Как отключить мобильный банк Сбербанка и почему он может отключиться самостоятельно?

Отключить мобильный банк Сбербанка можно как на время, так и навсегда. Однако в целях безопасности блокировка или деактивация услуги через приложение или интернет сервис на компьютере невозможны.

Особенности отключения

При полном отключении мобильного банка теряется возможность удаленно управлять своими счетами и произведением банковских операций. Также становится неудобно пользоваться сервисом Сбербанк Онлайн, так как доступ в личный кабинет осуществляется с помощью кода из СМС.

При блокировке услуги также нет возможности проводить операции и получать сообщения от банка, но плата за саму услугу останется.

В этом видео рассказывается, что делать, если взломан мобильный банка. Снято каналом Гараж 52.

Процедура отключения

Личный визит в отделение Сбербанка — единственный способ полностью отключить услугу.

Приостановить мобильный банк для конкретной карты можно через:

• СМС;
• горячую линию;
• банкомат или терминал.

Через телефон

Клиент может бесплатно с сотового позвонить на горячую линию Сбербанка 8-800-555-55-50 или 900. Операторы помогут выполнить необходимые действия по блокировке мобильного банка.

При обращении необходимо иметь под рукой сведения, которые могут понадобиться сотруднику Сбербанка для идентификации звонящего — паспортные данные и кодовую информацию.

Через СМС

Наиболее простой способ правильно заблокировать мобильный банк — через СМС или USSD, направленные на номер 900.

Необходимо отослать на указанный номер СМС с таким текстом:

• Блокировка услуг;
• BLOKIROVKAUSLUG;
• 04.

Ещё проще функция блокировки через USSD. Для этого достаточно отправить запрос *900*04# и клавиша вызова. Повторный набор этой комбинации разблокирует мобильный банк.

Через банкомат или терминал

Инструкция по блокировке мобильного банкинга через банкомат:

1. Вставить пластиковую карту в кардридер.
2. Ввести пин-код и перейти в меню.
3. Выбрать раздел «Мобильный банк», а в нём опцию «Отключить».

Сам процесс отключения занимает до 3 дней, о его завершении клиент уведомляется по телефону. Процедура блокировки через терминал аналогична.

В отделении банка

1. Для посещения Сбербанка нужно взять с собой паспорт и пластиковую карту, к которой подключен мобильный банк.
2. Оператор кредитного учреждения поможет подготовить заявление об отключении услуги и сообщит, когда она будет деактивирована.

Желательно взять у сотрудника координаты, по которым можно будет уточнить через несколько дней, действительно ли банк отключен.

Переход в меню «Мобильный банк» через банкомат Блокировка мобильного банка через СМС Бланк заявления на отключение мобильного банка

Отключение платных услуг

Так как прямого способа отключить полный пакет нет, то можно бесплатно перейти на тариф «Эконом», в котором отсутствует ежемесячная оплата.

При этом пользователь будет оплачивать:

• 3 рубля за каждый запрос по поводу информации о доступном лимите карты;
• 15 рублей за запрос по истории последних операций по карте.

Чтобы перейти на него необходимо отправить SMS на номер 900 с текстом «ЭКОНОМ 0000», где 0000 последние цифры номера карты. После этого придет код, который необходимо отправить обратным сообщением для подтверждения операции.

Также можно воспользоваться банкоматом или обратиться в отделение Сбербанка.

Почему мобильный банк отключился самостоятельно?

Причины самостоятельного отключения мобильного банка:

1. Если по тарифному плану взимается абонентская плата, а на счёте абонента — нулевой баланс. В этом случае услуги мобильного банка приостанавливаются, до тех пор, пока клиент не пополнит свой карточный счёт.
2. При замене карты СИМ клиент не сделал перепривязку. Поскольку мобильный банк зарегистрирован на прежний номер, то и воспользоваться им невозможно.

Видео

На этом видео рассказывается о способах отключения мобильного банка Сбербанк. Снято каналом «Супер ответ».

Как отключить мобильный банк Сбербанка через телефон самостоятельно

С планомерным развитием современных технологий значительно улучшили и повысили качество своего обслуживания и финансовые структуры России. Еще буквально несколько десятилетий назад такой банковский продукт, как пластиковые карты, был еще в новинку, и ими можно было пользоваться далеко не в каждом магазине. А для снятия наличности приходилось выстаивать в огромных очередях, то сегодня пластиковые карточки используются повсеместно.

А для улучшения качества работы с ними, созданы и внедрены сервисы и мобильные приложения. Наиболее распространенными и легкими в использовании являются такие сервисные службы, как «Сбербанк-Онлайн» и «Мобильный банк». Но не все потребители желают пользоваться подобными сервис-услугами и задаются вопросом, как отключить «Мобильный банк» Сбербанка через телефон самостоятельно. Давайте, рассмотрим этот нюанс.

Полностью деактивировать Мобильный банк можно лишь через обращение в колл-центр или офис банка

Зачем необходим мобильный банкинг

Многофункциональная сервис-программа рассчитана для владельцев счетов и карт Сбербанка. Ее основное направление – это дать возможность потребителям управлять своими финансовыми продуктами без посещения банковского офиса. Установив приложение на свой смартфон, клиент банка получает следующие привилегии:

1. Блокировка пластика.
2. Пополнение счета телефона.
3. Запрос и быстрое получение текущего баланса.
4. Оформление дополнительных, необходимых в работе услуг.
5. Оперативное получение информации обо всех проводимых транзакциях.
6. Возможность самостоятельной работы с карточками (деактивация и подключение).
7. Проведение иных денежных операций (проплата услуг, покупка товаров, перевод финансов).

Если клиент по неким причинам желает отключить услугу «Мобильный банк», ему следует понимать, что он также лишается возможности использования ряда полезных услуг.

Какие могут быть причины для отказа от банкинга

Многие пользователи недовольны тем, что эта сервисная услуга является платной. Причем, оплата за ежемесячное обслуживание начисляется регулярно, даже при неиспользовании этого сервиса. Специалисты-аналитики, рассматривая причины, по которым клиенты отказываются от работы с этим сервисом, выделяют два момента:

1. Нехватка средств для оплаты услуги.
2. Потеря смартфона.

