операциях по снятию/пополнению баланса кредитной карты и не списывает средства за проверку состояния счета. Однако доступ в приложение и подтверждения транзакций осуществляются с смс-уведомлениями.
Как отключить мобильный банк через телефон?
С «личным кабинетом» все понятно. А как отключить мобильный банк через телефон? Это тоже интересно любознательным пользователям приложения.
Полностью отменить услугу «Мобильный банк» вполне возможно, позвонив в контактный центр по бесплатному номеру 8-800-555-55-50. Оператору нужно будет продиктовать серийный номер пластиковой карты, фамилию, имя, отчество держателя и постараться вспомнить кодовое слово, указанное при оформлении договора на выпуск банковской карты.
Заявку рассматривают 2-3 рабочих дня, в том случае, если дозвониться оператору удалось и он внял просьбе клиента.
Звонок на короткий номер 900
Позвонив на номер 900, клиент должен назвать последние 4 цифры номера карты, прочую контрольную информацию, а также продиктовать паспортные данные. Операция совершается моментально, если сотрудником банка не будут выявлены несоответствия.
Звонок с мобильных телефонов — бесплатный. Сотрудник кредитной организации запрашивает только указанную информацию. ПИН-код, cvc2/cvv2 коды и другие конфиденциальные данные не подлежат разглашению, в том числе работникам Сбербанка.
Отключение мобильного банка в офисе кредитной организации
Если ни один из указанных способов недоступен, клиент может деактивировать опцию в любом отделении Сбербанка на территории РФ. Для этого потребуется иметь при себе карту и паспорт гражданина России.
Услуга оказывается бесплатно. Сотрудник банка имеет право отказать в оказании услуги, если клиент не предъявил паспорт, либо опция отключается по карте, принадлежащей третьему лицу. Длительность операции составляет на более нескольких минут. При отключении мобильного банка в офисе Сбербанка, используется банкомат или терминал самообслуживания клиентов.
Зачем отключать Мобильный банк
Вопрос, отключать или нет «Мобильный банк» Сбербанка, индивидуален для каждого владельца карты. Приведем лишь некоторые, наиболее частые причины деактивации услуги:
- Владелец карты является пользователем интернет-банкинга «Сбербанк Онлайн» и не нуждается в дополнительном оповещении по СМС;
- Зарегистрированный в системе Мобильного банка и привязанный к карте Сбербанка номер телефона отключен оператором, утерян, украден или попросту сменен на другой номер.
В случае смены номера телефона по любым причинам (кража, заблокирован оператором, потеря), незамедлительно подайте заявление на блокировку или отключение Мобильного банка. Помните, по условиям договора со Сбербанком, вся ответственность в подобных случаях лежит полностью на вас, как на владельце номера.
Тарифные планы с ежемесячной стоимостью
Подключение услуги «Мобильный банк» — бесплатное. Деньги взимаются непосредственно за информирование об операциях и авторизации по банковским картам. Первые 2 месяца после подключения, начиная с даты первичной регистрации номера мобильного телефона клиента, предоставляются бесплатно. Далее действуют следующие тарифы в зависимости от типа вашей карты.
Упоминаемые на многих сайтах в интернете тарифы за обслуживание Мобильного банка «Экноном» и «Премиум» , на самом деле, ошибочные. Пользуйтесь только актуальными источниками и сверяйте информацию с сайтом ПАО «Сбербанк».
Стоимость мобильного банка для дебетовых карт
| Тип карты | Цена/мес |
|---|---|
| Базовые* | 30 руб. |
| Стандартные** | 60 руб. |
| Премиальные*** | бесплатно |
* Maestro «Momentum», Visa Electron «Momentum», Maestro «Cоциальная», Maestro «Студенческая», Maestro, Visa Electron, МИР Социальная
** MasterCard Standard, Visa Classic, MasterCard Standard «Бесконтактная», Visa Classic «Бесконтактная», MasterCard Standard «Молодежная», Visa Classic «Молодежная», Visa Classic «Подари жизнь», MasterCard Standard «МТС», Visa Classic «Аэрофлот», Visa Classic «Momentum», MasterCard Standard «Momentum», МИР Классическая, МИР Классическая «Аэрофлот», МИР «Momentum», Visa Digital и МИР Классическая «Карта жителя»
*** Gold MasterCard, Visa Gold, МИР Золотая, МИР Золотая «Аэрофлот», Visa Gold «Золотой», Gold MasterCard МТС», Visa Gold «Подари жизнь», Visa Gold «Аэрофлот», World MasterCard «Золотой», Platinum MasterCard, Visa Platinum, МИР Премиальная, Visa Platinum Премьер, Visa Platinum «Подари жизнь», World MasterCard Black Edition Премьер, Visa Signature «Аэрофлот», МИР Премиальная Плюс, Visa Infinite, Visa Infinite Private «Аэрофлот», Visa Infinite Сбербанк1, World MasterCard Elite Сбербанк1
Цены на мобильный банк для кредитных карт
Обслуживание, прием и отправка СМС бесплатны. Всем владельцам кредитных карт уведомления Мобильного банка подключаются в обязательном порядке при оформлении карты.
