Как убрать одну карту из мобильного банка сбербанка

Содержание

Как убрать одну карту из мобильного банка сбербанка

Опция Мобильный банк от Сбербанка позволяет осуществлять управление финансовыми средствами в удаленном режиме. Владелец счета/карты Сбербанка регулярно оповещается о совершаемых транзакциях путем SMS-информирования на привязанный телефонный номер. В отсутствие необходимости использования Мобильного банка услуга может быть приостановлена в нужный момент. Как самостоятельно отключить Мобильный банк Сбербанка? Предусмотрены несколько вариантов.

Как отключить Мобильный банк: основные способы

Опция SMS-информирования предлагается каждому новому клиенту Сбербанка при первом оформлении здесь платежной/кредитной карточки. Многие клиенты свое согласие дают по умолчанию. При этом, услуга предоставляется на платной основе, и абонентская плата в размере 60 рублей взимается со счета клиента ежемесячно. Можно ли отключить мобильный банк через Сбербанк? Если у пользователя нет потребности в регулярном SMS-банкинге, он может инициировать бесплатное отключение услуги.

Деактивировать опцию «Мобильный банк» можно несколькими способами:

  • при посещении офиса финучреждения;
  • по звонку на горячую линию банка;
  • через SMS-сервис;
  • посредством интернет-банкинга;
  • через сетевые банкоматы.

Внимание! Полную деактивацию Мобильного банка можно произвести при личном визите в подразделение банка, либо же по звонку на номер горячей линии. В остальных случаях услуга будет заморожена: SMS отправляться не будут, однако абонплата будет сниматься с клиентского счета в полном объеме.

Как отключить Мобильный банк через офис Сбербанка

Подать запрос на отключение сервиса SMS-банкинга держатель карточки Сбербанка сможет в любом его подразделении. При себе необходимо иметь:

  • общегражданский паспорт (иной удостоверяющий документ);
  • платежную карточку;
  • мобильный телефон с актуальным номером для связи.

После подтверждения деактивации услуги уполномоченный банковский специалист произведет процедуру в течение нескольких минут.

Отключение через контакт-центр

Подать запрос на полную деактивацию «Мобильного банка» можно в телефонном режиме. Все звонки клиентов контакт-центр принимает по номеру 8 800 555 55 50 (звонки бесплатны по всей территории РФ).

Все, что нужно сделать — это сообщить оператору горячей линии о намерении произвести деактивацию услугу SMS-банкинга. В свою очередь, специалист сервиса поддержки клиентов произведет верификацию клиента и запросит его персональные данные: паспортные реквизиты, номер карты, слово-пароль.

Важно! Следует учитывать, что сотрудник банка ни под каким предлогом не вправе требовать пин-код от карты.

Как отключить «Мобильный банк» Сбербанка через телефон

Поставить на паузу данную услугу в удаленном режиме можно и через SMS-сервис. Чтобы отключить «Мобильный банк» Сбербанка, пользователь должен отправить смс на специальный номер 900. В тексте сообщения пишется: «БЛОКИРОВКАУСЛУГИ».

При наличии у клиента нескольких платежных карточек одного банка-эмитента текст сообщения должен выглядеть так: «БЛОКИРОВКАУСЛУГИ ХХХХ», где «ХХХХ» — крайние четыре цифры карточного номера.

Как отключить Мобильный банк через службу Сбербанк Онлайн

Пользователи, зарегистрированные в системе интернет-банкинга от Сбербанка, могут произвести отключение сервиса SMS-информирования через Личный кабинет. Пошаговый алгоритм действий таков:

  • Клиент должен пройти авторизацию личной учетной записи — ввести логин и пароль.
  • В правом нижнем углу интерфейса Главного меню нужно найти кнопку «Мобильный банк».
  • В открывшемся подменю следует перейти по кнопке «Детали подключения»: пользователю будет предложено изменить тарифный план, либо же заморозить опцию.

Использование сетевого банкомата

Приостановить услугу SMS-оповещения о реализуемых по карте финансовых транзакциях можно и в любом банкомате Сбербанка. Порядок действий таков:

  • Вставить «пластик» в считывающий приемник и ввести пин-код.
  • В Меню услуг найти подраздел «Мобильный банк».
  • В открывшемся подменю выбрать «Настройки» службы.
  • Нажать кнопку отключения сервиса.

После осуществления всех указанных действий сервис SMS-информирования будет приостановлен в течение дня.

Плюсы интернет-банкинга заключаются в том, что в него можно добавлять карточку и впоследствии управлять своими деньгами в онлайн-системе. Несмотря на то, что добавляется пластик в систему автоматически, его может понадобиться удалить, но очевидного решения этой проблемы нет. Поэтому нужно рассмотреть, как можно удалить карту из системы Сбербанк Онлайн, и возможно ли это вообще.