Единственным преимуществом отключенного «Мобильного банка» становится возможность уберечь деньги клиента от безвозвратной потери (это может произойти при утере/краже телефона).

Мобильный банк — многофункциональный и удобный сервис

Но стоит помнить, что отказ от этой услуги влечет за собой и невозможность использования многочисленных функций «Сбербанк-Онлайна». Что значительно понижает все преимущества программы и делает невозможным дистанционно прослеживать состояние своих счетов и лишает потребителя возможности управления ими.

Как отказаться от услуги

Существует несколько методик, используя которые, можно отключить полный пакет «Мобильного банка» Сбербанка. Прежде чем подбирать наиболее подходящий, стоит понимать, что некоторые из них являются лишь временной мерой. Например, используя возможность отключения сервис-программы посредством SMS-уведомления или через банковский терминал, сервис не деактивируется совсем – исчезнет возможность пользования какой-либо одной услугой. И абонентская оплата обслуживания также будет продолжать сниматься.

Полностью отказаться от всего пакета сервис-услуг от мобильного банинга можно лишь через личное посещение офиса Сбербанка и оформления соответствующей заявки.

Через SMS-сообщение

Такой способ деактивации программы является наиболее простым и осуществляется отправкой через СМС 900 следующего текста: «БЛОКИРОВКА УСЛУГИ». Если потребитель имеет в пользовании несколько пластиковых карточек, после надписи следует добавить четыре последние цифры по номерации пластика (их можно увидеть на лицевой стороне карточки).

Спустя несколько минут поступит ответное уведомление, что «услуга сервиса приостановлена». Стоит понимать, что таким образом «Мобильный банк» не деактивируется полностью. Личный кабинет только заморозится, но ежемесячный тариф будет начисляться. Для полной деактивации сервис-программы следует посетить банковское отделение самому.

Посещение офиса банка

Этот метод позволяет полностью деактивировать услугу и снять ежемесячную ее оплату. Следует с паспортом посетить отделение Сбера и составить полагающееся заявление. Бланк заявки выдаст на руки сотрудник отделения. Он же поможет и в случае возникновения непонятных моментов в данной ситуации.

Используя «Сбербанк-Онлайн»

Активные клиенты Сбера с помощью регистрации в официальной удаленной сервис-программе через приложение программы получают широкие возможности управления своими счетами и картами. В этом сервисе можно осуществлять транзакции практически любого вида. Некоторое время назад можно было с легкостью и отключить «Мобильный банк» Сбербанка через «Сбербанк-Онлайн».

Отключить услугу Мобильный банк через Сбербанк-Онлайн не получится

На данное время деактивировать сервис-услугу мобильного банкинга с личной страницы «Сбербанк-Онлайна» не представляется возможным.

Сложно ответить, будет ли возвращена такая операция в функциональные возможности программы. Данные меры были предприняты службой безопасности Сбербанка ради защиты финансов клиента от различных мошеннических действий через интернет.

Через терминал

Существует еще один метод деактивации услуги – это отключить «Мобильный банк» Сбербанка через банкомат. Чтобы использовать данную возможность, следует применить такую инструкцию:

1. Вставить в терминал пластик и активироваться с помощью ПИНа.
2. Из перечня меню отметить «Мобильный банк».
3. Нажать на «Настройки».
4. Перейти на пункт «Отключить услугу».

В течение 3-х банковских дней сервис будет заморожен. Стоит учитывать, что полная деактивация работы программы через терминалы также невозможна. Произойдет лишь временная блокировка сервис-программы, и ежемесячная оплата за услуги будет продолжать насчитываться.

Не стоит полностью отказываться от услуг мобильного банкинга

Обращение в колл-центр

Этот способ отказа от сервис-услуги «Мобильный банк» считается намного надежнее и позволяет полностью заблокировать работу программы. В данном случае необходимо связаться с круглосуточно работающим колл-центром Сбера (8-800-555-55-50). Во время разговора с операционистом от клиента потребуется сообщить следующую информацию:

• личные данные (Ф.И.О.);
• номер пластиковой карты;
• секретное слово-пароль (оно было получено при оформлении пластика).

Иногда операционист просит сообщить последние проведенные по пластику финансовые транзакции. Это делается, чтобы работник колл-центра убедился, что беседует непосредственно с хозяином карточки. Отключение и блокировка сервис-услуги происходит немедленно.

Следует знать, что никто из работников Сбербанка при общении с клиентом не должен требовать сообщать ПИн-код карты. Эта информация является строго конфиденциальной.

Как возобновить работу сервиса

Сервис-программу «Мобильный банк» легко можно переподключить на новый номер смартфона. Данная процедура состоит из двух этапов:

1. Деактивация работающего сервиса.
2. Подключение программы на свежий номер.

Чтобы отказаться от сервис-услуг банкинга, стоит воспользоваться любым из перечисленных выше способов. Второй этап переподключения сервиса состоит в подключении к работе системы нового номера сотового. Это проводится с помощью трех следующих вариантов:

1. Терминал Сбербанка. Мероприятие проводится в подразделе из основного меню «Мобильный банк».
2. Посещение банка. Также можно зайти в сбербанковский офис и с помощью менеджера по работе с клиентами оформить заявление.
3. Обращение в колл-центр. При беседе необходимо сообщить операционисту всю нужную информацию, включая паспортные данные, личные сведения, слово-пароль и номер пластика.

Переподключение сервис-услуги «Мобильный банк» проводится на протяжении 1–3 банковских дней. Можно ускорить процедуру (для этого стоит контролировать ситуацию посредством звонков в колл-центр).

Выводы

Заблокировать сервис «Мобильный банк» возможно, для этого существует несколько путей решения. Но стоит помнить, что полностью деактивировать пакет услуг можно лишь путем личного обращения к сотрудникам Сбербанка (по телефону в колл-центр или посещением отделения). Иные способы могут лишь замораживать услугу, но с сохранением ежемесячной оплаты.