Отправка СМС запросов клиентом через канал Мобильного банка, а также получение информационных сообщений со стороны банка бесплатны. То есть, вы платите только ежемесячную абонентскую плату. Количество исходящих и входящих сообщений на цену услуги не влияет.
Отключение «Сбербанк Онлайн» посредством USSD-запроса
Удобный способ быстрого отключения личного кабинета – отправка запроса с мобильного телефона. Наберите команду *900*04# и нажмите клавишу вызова. Вскоре кредитная организация обработает ваш запрос, выслав ответное уведомление. Удаленное обслуживание будет успешно отключено. Рассмотренный способ является временным и легко обратимым. Поэтому если пользователь захочет снова авторизоваться в кабинете, рекомендуется отправить другую команду *900*05# с мобильного телефона.
Удаление мобильного приложения «Сбербанк Онлайн»
Сразу после отключения кабинета мобильное приложение становится бесполезным. Пользователь не сможет авторизоваться в персональном разделе, даже если укажет правильные реквизиты входа. Чтобы программа не занимала свободное пространство, ее рекомендуется удалить. Если ваше устройство работает на системе Android, откройте «Настройки». Затем выберете раздел «Приложения» и найдите пункт «Сбербанк». Нажмите кнопку «Удалить», расположенную рядом.
Если телефон работает на системе iOS, удалить программу намного проще. Коснитесь и продолжительно удерживайте иконку «Сбербанка» на главном экране. В результате отобразится крестик, предназначенный для удаления приложения. Нажмите по нему и дождитесь, пока операция будет выполнена. Если клиент снова захочет пользоваться мобильным банком, нужно установить бесплатное дополнение из каталога App Store, предварительно подключив дистанционное обслуживание.
Кстати, пользователям не обязательно подключать полный набор уведомлений, помогающий узнавать о выполненных банковских операциях. Будет достаточно тарифного плана под названием «Экономный» без абонентской платы. Чтобы подключить его, наберите команду «ЭКОНОМ+****», где **** – последние цифры номера вашего платежного средства. Отправьте полученный текст по номеру 900. Вскоре тариф успешно сменится. Теперь банк будет отправлять только важные уведомления.
Почему может возникнуть необходимость в отключении
Несмотря на широкий спектр услуг, предлагаемый сервисом Мобильный Банк Сбербанка, все же, иногда, по тем или иным обстоятельствам возникает необходимость в его отключении. Какие же бывают случаи, приводящие к данной необходимости?
- При утере мобильного телефона, к которому подключен мобильный банк, или получении злоумышленниками доступа к вашему номеру.
- Когда необходимость постоянно пользоваться картой Сбербанка, например – при переходе на услуги другого банка – чтобы не платить за предоставление данной услуги.
- Так же, при желании, можно перейти на тариф «Экономный» — за данный тариф плата не взимается.
- В случае утери Вами карты Сбербанка, с последующим восстановлением ее в одном из офисов – Вам нужно будет снова подключить мобильный банк.
Важно: необходимо помнить, что без функции «Мобильный банк» станет невозможным вход в личный кабинет Сбербанк Онлайн, так же Вы перестанете получать различные информационные СМС об операциях, проводимых с вашей карты и коды подтверждений операций.