Как отключить Мобильный банк

О том, как подключить услугу Мобильный банк мы уже писали. Но что делать, если вы сменили или потеряли банковскую карту, перестали пользоваться услугой либо просто решили отключить Мобильный банк Сбербанка? Сразу стоит сказать, что сделать это не просто и отключить услугу Мобильный банк Сбербанка можно несколькими способами:

(блокировка) (самый верный способ) (самый оптимальный)

Блокировка Мобильного банка

Для блокировки Мобильного банка необходимо сформировать SMS сообщение и отправить его на специальный короткий номер 900.

Формат SMS сообщения:

Текст сообщения: БЛОКИРОВКАУСЛУГ XXXX

Где XXXX – 4 последние цифры номера карты. Вместо запроса БЛОКИРОВКАУСЛУГ в SMS-сообщении может быть указано: БЛОКИРОВКАУСЛУГИ, BLOKIROVKAUSLUG, BLOKIROVKAUSLUGI, BLOCKSERVICE, 04

После этого, вы получить сообщение с просьбой подтвердить отключение услуги. Действуйте в соответствии с информацией в сообщении.

Обратите внимание, что в данном случае запрос блокирует саму услугу. Вы не будете получать SMS запросы и уведомления, однако абонентская плата будет по-прежнему списываться с вашего счета. Полностью отключить услугу можно лишь способами описанными ниже.

Отключить услугу в отделении Сбербанка

Полное отключение от Мобильного Банка производится на основании Заявления владельца карты в любом отделение Сбербанка России. Для этого, вам необходимо посетить отделение Сберегательного банка России, написать заявление об отключении услуги и предоставить сотруднику паспорт и договор регистрации пластиковой карты, либо саму банковскую карту.

В течение трех рабочих дней с даты оформления заявления услуга будет отключена, о чем вам будет сообщено в виде SMS-сообщения на мобильный телефон.

Скачать заявление на подключение/отключение мобильного банка

Отключить услугу по телефону поддержки

В некоторых случаях, отключить Мобильный банк Сбербанка можно по бесплатному телефону службы поддержки 8 (800) 555 5550. Для этого, вам придется сообщить номер банковской карты, ФИО держателя и кодовое слово, которое вы указывали при оформлении карты. Обратите внимание, что этот способ подходит не для все банковских карт, и о возможности удаленного отключения услуги вы можете узнать лишь позвонив по вышеуказанному номеру.

Перейти на бесплатный пакет Эконом

В связи с тем, что прямого способа отключить полный пакет нет, можно пойти на некоторую уловку и перейти на экономный пакет. Стоимость эконом пакета составляет 0 рублей в месяц, в отличии от 30 или 60 рублей за полный. Итак, чтобы перейти на экономный пакет, вам необходимо отправить сообщение.

Формат SMS сообщения:

Текст сообщения: ЭКОНОМ 0000

Где цифры 000 – последние цифры номера карта

После этого, вы получите код, который необходимо отправить обратным ответом в SMS для подтверждения операции. После чего платный пакет будет заменен бесплатным (Эконом пакетом).

80 оценок, среднее: 4,76 из 5

как отключить услугу мобильный банк если изменился номер телефона, через банк просят сказать кодовое слово я его не помню что делать. почему такой бардак ! есть же паспортные данные к кому обратиться с жалобой. это же полный беспредел я же не прошу снять деньги с уважением клиент . может кто то позаботиться о таких клиентах как я.

Это же Россия , это же сбербанк

Вы можете так же позвонить в банк или лучше придти и сказать что забыли кодовое слово и вам его поменяют и там же отключат мобильный банк.

Да нормально все будет, чо ты

но главное никто не хочет решать эту проблему.

Никто и НЕ должен решать Вашу проблему. Это ВЫ сменили телефон, это ВЫ забыли (не записали) кодовое слово, которое очень важно. ВЫ должны идти в банк и решать ВАШУ проблему.

Вы, простите, точно Але гараж. Если банк клиентоориентирован, как себя позиционирует Сбербанк, то это его проблемы тоже, а не одного клиента. Могу бедной девушке только посоветовать идти в другой банк, а сбер послать лесом

Тоже хочу отключить навязанную услугу мобильный банк, к тому же номер они ввели неправильно,и смс ссылается на чужой номер

Больше экспрессии. Больше восклицательных знаков.

Почему при отключении мобильного банка Сбербанк, абонентская плата продолжает списываться с карты?

я пенсионерка инвалид подключила мобильный банк чтобы знать поступление пенсии а с меня через 2 дня уже хотят снять 100руб. за услуги какие не сказано что мне сделать чтобы совсем отключить все услуги мобильного банка

Если отключив мобильный банк,будет приходить смс или оповещении о том,что списали за абонентскую плату.

Да, будут приходить

я получил банковскую карту №3684 в сбербанке. какое отношение к ней имеет мобильный банк, с которым я не заключал никаких соглашений. я неоднократно звонил по телефону 555 55 50, послал смс на №900 с просьбой отключить мобильный банк или перевести карту в режим ЭКОНОМНЫЙ.однако не санкционировные мной снятия 60 руб продолжаются.жду ваших обьяснений и решений по незаконно снимаемой навязонной мне без моего согласия услуги мобильного банка.

Человек умер как отключить его мобильный банк?поступлений на его карту больше не будет кто оплачивать будет мобильный банк?

В очередной раз отключилась опция “мобильный банк”, подключенная на две карты. Походы в сбербанк и звонки по многоканальному телефону никчему не привели. Отсылки к сотовому оператору, тоже не подтвердились. Пытался через терминал подключить функцию самостоятельно на одну из карт, не получилось. Короче Сбер начинает раздражать. PS на работе подчиненные стали писать заявления об отказе перечисления причитающейся им заработной платы на карты сбербанка. Предлагаем другие банки и др.варианты получения ЗП.