Заблокировать услугу Мобильный Банк
Итак, данный способ поможет Вам, в случае утери телефона или sim-карты, кредитной или дебетовой карты Сбербанка быстро заблокировать доступ к Вашему счету. Существуют следующие способы блокировки мобильного банка:
Блокировка услуги Мобильный Банк
- Отправить на номер 900 смс со следующим текстом «БЛОКИРОВКАУСЛУГ» (еще можно БЛОКИРОВКАУСЛУГИ или BLOCKSERVICE)
- В случае, если к телефону подключено несколько карт, необходимо при наборе команды через пробел указать последние четыре цифры номера карты
- После выполнения данного действия, с Вас все еще будут списывать ежемесячную абонентскую плату, в размере 30 – 60 рублей. Для полного отключения данной услуги перейдите к разделу 4 или 5 данной статьи
Разблокировать услугу Мобильный Банк
После благополучного восстановления доступа к мобильному телефону или истечению иных обстоятельств, приведших к блокировке услуги, у пользователя обязательно возникнет желание быстро и без лишних хлопот восстановить действие сервиса мобильного банка. Вот как это сделать:
- Отправить на номер 900 смс со следующим текстом «РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ 1234 2202» (РАЗБЛОКИРОВКА УСЛУГИ или UNBLOCKSERVICE)
- Где 1234 – последние четыре цифры отключаемой карты (в случае, если у Вас подключено несколько)
- 2202 – цифровая контрольная информация
Информация- Если Вы все сделали правильно – банк вышлет Вам ответное смс «VISA1234: включено»
- Где VISA1234 – наименование, и последние четыре цифры карты, к которой Вы разблокировали мобильный банк
Устройства самообслуживания
В устройствах самообслуживания мобильный банк блокируется в таком порядке:
- карточка помещается в устройство;
- вводится пин-код;
- выбирается «Подключить Сбербанк онлайн и Мобильный банк»;
- далее следуют указаниям системы с учетом особенностей модели аппарата. Возможно, придется выбрать название подключенного тарифа и нажать «Отключение», возможно, нужно будет перейти в настройки и активировать блокировку;
- об успешности операции уведомляют по СМС. Сообщение поступает в течение 3 суток.
Переход с «Полного» пакета на «Эконом»
Чтобы сэкономить на обслуживании достаточно отключить “Полный пакет” в Сбербанке и перейти на версию «Эконом». Согласно тарифам:
- «Полный» пакет, предполагающий информирование держателя карты обо всех, в том числе расходных операциях, по карточному счету стоит 60 или 30 рублей в месяц в зависимости от типа карточки;
- «Эконом», когда информация о финансах предоставляется на основании запроса держателя карты. Абонентская плата не предусмотрена, но каждый ответ системы платный. Запрос баланса обойдется в 5 рублей, выписка по карте — 15 рублей.
Смена тарифного плана в мобильном приложении осуществляется так:
- заходят в программу;
- идут в раздел «Мои карты»;
- прожимают ссылку на карту;
- активируют кнопку «Настройки»;
- перемещаются в «Уведомления»;
- изменяют тип плана.
Еще один способ перейти на более экономичный режим мобильного банка — это отправить на номер 900 SMS “ЭКОНОМ 1234», где 1234 — последние цифры номера карточного бланка. Команду можно записать и так:
- ЭКОНОМНЫЙПАКЕТ;
- EKONOMNIYPAKET;
- ECONOM;
- ЭКОНОМНЫЙ ТАРИФ.
В ответ поступает СМС с одноразовым кодом, который пересылают обратно для подтверждения действия.
Посещение офиса
Если есть возможность обратиться в офис Сбербанка лично, то осуществить процедуру можно там. Для этого необходимо взять талончик, который напечатает устройство, находящееся при входе.
При себе нужно иметь:
- паспорт гражданина РФ;
- банковскую карточку.
Вместо карточки можно предоставить оператору договор о ее получении.
Звонок по горячей линии
Данный вариант является одним из самых удобных, так как позволяет осуществить полное отключение услуги дистанционным способом.
Необходимо воспользоваться своим телефоном и набрать указанный на картинке номер. Далее необходимо огласить оператору сложившуюся ситуацию и заявить о своем намерении отключить услугу.
Перед осуществлением звонка необходимо быть готовым к тому, что специалист попросит клиента подтвердить свою личность. Это необходимо для того, чтобы осуществить идентификацию обращающегося и выявить, имеет ли он право на проведение операции. Если никаких проблем не возникнет, то услуга будет отключена моментально.