Видимо, ребята, вы других банков не видели!
Россельхоз – дерет комиссию за все.
Тинькофф – тот же самый МобилБанк, который хер отключишь.
ПромСвязь… Давно не работал с ним… Раньше был приличный. Потом его немного “протрясли”. Щас не знаю. Но покрытие у них ни о чем!

Привет сбербанк я харошый опытный работник пользвуюс услугами тваими давно и вот я захател к тибе на работу устроица чтобы, потом памагать всем любям, каторые не знают, что делать как найти харошый ответ на свой вапрос вот, мои кантактые данные:

Тульская область, хутор Пежменьки, Имя маё Савичкин Мишкер Володевич.

Вот вот, на берут по объявлению)))

Наберут пишется слитно!

Вас не примут, пишите не граммотно!

Я очень хотел что продолжался мобильные банк но сожалению у меня ваш короткий номер 900 не отвечает.что мне делать? Кто-то может мне сделать мобильный банк, или отключите мне мобильный банк! С уважением Юсупов.

мне не присылают смс может не правильный номер телефона, как отключить без телефона?

Не понимаю Вашу систему! Пришла продлить карту, сменили магнитку на чип. Вечером пришла смс о подключении мобильный банк. Я не просила о подключении данной услуги не устно, не уж тем более письменно! Однако, чтобы отключить услугу мобильный банк нужно писать заявление? Серьёзно. Подключаете самовольно, а отключить надо просить письменно! Опять идти с маленьким непоседливым ребенком в отделение банка и стоять в очереди… Какого черта?

Отправить сообщение с текстом ЭКОНОМ на номер 900 и абонентская плата перестанет взиматься!

Меня раздражает эта услуга ненужными СМС сообщениями! О пополнении баланса телефона, о кредитах, о всяких картах! Всё баста иду отключать.

Полно вопросов и не одного ответа. Наверное придется идти в сбербанк чтобы отключить услугу.

Вот попробовал воспользововатся советом Василия. Может прокатит.

Ну что Айдар прокатило отключение услуги “мобильный банк” ? С переходом на ЭКОНОМ.

Вот попробовал воспользововатся советом Василия. Может прокатит

Здравствуйте! А если я забыл кодовое слово, которое при оформлении карты было, то что мне делать?

_Полный пакет- 30 рублей в месяц _Заменить на -Экономный пакет-0 руб.

1. Отравить SMS на номер 900 – с тестом ЭКОНОМ 0000
(0000 это последние 4 цифры карты)
1.1. Получаем код и обратным ответом в SMS водим код – после чего платный SMS заменен бесплатным (Эконом пакетом)

Очень,и справедливо быстро.хочу выйти из участников мобильного банка Сбербанка № 900, когда у нескольких участников этой системы “левые” сняли деньги через систему Сбербанка,а Сбер тупо молчит.А в итоге оказывается, что и отключить то не так то просто!Одна банда,что ли?

Этим уродам жирным, которые сидят там наверху им по х…они же уроды

Когда я пенсионер пришёл получить карту,со мной обошлись не правомерно.Перед тем как взять паспорт,оператор суёт в руки листок с услугами банка,тем самым ввели в заблуждение и я подумал ,что такие действия связаны с получением карты.Тем самым я и подписался на мобильное извещение.Когда проконсультировался окозалось,оператор должен сперва выдать карту,а потом лиш предлогать услуги, объесняя всё,что меня интерисует с подробным обьяснением.Раз в год я получаю индексацию в размери 150руб.,а им каждый месяц надо отдать 70руб.Вот и приходится нам содержать их,которые нечего непроизводят.

При получении новой карты, (несмотря на то, что на телефон пришло смс, что карта успешно активирована) подводят к терминалу и говорят, что для активации карты необходимо подключить услуги Мобильный банк и Автоплатеж, они являются ОБЯЗАТЕЛЬНЫМИ. На мои возражения, что данные услуги мне не нужны, отвечают, что без них карта не активируется, они обязательны, потом можете их отключить.

Зачем ОБМАНЫВАТЬ людей и навязывать услуги? Если автоплатежи еще и можно легко отключить в Сбербанке Онлайн, то с Мобильным банком уже какой раз у меня гемор какой то.

+ Первый раз когда пошла отключать в отделение Сбербанка Мобильный банк, его и не отключили вовсе. Смс продолжали приходить, а деньги сниматься

Бардак в электронной системе обслуживания банка полный. Если это вообще можно назвать системой. Столкнулась с чудовищной профанацией этой самой услуги МБ. При смене карты по истечении трёх лет МБ приходится подключать заново. Сама в банкомате в том же отделении подала заявку, чек с вбитым номером на руках. Услуга была подключена вечером, но к СОВЕРШЕННО ДРУГОМУ НОМЕРУ. За то время, пока разбиралась с коллцентром, мошенники могли всё с карты списать, оплатив посредством смс услуги связи, кредит, ЖКХ и т.д.. Неделю карту не пополняла, потому что боялась за сохранность средств. Провела несколько операций-уже больше суток никаких извещений от них. Услуга типа приостановлена, но ежемесячный платёж списали сутки назад. В офисе все вежливо улыбаются. Хочу подать на взыскание морального ущерба. Пусть предоставят сведения, когда и где я указала тот номер телефона, к которому они подключили мою карту.Три года назад оформляла заявление в письменной форме, где был указан мой номер, есть чек из банкомата на подключение с тем же номером три года спустя. И снова идти в это отделение для отключения МБ, где сотрудники этого банка откровенно издеваются над клиентами. Унизительно до неимоверности.

Для всех кто не может отключить мобильный банк.
Воспользовалась подсказкой выше и сработало, все отключилась!

Miguel Redwin, 10.06.2015
_Полный пакет- 30 рублей в месяц _Заменить на -Экономный пакет-0 руб.
1. Отравить SMS на номер 900 — с тестом ЭКОНОМ 0000
(0000 это последние 4 цифры карты)
1.1. Получаем код и обратным ответом в SMS водим код — после чего платный SMS заменен бесплатным (Эконом пакетом)

Спасибо большое…Воспользовалась вашим предложением..Всё удачно..Товарищи..отказывайтесь от мобильных услуг банка …это лишние ваши расходы.

Я отправила на номер 900 смс со словом эконом,а потом на номер 900 отправила смс с 5-ти значным кодом,за это у меня сняли деньги с телефона за смс,но мне пришло смс с номера 900, что операция не выполнена.Заявка на проведение операции не найдена или была обработана ранее.Для проведения операции необходимо отправить запрос повторно. И что это получается я буду им 10 раз отправлять смс,у меня будут снимать деньги а эконом пакет не подключат?!Кроме того каждый месяц снимают по 60 руб. с карты,хотя при оформлении карты я отказывалась от всех услуг!

Тоже перевела на эконом, но услугу-то саму “Мобильный банк” он не отменяет. И что эконом пакет дает?!

Елена, при эконом пакете СМС автоматом не приходят при пополнени или снятия с карты, СМС придет только при запросе БАЛАНС 0000 (последние цифры карты) на номер 900 и за запрос снимут 5 рублей. вот и разница

Обратилась в службу поддержки (по номеру 88005555550) с просьбой отключить “Мобильный банк” и “Автоплатеж”. В течении 5 минут услуга была отключена. Спасибо!

Также обратился в службу поддержки (по номеру 88005555550) с просьбой полностью отключить «Мобильный банк» (экономпакет), чтобы не получать никаких сообщений.
Оператор пообещала сделать это в течение до 3х дней, но услуга была отключена через несколько минут.
Если не помните контрольное слово, придётся ответить на другие вопросы.

Спасибо огромное за информацию. )))

Я отключала услугу в отделении на новый номер телефона была привязана чужая карта, через 2 года опять стали приходить смс

Отключите мне Мобильный банк…смс приходит не на мой номер а на чужой.Как они заключили договор с чужим человеком?

Спасибо, все понятно и просто. Перевела на эконом,1 минута!

А почему у одних “мобильный банк” за 30руб/мес, а у других за 60руб/мес? В чем разница-то?

У одних карта маэстро-30 рублей, у других виза-60 руб

У меня не работает мобильня банк, а остановиться не возможно и оповещение пароль на смс не пришло.Как нужно делать?

Всегда доверял сбербанку,но в последний раз при оформлении вклада насовали аж две карты,подключили аж два мобильных банка и все это обманным путем,на вопрос зачем карты – ответ для двойной защиты,а я как доверчевый лох не читая подписал,такое со мной впервые.И посыпались смс о полном пакете услуг,об эконом.Непорядочнын оказался оператор 8588/0029 фелеала сбербанка г. Ульяновска Мадиева Ирина Фариловна.Хоть бы спрашивали, нужно гражданину эта услуга? Отключить все можно и не так уж это сложно, но зачем все это не ужто трудно быть порядошнным?

Как не понять что банковская система трещит по швам поэтому они будут любые способы применять для честного отъема денег.

А почему у одних «мобильный банк» за 30руб/мес, а у других за 60руб/мес? В чем разница-то?
всё зависит от типа карты,если карта дешевле в обслуживании то 30руб,если дороже -60 руб

У меня на карте два раза в месяц какие-то платяжи Retail MОSKOW MTS AVTO.50 рублей два раза в месяц.кто знает что это? Спасибо

Каждый месяц снимают по 30 руб.,но смс не приходят!

Первые 2 месяца услуга Мобильный Банк предоставляется бесплатно, решила отключить её, чтобы потом деньги зря не тратить. Воспользовалась последним способом (смс на номер 900), тарифный план был изменён на Экономный. Надеюсь, никаких проблем со списанием средств со счёта потом не возникнет.

>Елена, 24.06.2015
При получении карты мне, кстати, тоже говорили, что Мобильный Банк и Автоплатёж обязательны для подключения, хотя друг, который работал ранее в Сбербанке, уверил меня в обратном. Любопытная картина.

Так-то проще и надёжнее всего закрыть карту, и тут же открыть новую, но уже с учётом опыта, и везде чётко проверить, чтобы никаких “банков” и “платежей” не было. И впредь уже никогда самим ничего не подключать, и консультантам лживым в офисах не доверять.

А что касается безопасности, то СбербанкОнлайн – вот уж дыра в безопасности, а МобильныйБанк по сути ничего не позволяет украсть, если телефон не утерян.

зато если утерян телефон и карта мошенники могут свободно распоряжаться вашими средствами

Обратился в службу поддержки (88005555550)и попытался отключить услугу моб.банк сразу после того как поменяли на работе дебетовую карту просили кодовое слово я его не знал пытались увиливать говоря о том что нужно в офисе написать заявление и оно будет рассмотрено ,попросил телефон юриста-не дали,долго переключали с одного специалиста на другого, в итоге приняли заявку но отключили недели через три.

у меня банковская карта,номер другого региона.домой приехала хотела отключить мобильный банк,заблокировать номер и подключить на свой местный номер.в банк звонила,спрашивают адрес проживания.забыла номер дома и квартиры где жила ,сказали написать заявление в отделении сбербанка где брала карту.что делать?

Что самое интересное, что карты Сбербанка у меня нет и не было, но мобильный банк подключен и мне приходят совсем левые пароли и подтверждения о входе.Не понимаю даже как, если пароли приходят мне на телефон. Как это возможно отключить??

Если недавно приобрели симку,то как вариант,что у прежнего хозяина симка была заблокирована как неактивная и он не отключил услугу банкинга..

Год назад приобрела сим-карту. Каждый месяц на нее приходят подтверждения по платежам. В них указан и 4-х заначный номер карты. наконец достала эта ситуация. Позвонила в сбер, специалист первой ступени обещает переключить на другого спеца и что? Ожидание первый раз 20 минут (я повесила трубку), второй раз с 19.30 до без 5 минут 21.00 я слушала их музыку. То, что они разглашают личные сведения своего клиента мне, не клиенту банка, их мало волнует. Ну что мне, карту сбера заблокировать со своего мобильного, чтоб на меня внимание обратили наконец то? Идти к ним нет желания, времени и тем более предоставлять договор купли-продажи моей сим-карты.