Отправка СМС
Способ является самым простым, так как пользователю потребуется только отправить СМС-уведомление. Номер 900 принадлежит Сбербанку, предназначен он для того, чтобы пользователи могли совершать различные операции со своим платежным инструментом.
- Отправить СМС.
- Если клиент является держателем нескольких карточек, то после вышеуказанного слова ввести последние 4 цифры необходимого платежного инструмента.
Как только указанные шаги будут осуществлены, на телефон пользователя придет СМС, в котором говорится о том, что функционирование услуги успешно приостановлено. Однако осуществляется лишь ее временная заморозка.
Бесплатное пользование
Перед подключением клиент должен выбрать для себя пакет услуг. Он бывает двух видов: полный и экономный.
Что касается полного, то на протяжении первых двух месяцев он предоставляется держателю пластика на бесплатной основе. После того как этот срок подойдет к концу, с карточки клиента начнут каждый месяц списывать 60 рублей. Это считается платой за «Мобильный банк». С одной стороны сумма небольшая, но в год услуга обходится в 720 рублей.
Если платные услуги не подходят, то можно подключить эконом-пакет. Тогда услуга будет предоставляться на безвозмездной основе. Начать ею пользоваться можно только посредством выполнения одного из нижеперечисленных способов:
- Лично обратиться в офис Сбербанка.
- Воспользоваться сбербанковским банкоматом.
- Отправить СМС-сообщение.
Что касается последнего варианта, то он считается самым удобным, так как позволяет подключить другой пакет услуг дистанционным способом. Клиенту потребуется отправить СМС:
*4555 – последние цифры платежного инструмента.
Чтобы подтвердить операцию, необходимо отправить полученный одноразовый код на указанный номер. Если все будет сделано верно, то на номер телефона поступит СМС-уведомление, в котором говорится об успешной смене пакета.
Быстрое отключение сервиса через СМС
Очень просто отказаться от сервиса при помощи СМС. Этот вариант считается самым быстрым и удобным для большинства пользователей Мобильного банка. Для осуществления операции достаточно отправить специальное сообщение на номер 900. В нем должна содержаться такая информация: «БЛОКИРОВКА УСЛУГИ». Если клиент имеет сразу несколько карточек, то в СМС ему необходимо конкретизировать, какую из них следует исключить из системы Мобильного банка. Для этого последние 4 цифры ее номера следует указать после пробела в том же сообщении.
После отправки СМС на телефон должно прийти ответное сообщение. В нем находится текст, оповещающий пользователя об удачном отключении услуги. Если СМС так и не поступило, то клиенту стоит позвонить на горячую линию банка, чтобы с сотрудником выяснить этот вопрос.
Каждому клиенту необходимо знать, как отключить Мобильный банк Сбербанка при помощи СМС-сообщения. Благодаря этому способу удастся моментально отказаться от пользования сервисом, если потерян телефон. А также возможно имела место поломка сим-карты, без которой нельзя провести нужные операции в Мобильном банке.
Отказ от функции через банкомат
Банковские устройства самообслуживания дают наиболее широкие возможности для управления подключаемыми функциями карточки. Самостоятельно отключить мобильный Банк через терминал или банкомат можно только с пластиковой карточкой. Воспользуйтесь пошаговой инструкцией для отключения:
- Вносим пластиковое средство в картоприемник устройства.
- Проходим проверку по ПИН-коду.
- В стартовом меню находим выбираем пункт «Мобильный банк».
- Находим в списке функций надпись «Отключение». Нажимаем по кнопке.
После этого в банк будет отправлен запрос на отвязку мобильного сервиса от пластиковой карты и номера телефона. В течение нескольких рабочих дней на номер телефона придет уведомление об успешном отключении.
Служба технической поддержки клиентов
Отключение мобильного сервиса Сбербанка возможно звонком на телефон горячей линии по номеру 900. Работники постараются устранить проблему клиента максимально быстро. Звонки в центр поддержки совершаются круглосуточно.
Следуем пошаговому руководству:
- Делаем звонок на номер контактного центра для клиентов.
- Ждем ответного приветствия оператора.
- Сообщаем работнику, что хотим отвязать услугу от своего мобильного номера (внимательно случаем указания оператора).
- Проходим проверку личности клиента по паспортным данным.
- Называем секретную фразу или слово, которое вы установили на момент подписания договора с банковской организацией (работник не имеет права продолжать обслуживания без идентификации пользователя).
Тарифы Мобильного банка – дебетовые карты
Услугой могут пользоваться бесплатно держатели премиальных банковских карт (Visa Gold или Gold MasterCard).
Для владельцев обычных карт (Visa Classic или MasterCard Standard) разработано два тарифа.
Полный пакет стоит 60 рублей в месяц. Его владельцы способны неограниченное количество раз получать выписку последних 5 переводов, узнавать состояние баланса или расходный лимит.
Абонентская плата за экономный пакет составляет 30 рублей ежемесячно. Пользователь услуги может заказывать выписку последних 5 платежей за 15 рублей, просматривать финансовые ограничения за 3 рубля или бесплатно блокировать банковскую карту. Иногда пользоваться полным пакетом бывает выгоднее – особенно клиентам, которые регулярно проверяют счет.
Тарифы Мобильного банка – кредитные карты
Владельцам кредитных карт услуга подключается в обязательном порядке и доступна без абонентской платы. Пользователь получает «полный пакет» и способен управлять счетом с мобильного телефона.
Перед использованием услуги рекомендуется запомнить, а лучше сохранить в памяти смартфона список команд. Они помогут быстро заблокировать утерянную кредитную карту, посмотреть финансовые ограничения либо получить выписку последних 5 транзакций.
Отключать услугу «Мобильный банк» рекомендуется в нескольких случаях.
Прежде всего – пользователям пожилого возраста, которым такой инструмент управления счетами может показаться слишком запутанным. Бывает сложно запоминать текстовые команды, поэтому наилучшим вариантом является авторизация в личном кабинете на официальном сайте.
Второй повод для отключения услуги – потеря телефона. Злоумышленники могут перевести денежные средства со счета посредством «Мобильного банка». Нужно позвонить на горячую линию кредитной организации и попросить отключить услугу, а также заблокировать карты. Обратите внимание – операторы могут запросить кодовое слово, персональные данные или другие сведения для идентификации вашей личности, поэтому перед совершением звонка подготовьте соответствующие сведения.
Также «Мобильный банк» отключают в целях экономии. Стоимость «полного пакета» услуги составляет 60 рублей в месяц, стоимость «экономного пакета» – 30 рублей в месяц, однако некоторые действия тарифицируются отдельно. Абонентская трата небольшая, но управлять банковским счетом можно совершенно бесплатно через Сбербанк Онлайн. Личный кабинет гораздо удобнее благодаря дружелюбному интерфейсу и наличию подсказок. Никогда не понадобится запоминать СМС команды – достаточно авторизоваться и совершить необходимые действия.
Кроме того, заменой «Мобильного банка» может стать официальное мобильное приложение, распространяющееся совершенно бесплатно. Единственным требованием является наличие учетной записи, современного смартфона и стабильного подключения к Интернету.
Отключить через СМС 900 — Теле2, МТС, Мегафон, Билайн
Для отказа от мобильного банка посредством СМС сообщения 900, клиенту потребуется телефон с сим-картой, номер которой при оформлении был привязан к текущему счету.
- Для блокировки услуги необходимо отправить сообщение на официальный сервисный номер 900 — актуален для операторов Теле2, МТС, Мегафон Билайн.
- В тексте сообщения указать в текстовом формате слова «БЛОКИРОВКАУСЛУГИ» без пробелов и кавычек.
- В ответ на данный запрос поступает сообщение с подтверждением установки блокировки Мобильного банка. Именно блокировка, а не полный отказ.
Стоимость смс-сообщения зависит от тарифного плана вашего оператора. Уточнить ее можно при обращении в службу поддержки на горячую линию.
Довольно часто нас спрашивают, можно ли отключить Мобильный банк через СМС полностью? К сожалению, это невозможно, потребуется воспользоваться другим способом.