Незнаю как все, но я отключила через оператора за 15 минут.

И сразу отключили без всяких 2-3 дней ждать. Я звонила 88005555550. Комутатор предложил версии. Я выбрала (3)для физических лиц.(2) чтото с мобильным банком связанна. Потом (0) и связь с оператором

Я довольна. За работу 5+

С мобильным банком удобно.

Спасибо оператору за оперативность

Как отключить мобильный банк если карта мужа? Знаю только паспортные данные и номер карты?

У меня 2 счета (2 карты) – одна личная, вторая зарплатная. И один номер телефона. На личной карте был подключен “Полный” МБ. При получении второй (зарплатной) карты опять же подключили “полный” МБ на тот же номер. Вопрос: у меня будет сниматься плата за МБ с обоих счетов (по 60 руб/мес х2)? Если да, то могу ли я отключить/перевести МБ на эконом на зарплатной карте без ущерба (полного отключения с обоих счетов) МБ личной карты, так как номер телефона единственный.

Перешел на тариф эконом. Смс на номер 900 с текстом ЭКОНОМ 0000 (0000-последние 4 цифры вашей карты). Далее придет СМС с паролем. Отправляем этот пароль на номер 900. На зарплатой карте сработало

Для отключения услуги “Мобильный банк” я позвонила в бесплатную службу поддержки 88005555550, при разговоре необходимо назвать номер карты, номер телефона, с которого нужно отвязать услугу, данные паспорта, кодовое слово(очень важно!), и оператор отключила мне услугу через 10 минут. А когда я в первый раз пошла в отделение СБ, у меня заявление на отключение услуги не взяли, сказав, что якобы они не видят информацию по моей карте( нахожусь в другом городе, карта открыта в домашнем регионе).Так что 2 способ не всегда возможен

Как отключить мб от одного Номера И подключить к Другому По Телефону Или Же По инету?

Возмущена тем, что моей картой крутят,как хотят!
С помощью смс хотела отключить мб,в ответ пришло сообщение о невозможности услуги О.о Однако!
Попросила в отделении отключить мб..отключили.
Потом с карты всё равно стали убывать денежки,снова пришла в офис. Мне говорят у вас автоматически сумма списывается с карты и переводит деньги на баланс телефона. Как так? Кто позволил так поступать? Лично я никакого согласия не давала! И эту услугу отключили,но какое-то время спустя..у меня снова появился мобильный банк,руки мало было оторвать таким сотрудникам..обман и только! О.О
Если и сейчас через смс не пройдёт заявка, буду подавать жалобу.

К зарплатной карте “подарили” кредитную, которая мне на фиг не нужна. Так на нее ее и мобильный банк подключили. Уроды.

По какому праву услугу моб.банк подключают автоматически при получении карты данного банка НИ О ЧЕМ не информируя клиента. Просто спрашивают номер мобильного. Я давно общаюсь со Сбербанком, и в общем, довольна, НО: В 2012 меня подробно ИНФОРМИРОВАЛИ ОБ ЭТОЙ УСЛУГЕ, спрашивали нужна ли она, озвучивали ценник.
В апреле 2016 при получении новой карты мило улыбаясь спрашивают мобильный И ВСЕ. Если Вы заново набрали неопытных мальчиков и девочек, так хотя бы инструкции им напишите нормальные, чтобы люди Ваш банк на каждом углу не проклинали.

продлила карту в отделении банка. На следующий день пришло смс- о подключении услуги “Мобильный банк”. Каким образом? Эту услуги мне многократно навязывали в отделении банка, от чего я отказалась. И тут на тебе- поключили. Позвонила в службу поддержки, сказали- ничего не знаем, не комментируем действия сотрудников банка. Просили кодовое слово, которое я не помню(( Т.е. как навязывать услуги так это можно – без моего ведома? А как отказаться от услуги- идите в отделение, пишите заявление, придумывайте новое кодовое слово и т.д….Нормааальный сервис…

Люди, что за глупость вы пишите!? Я владелец двух карт от Сбербанка, с одной 30 рублей, с другой 60 рублей списывают. Когда писал заявление на получение карточки, то они спрашивают – “Нужен вам мобильный банк или нет!?” Автоматически они ни как не могут его подключить, потому что нужно писать заявление в банк. Автоматически подключается только к кредитным, которые они дают бог умом или подарком, которые в последствии можно отключить! Если вы отключили мобильный банк в период за который еще не списывали, то они списывают его после отключения т.к вы пользовались этим периодом времени и отключили его не заплатив. В этом случаи списывают в следующем месяце или как поступают денежные средства на данную карту. Также по поводу “кодового слова”, если клиент банка забыл или не помнит свое кодовое слово, то в отделение банка нужно написать заявление на смену кодового слова. И не нужно писать глупости, нужно просто ознакомится условиями договора банка на оказания услуг, кодового слова и тарифы на мобильный банк.

Глупость пишите вы! Карта не кредитная. Подключили без уведомления одним махом, без заявления и вопросов. Вот так.

Меня интересует можно будет подтверждать платежи на алиэкспресс и другие подтверждения после отключения мобильного банка или частичном отключении эконом?

Полностью согласен очень неудобно и столько нужно потратить личного времени что это даёт минус Сбербанку даже против клиента они идут.надо оспаривать их действия а то начинают много брать на себя

Как отключить мобильный банк пакет “Экономный”? ненужен совсем.

СМС сработало. Спасибо.

А всем остальным….просто надо быть внимательным. Когда оператор активирует карту, надо его о своих пожеланиях предупреждать.