Как отключить Мобильный банк через интернет
В связи с тем, что личные данные владельцев аккаунтов в Сбербанк-онлайне часто становятся добычей злоумышленников (и не только – например, доступ к страницам из-за недосмотра взрослых получают дети), банк стремится максимально обезопасить себя и клиентов от несанкционированных операций. Поэтому отключить или даже просто заблокировать Мобильный банк через интернет-приложение нельзя. Но есть еще один способ изменить функционал мобильного сервиса так, чтобы никто, кроме вас, не мог им воспользоваться:
- входим в Сбербанк-онлайн;
- на главной странице в правой колонке выбираем «Мобильный банк»;
Нажмите для увеличения изображения
- на открывшейся странице Мобильного банка смотрим свой тариф и набор услуг;
- отключить Мобильный банк мы не можем, зато есть возможность приостановить действие услуги «Быстрый платеж» (без нее невозможно осуществлять платежи при помощи СМС и USSD-команд). Нажимаем ссылку «отключить»;
Нажмите для увеличения изображения
- во всплывающем окне выбираем «Подтвердить по SMS»;
Нажмите для увеличения изображения
- на телефон приходит код, вводим его в соответствующее окно. «Быстрый платеж» приостановлен. Полностью отключить услугу можно только в отделении банка.
Как отключить Мобильный банк через USSD-команды
USSD-команда – это набор символов, который отправляется не сообщением, а звонком. Отключить Мобильный банк при помощи команды нельзя, а заблокировать можно. Правда, действует эта функция только для абонентов Билайна, Мегафона и Теле2.
Чтобы заблокировать Мобильный банк, набираем на клавиатуре *900*04# — и нажимаем кнопку набора номера. Автоинформатор сообщит вам, что функция заблокирована. Также можно отключить «Быстрый платеж»: *900*13# — и нажать кнопку набора номера.
Сервис контроля и проведения платежей по картам Сбербанка при помощи СМС удобен и функционален, но есть несколько ситуаций, когда Мобильный банк требуется отключать. Если вы потеряли телефон, перестали пользоваться услугами Сбера или просто хотите чуть сократить свои расходы, воспользуйтесь одним из описанных в этой статье способов. Единственный «железобетонный» вариант отключения (когда вы на 100% уверены, что Мобильный банк не нужен) – обращение в отделение банка с заявлением. Дистанционно – при помощи СМС, USSD-команды, звонка на горячую линию банка или в Сбербанк-онлайне – можно заблокировать услугу или изменить тариф на более экономичный.
Все изменения в перечне услуг Мобильного банка (в том числе блокировка) происходят при помощи набора несложных действий: отправки коротких сообщений или выполнения одной-двух команд. Подключение и отключение мобильного сервиса Сбербанка бесплатное.
Способы отключения Мобильного банка Сбербанка с помощью телефона
«Мобильный банк» от Сбербанка — полезное приложение. С его помощью клиенты организации могут получать актуальную информацию по своему счету: баланс на остатке после проведения финансовой операции, история снятия денег в банкоматах, оплаты через терминалы различных услуг и товаров и многое другое. Но в то же время иногда встает вопрос о том, как отключить «Мобильный банк» Сбербанка через свой телефон или другими способами. Сделать это просто, однако необходимо не во всех случаях.
Возможные причины отключения «Мобильного банка» от Сбербанка
«Мобильный банк» от Сбербанка позволяет получать сообщения на телефон, касаемо движения денег на счету. Подключение происходит автоматически в тот момент, когда выдают карту. Конечно, сотрудник спросит, нужна ли эта услуга. Стоимость информирования посредством сообщений составляет 30 или 60 рублей за один календарный месяц — цена зависит от комплекса услуг. Отключение производится владельцем карты самостоятельно. Способов много: мобильный банкинг в режиме онлайн, телефон, посещение отделения, личный кабинет.
Причин отказа от «Мобильного банка» несколько:
- клиент нуждается в экономии денег, поэтому не хочет оплачивать дополнительные платные услуги, пусть даже и по небольшой цене;
- оповещение по СМС стало неактуальным при полном переходе на систему банкинга (некоторым гражданам удобней управлять своим счетом в интернете, так как постоянно есть выход во всемирную паутину со смартфона);
- нет возможности использовать привязанный номер телефона к счету в Сбербанке— карта оператора потерялась, заблокирована, продана;
- мобильный телефон украли — в таком случае необходимо как можно скорее обращаться с требованием блокировки, так как при помощи описываемой опции Сбербанка по телефону мошенники могут опустошить баланс;
- просто клиенту надоело постоянное получение сообщений, это может отвлекать от работы и переполнять память сотового.
Причины, по которым клиент собирается отключать «Мобильный банк» Сбербанк, финансовую организацию не интересуют. Право отказаться от оповещений есть у каждого человека без уточнения оснований.