Позвонил 88005555550, нажал 3 –> 2 —> 0 связь с оператором по моб. банку.. Сказал хочу отключить услуги моб. банк и автоплатеж, ответил на 4 – 5 вопросов.. Фамилию, год рождения, посл 4 цифры паспорта и карты, кодовое слово. Сначала неправильно сказал но со второго раза вспомнил. Все норм и отключили все услуги, но я перешел на эконом ( сказали деньги списывать не будут, но смс приходить будут о платежах и переводах, но если я сам захочу узнать баланс или зайти в приложение.. походу 3 рубля )

п.с. Оператор очень вежливая и доходчивая попалась. +

В конце концов, граждане, ну стыдно не иметь 60 рублей в месяц, ну стыдно даже говорить о таких деньгах…

Совсем обнаглели, сбербанк жаднее всех походу. Даже ком.банки себя так не ведут. Заблокировал вторую карту, т.к ей не пользуюсь, а деньги за мобильный банк по второй карте продолжают списываться с первой карты , хотя там уже подключена такая же услуга на другой номер. Я попытался с со второго номера отправить запрос о переводе средств с первой карты , так мне пришло сообщение о том, что к этому номеру нет активных карт или услуга не подключена, но стабильно с первой карты зато снимают деньги за пользование услугой мобильный банк. И получается теперь, что за пользование одной картой я плачу 2 раза, у меня списывается 120 руб в месяц, но при этом я со второго номера не могу воспользоваться услугой в отношении первой карты. Я просто в ступоре. Я возмущен до мозга костей! Это просто беспредел и грабеж граждан.

СБ специально всем включает свои услуги без ведома нашего, чтобы мы потом околачивались у них в залах, создавая видимость большого количества клиентов. а по сути, половина народонаселения туда приходят на “разбрки”. Плохой банк или они поменяли политику не на завоевывание клиента, а на его порабощение. Пенсионерам подключают, что хотят. Люди старые ничего не понимают, платят им за ненужные услуги. Сбер- позор. За копейки стариковские готовы продать свою репутацию и уважение, наживаясь на старческих страданиях. Кого не спроси- все не довольны Сбером. нас заставляют пользоваться вашим Сбанком. При СССР все было честно, хотя и мало, а сейчас и мало и вред.

С моей карты тоже сняли 8 тысяч рублей через мобильный банк,смс не приходили. В банке говорят подтверждение было с вашего телефона, а я через телефон деньги не снимаю и смс в этот день не было.В истории платежей этой операции нет.И еще говорят,на андроидах вирус, пишите заявление в полицию.С день можно попращаться, со Сбербанком тоже.

Позвонила по номеру 8 (800) 555 5550 и не прошло пяти минут, как я отключила мобильный банк, спасибо оператору за оперативность. Самое главное помнить кодовое слово при регистрации карты)

Позвонила по номеру 8(800) 555 5550 и не прошло пяти минут, как отключили мобильный банк, спасибо оператору за оперативность. Главное помнить кодовое слово при регистрации карты)

Я пошла получать карту сбербанка, для того,чтобы получить выплату из материнского капитала. Мало того, что девушка оформила мне карту за 750 рублей, хотя я неоднократно говорила, что нужна социальная. Так ещё и подключила мне полный пакет мобильного банка, хотя тоже неоднократно говорила, что не нужно. Большое спасибо тем, кто подробно пишет, как его отключить.

Алексей,стыдно не иметь 60р. а когда детское пособие 2908р. 60р это целых 3 памперса или же баночка пюре.а они берут деньги за услуги,которые навязывают

ещё они просто заставляют перевести свою пенсию из Пенсионного фонда в их Сбер. я была на 9 месяце беременности,пришла проверить начисления на книжку,отстояла одну очень,меня отправили в другое окно,отстояла очередь,а она мне про пенсию рассказывает,да прям заставляет перейти, иначе половина услуг мне будет недоступна,на что я отказалась, тогда меня снова отправили в другое окно,где я через двадцать минут узнала то,что хотела.в итоге,то что должна узнать за 5-10 минут,я узнала через 1 ,5 часа и это с пучком выше носа.совесть есть вообще .

“В конце концов, граждане, ну стыдно не иметь 60 рублей в месяц, ну стыдно даже говорить о таких деньгах… ”
Я вот например мамочка в отпуске по уходу за ребёнком до 3-х лет, после того как ребёнку исполнилось полтора года начислений на зп карту нет! Ну нет у меня 60 рублей в месяц что бы оплачивать мб, так что ситуации бывают разные! А есть ещё пенсионеры у которых вообще каждая копейка на счету…

Галина, согласен, стыдно не иметь 60 рублей, но при чем здесь СБ? С чего эта не самая бедная контора (или ее работники с ведома конторы) ежемесячно забирают мои 60 рублей? Ну, не желаю я платить ей обязательную милостыню.

Огромное спасибо….выручили от грабежа

Отправка сообщения реально работает.101% из 100%

Какие же вы все ущербные, пенсионеры, беременные, быдло одно, на сайте все написано для дебилов, нет вы строчите про свою жалкую жизнь в комментариях, серьезно. вы думаете что оператор на другом конце провода, или девушка кассир в банке, лично виноваты в том что с вашего счета сняли 36 рублей 43 копейки. спасибогосподи что я в свои 57 лет не дошла до такого маразма!

Екатерина Владимировна, вы может и не дошли до “маразма”, но до ума вы видимо тоже не спешили дойти. Не зная людей и их жизненные ситуации поливать грязью, это – верх маразма. Слава моим родным, что я это понимаю в свои 20 лет.

Смс на номер 900 со словом ЭКОНОМ 1234, помогло. Спасибо.

Перешел с помощью смс на эконом, и еще сто пятьсот друзей переведу. Отношения к банку – резко негативное

С цыганами работать надежней

Сбербанк- коммерческая организация и доверять ему не стоит! Среди сотрудников есть мошенники. Просят ввести на своих личных планшетах с открытым в нем Онлайн-банком ваш номер телефона, диктуют свой банковский код при выдаче новой зарплатной карты или не выдают конверт с персональным личным кодом,cнимают с ваших карт деньги малыми суммами ( чтобы не сильно было заметно ) Так что мой совет такой либо вы прощаетесь с ним навсегда и открываете свой счет в банке, дорожащим своей репутацией ( банк получает кол-во клиентуры, а вы сбережение своих доходов ) или же заводите тетрадь куда делаете записи по расходу средств банккарты + берете распечатку движения средств по карте в банке и сравниваете со своими правдивыми записями в тетради. Если придете в ужас от наглости банка смело делайте ксерокопию Распечатки и Вместе сней напрямую в Прокуратуру города, области, а затем собрав все ответы солидных структур (прокуроров, судей вплоть до Генпрокуратуры РФ ) можно все ксерокопии отправить в Страсбургский международный суд Вот эта инстанция действительно восстановит справедливость и заставит еще обнаглевший банк выплатить приличную сумму за все ваши мытарства! И не стесняйтесь и не жалейте этих обнаглевших воров, ведь вас они не жалели и не хотели знать ваши трудности ! Пусть хоть немного убедятся, что Ад – это такая же реальность как и они сами ! Помните, что кто за ПРАВДУ стоит – за спиной того сам Бог стоит !

Если мне какая-то безграмотная втюхивала бы в отделение СБ, что “Карта не активируется без МБ и Автоплатеж”…хаха…смешно даже писать, я бы ей ответил громко: – НА В ЕБЛ*…Интересно её мимика лица)))

Самый легкий и верный способ — отключить мобильный банка Сбербанка в его подразделении. Клиенту потребуется написать соответствующее заявление и предоставить операционисту свой паспорт, а также договор регистрации банковской пластиковой карты или саму карточку.

нет, пожалуй, не самый легкий и надежный. Как показывает практика, на это нужно свободное время и знание кодового слова. К тому ж, и ненадежный – оператор может взять с вас заявление, но не провести его, и услуга таким образом сохранится, и деньги будут продолжать списываться. А вот SMS действительно – легкий и надежный способ. А то, что деньги списали снова, так это (см. комментарии выше – у Кроша) за предыдущий месяц (что и подтвердил мне оператор из cool-центра – плата взимается за прошедший период, которым пользовались! авансом комиссия за МБ не берется).

Сбербанк – отстой. На днях подключила услугу мобильный банк, послушав через чур “умную” знакомую. И что вы думаете? Проверив на другой день тел на вирусы, обнаруживаю троян “отслеживание банковских операций”…слегка офигеваю от столь неслыханной наглости, спешу в ближайшее отделение банка, не забыв по пути низко поклониться моему антивирусу. Благо,что на карте только 40 рублей, но сам факт того,что ты настолько не защищен, просто взбесил. В банке отрапортовали дежурными словами и пнули в головной офис. Э-вон как всё лихо…как подключить значит, с любого банкомата милости просим,а как соскочить, так извините, подвиньтесь…пишите заявы и бегайте туда-сюда.

И вот сейчас сижу думаю, достаточно ли соскочить с этой он-лайн лажи или лучше вообще карту заблочить?

Немало нареканий и к самой карточной системе. К примеру, почему если мне отправляют деньги с другого города (заметьте не страны. ) с тамошней карты, на мою карту, открытую здесь,то снимают процент за милую душу. Ведь это же плат операции внутри одного банка. Что за маразм?

плата за перевод денег взимается в том случае, если карты открыты в разных территориальных банках (например, Уральский и Западно-Сибирский), а внутри одного тербанка – бесплатно. То есть перевод с карты банка, открытой в Тюмени, на карту банка, открытой в Екатеринбурге – это 1%. А вот перевод с карты Екб на карту Челябинска – бесплатно.

мне подключили мобильный банк от чужой карты, и теперь сыпятся кучи смс о чужих платежах. Ни как не возможно отключить, я уже все перепробовал. Думаю может заблокировать чужую карту, а вдруг менты привяжутся?

с чего они привяжутся? мне кажется, что это самое разумное – заблокировать карту. Так во всяком случае, владелец карты обратит внимание на то, что его МБ подключен к другому телефону. Ведь, как вон тут выясняется, сотрудники банка могут подключить МБ клиенту и не предупредив его. А клиент, может, и не в курсе – не отслеживает операции или сумма для него незначительна, вот и не реагирует. Повозмущается, конечно, клиент, но менты никак не привяжутся – случай не криминальный (что у них – дел больше нет, такой ерундой заниматься. Состава преступления нет – не имеют права даже начинать что-то). Вот если присвоите себе больше 1000 рублей, а клиент на вас напишет заявление, тогда ждите ментов.

Воспользовался (как было сказано выше)и отправил на 900 четыре последние цифры своей карты…ответ:вы переведены на тариф ЭКОНОМ!вроде сработало!работайте честно господа из СБЕРБАНКА.

Отключил через смс на номер 900 со словом ЭКОНОМ. Жаль нет возможности не иметь дел с данным банком.

Крош ,глупости тут пишите вы не зная что и как у других.Лично мне подключали мобильный банк,объясняя это необходимостью.Якобы без этого нельзя активировать карту.Сразу уберёте…раз не надо.Никаких проблем.Наберите команду и т.п.И команду ,которую сотрудница написала на листочке

блин, ну пипец, вообще, что себе эти сотрудники сбера позволяют! Это, Анжела, всё от безграмотности наших граждан – неумение ориентироваться в услугах, невнимательность или вообще безразличие к тому, что там оператор вам дает на подпись, да и незнание прав своих. Конечно, профессионализм сотрудников тоже нельзя умалять – они должны объяснить всё доступно и доходчиво. А там такая текучка, что набирают с биржи и работают они по 1,5-2 месяца, и уходят они, и приходят новые, еще менее профессиональные

Что делать,завёл карту подключил моб.банк,но сотрудник который активировал мне карту сказал приехать ещё,т.к. на тот момент был без телефона я.теперь телефон утерян,симку заблокировал,но спустя сутки тока.опасаюсь вдруг кто видел СМС с кодами,прошу совета пользоваться картой или не стоит?

Источник https://tiboss.ru/mobilnyj-bank/kak-otklyuchit-sberbank-3172/

Источник https://znaemdengi.ru/banki/sberbank/kak-otkljuchit-mobilnyj-bank-sberbanka-cherez-telefon-samostojatelno.html

Источник https://sbankin.com/mobilnyi-bank/kak-otklyuchit-mobilnyj-bank.html