ВАЖНО! Перед тем как отключить «Мобильный банк», следует внимательно подумать, действительно ли это необходимо. Помните, что после отключения услуги вы не сможете получать актуальную информацию по своему балансу. Это может привести к непоправимым последствиям, если вы, например, потеряете карту, а с нее в это время снимут деньги аферисты. При подключенном «Мобильном банке» пришло бы оповещение о несанкционированном доступе, владелец бы сразу заблокировал карточку и помешал совершению преступных действий.
Как отключить услугу с помощью телефона: инструкция
Отключение услуги по телефону — наиболее простой способ. Потребуется минимум времени. Клиент Сбербанка имеет право в любое время отключить банк, вне зависимости от причины своего решения. Блокировка происходит через несколько минут после получения заявки сотрудниками.Рациональный и мгновенный способ — отправка SMS на номер 900. Следует вписать буквенную и числовую комбинацию такого вида: «БЛОКИРОВКАУСЛУГ, 04 и ХХХХ», где ХХХ являются последними четырьмя цифрами номера пластика. Сообщение отправляется на номер «горячей линии» Сбербанка 900. После этого с отправителем свяжется оператор для получения более детальных сведений.
Блокировка по телефону таким образом не полностью отключает услугу «Мобильный банк», а лишь блокирует получение оповещений. Плата за пользование опцией будет списываться в прежнем режиме.
Звонок на номер 900
Полностью отключить «Мобильный банк» через СМС на 900 не представляется возможным. Сделать это можно, только позвонив по тому же номеру. Свяжитесь с операторами «горячей линии» (придется перейти в соответствующий раздел, следуя голосовым подсказкам). Потребуется озвучить сотруднику Сбербанка такую информацию:
- паспортные данные владельца пластика;
- номер банковского договора (указывался при заключении контракта во время предоставления карточки);
- секретное слово (оно было придумано вами при получении пластика в отделении).
Только после подтверждения личности владельца карточки оператор имеет право отключать «Мобильный банк» по телефону. Если предоставлена не вся информация, отключения не произойдет.
Следует обратить внимание, что когда причина отключения — простая экономия денег, можно при разговоре с оператором попросить его включить вам опцию «Эконом Мобильный банк». Оплаты за этот пакет дополнительных банковских услуг не потребуется, но функционал его будет несколько ограничен.
Посещение отделения
Полный отказ от опций «Мобильного банка» разрешен также в отделении Сбербанка. Понадобится взять с собой документ, подтверждающий личность, и предъявить его сотруднику. Также необходимо:
- написать заявление по установленному образцу;
- принести банковскую карточку или договор, заключенный ранее с организацией, на нее.
Отключение проводится только после рассмотрения заявки. Обычно на это требуется от одного до трех дней, не учитывая праздничные и выходные дни. Оповещение о том, что банк отключен, приходит на привязанный номер телефона.
Имеет ли значение мобильный оператор для отключения
Любой российский оператор предоставляет возможность отправить сообщение на номер Sberbank или же позвонить операторам «горячей линии». Вы можете пользоваться:
- Мегафоном;
- Билайном;
- МТС;
- Теле2 и другими.
- От оператора не зависит, через какое время будет отключаться эта услуга. Комиссия им не взимается.
Решит ли вопрос блокировка через мобильный
Отказ от получения уведомлений через мобильный телефон идентичен по своему результату непосредственному посещению финансовой организации с паспортом. Но следует помнить, что при отправке сообщения на номер 900 не происходит полное отключение опции, а лишь временная блокировка, поэтому деньги сниматься с баланса все равно будут.
«Мобильный банк» — дополнительная услуга. Следовательно, Сбербанк никак не может заставить клиентов пользоваться ею. Самостоятельно включать и отключать ее можно бесплатно и по своему усмотрению.Как быстро отключить мобильный банк Сбербанка?
Мобильный банк представляет собой дистанционную услугу обслуживания клиентов Сбербанка, но не всем эта функция нужна. Рассмотрим варианты блокировки и полноценного отключения мобильного банка.
Какие есть методы отключения мобильного банка?
Мобильная функция от Сбербанка нужна не всем, случайно её подключив, хочется заблокировать получение смс и возможность осуществления других функций. Есть несколько методов отключения приложения, рассмотрим их по очереди.
Через смс-сообщение
Полноценно избавиться от услуги без написания заявления или официального звонка в банк нельзя. Но можно её временно заблокировать.
Алгоритм отключения посредством сообщения:
Вместо текста «блокировка услуг» можете писать «блокировка услуги» или то же самое на английском языке.
Деньги будут продолжать сниматься со счёта во время блокировки, несмотря на отсутствие работы данной услуги.
Использование Сбербанка-Онлайн
Клиенты данного сервиса очень часто становятся жертвами воров , желающих снять финансы с карт. Сбербанк стремится снизить вероятность мошенничества, и поэтому банк запретил блокировать или отключать функции мобильного приложения при помощи Сбербанка-Онлайн. Но программисты придумали один манёвр для приложения, чтобы только вы могли пользоваться функциями, и была возможность изменить его работу.
Алгоритм работы через Сбербанк-Онлайн:
Через банкомат или терминал
Отказаться от услуги можно через терминал, но оплата от этого не меняется:
Если терминал хорошо работает, то смс-сообщение на номер придет незамедлительно, а если устройство немного «тормозит», то ждать оповещение нужно почти 3-е суток.
По горячей линии
Отключить приложение можно по телефону, во время разговора с оператором. Наберите номер колл-центра Сбербанка и попросите сотрудника полностью отключить опцию. Оператор спросит у вас ФИО и кодовое слово.
Заявку в банке рассматривают 2-3 суток, если дозвониться до сотрудника получилось, и он поставил заявку в очередь на рассмотрение.
Посещение офиса банка
Воспользуйтесь любым методом отключения данной услуги, но самый лучший и действенный – прийти в любой офис и составить заявление. Для этого придется предъявить:
- паспорт;
- договор регистрации карты.
Просьбу будут рассматривать максимум 3-е суток . После отключения приложения на телефон придет оповещение о деактивации.
Блокировка или отключение?
При помощи смс или USSD-команд полностью отключить опцию нельзя, но можно ее работу приостановить. Соответственно клиент больше не получает уведомления, и не пользуется услугой, но денежные средства снимаются. Если данное приложение вам не нужно, то лучше прийти в банк, написать заявление и отказаться от него, иначе деньги будут отчисляться Сбербанку.
Зачем отключать?
Полное отключение нужно если:
Снижение затрат
Можно не приезжать в офис и добиться частичного уменьшения или полного обнуления денежной платы за услугу. Данный метод подходит тем, кто не уверен будет ли он в дальнейшем пользоваться услугой или нет, но сейчас в ней не нуждается.
Как перейти на новый пакет Эконом?
Данный пакет включает такие функции:
В данном случае финансовые средства не списываются, но существует вероятность восстановить функциональность услуги в любую минуту. Соответственно платить за нее не придется, и отключать полностью также не требуется.
Чтобы переключиться на данный тариф, отправьте смс «ЭКОНОМ ХХХХ» или «ЭКОНОМНЫЙ ТАРИФ ХХХХ» на номер 900, где ХХХХ – крайние цифры карты. На телефон будет получен код, который вы должны заново отправить.
Как возобновить работу сервиса?
Не старайтесь неосознанно и наугад подключить данную функцию. Ошибки клиента ведут за собой денежные потери и иные отрицательные явления. Чтобы возобновить работу сервиса, стоит обратиться в ближайшее банковское отделение.
Отзывы
Полностью отключить приложение не хотела, приняла решение просто его заблокировать, конечно, была удивлена, что денежные средства за Мобильный банк, несмотря на остановку услуги, списывают. Ну ничего страшного, главное, что теперь не получаю уведомления, которые только засоряли мой телефон.
Хорошо, что можно отключить приложение, позвонив оператору, потому что возможности сходить в офис Сбербанка нет. Сотрудники спросили у меня номер и кодовое слово по карте, отключили через 2-е суток.
О том, как отключить мобильный банк, можно также узнать в следующем видео:
Отключить данное приложение можно лишь двумя способами: позвонить оператору или сходить в офис Сбербанка. Заблокировать услугу можно при помощи смс-сообщения, Сбербанка-Онлайн, терминала или банкомата.
Источник https://sberbank-900.ru/kak-otklyuchit-mobilnyj-bank-cherez-lichnyj-kabinet-telefon-i-sms/
Источник https://bankiinfo.com/sberbank/drugoe/otkljuchit-mobilnyj-bank-sposoby.html
Источник https://expertbankov.ru/bank/sberbank/service/kak-otklyuchit-mobilnyjbank/