Причины удаления карты из Сбербанк Онлайн

Добавление карты в систему Сбербанк Онлайн оправдано тем, что она может использоваться в интернете, и клиенту доступно управление собственными деньгами, не выходя из дома. При этом для удаления тоже есть причины, они обычно заключаются в том, что карта больше не нужна, реже это связано с проблемами. Таким образом, можно выделить следующие причины, которые приводят к удалению пластиковых кошельков:

  • отсутствие потребности в карточке на данный момент, но желание ее использовать в будущем;
  • утеря кошелька или его блокировка;
  • желание клиента закрыть карту.

Процедура упрощается, поскольку она будет одинаковой в любом случае, и, производя действие в интернет-банкинге, не нужно будет объяснять причину этого поступка. Действия не нужно согласовывать, как и подавать заявки, но так как для этой процедуры понадобится меню настроек, важно знать, как сделать ее правильно, чтобы не столкнуться с нажатием неправильной кнопки.

Желанием убрать карточку из списка будет и банальная перегруженность сервиса, ведь если у клиента много счетов, и все они отображаются в системе, он может попросту запутаться в них. Именно это чаще всего и становится причиной ошибок, а также неправильного восприятия ситуации.

Инструкция по удалению

Добавление карточки в банкинг производится автоматически при ее оформлении, сразу после активации в личном кабинете будут доступны все оформленные кошельки. Для этого не нужно никаких дополнительных действий, все производится автоматически. Если нужно удалить карту из Сбербанк Онлайн, сделать это в дистанционном режиме нельзя, поскольку тогда понадобится закрывать карту, а сделать это могут только в отделении.

Удалить можно, если через интернет-банк заблокировать пластик, после чего просто не получать новый кошелек, но верным способом избавиться от карты будет обращение к консультанту в ближайшее отделение. Он должен ознакомиться с паспортом человека и с помощью своих сервисов закроет карточку в принципе, после чего она автоматически пропадет из личного кабинета.

Решение, которое может быть достигнуто самостоятельно, не предполагает аннуляции самой карточки, но позволяет скрыть ее из списка иных счетов. Для этого нужно предварительно авторизоваться в личном кабинете с помощью логина и пароля. После этого проделываются следующие действия в меню настроек:

  • клиент переходит во вкладку, связанную с безопасностью и доступом;
  • открывается раздел настройки видимости продуктов, в нем выбирается пункт «Сбербанк Онлайн»;
  • с карточек, которые не должны показываться в общем перечне, снимаются галочки, которые на них стоят;
  • операция сохраняется и подтверждается путем введения пароля, пришедшего на телефон, подключенный к кабинету;
  • после того как одноразовый пароль введен, нажимается кнопка подтверждения.

Вполне возможно использовать еще один дистанционный метод – звонок в службу поддержки по номеру 900. Клиенту потребуется сообщить свое секретное слово и назвать общие паспортные данные для идентификации личности, а далее передается заявка на утерю или кражу карточки. Оператор немедленно ее заблокирует, и она станет неактивной до перевыпуска продукта, одновременно с этим можно наблюдать, что счет пропадет из Сбербанк Онлайн и не будет доступен для операций.

Важно! Но если карта может потребоваться в будущем, ее будет достаточно просто скрыть, так клиент не будет с ней сталкиваться. За перечисленные действия, в принципе, не нужно будет платить, поскольку это не та операция, которая зависит от банка, и никакой комиссией она не облагается. Но подтверждение через СМС потребуется не только при сохранении операции, но и при входе в раздел настройки. Это было сделано для увеличения безопасности, поскольку скрытие карт хоть и не является опасной процедурой, но может привести к сложностям для самого клиента.

Как удалить карту в мобильном приложении

В полной версии Сбербанк Онлайн можно настроить разные типы отображений счетов, в зависимости от того, чем человек пользуется на данный момент. Но есть нюанс, связанный с тем, что если отключить отображение карты в веб-версии сервиса, она все равно будет отображаться в банкоматах и даже в мобильном приложении Сбербанка. Удалить карту из приложения тоже не представляется возможным, но можно скрыть ее отдельно для этой программы.

Для этого следует перейти в меню настроек и выбрать видимость продуктов, после чего зайти во вкладку, которая предусмотрена для мобильных устройств. В ней будет тот же список карточек, и потребуется проделать те же самые действия. То есть, необходимо снять галочки со всех счетов, которые не должны отображаться. Чтобы исключить путаницу и сокрытие не того счета, возле каждого из них указаны четыре последние цифры номера и сумма, которая в данный момент доступна клиенту.

После этого результат сохраняется, и перечень демонстрируемых карт будет изменен. Вернуть все обратно гораздо легче и быстрее, нужно зайти в то же меню через личный кабинет, но поставить галочку в поле под названием «Показать закрытые». Тогда после сохранения операции ранее скрытые продукты будут возвращены в общий перечень, и ими можно будет оперировать в стандартном режиме.

Удалить карту из Сбербанк Онлайн может понадобиться, если она не используется в данный момент либо попросту мешает в общем перечне. Удаление пластика в интернете невозможно, но есть возможность скрыть ее из всех остальных, зайдя в меню настроек. Если клиент планирует навсегда удалять счет из системы, ему нужно обратиться в отделение банка и окончательно закрыть его, только тогда продукт полностью уберется из общего списка и не будет отображаться.

Как отключить мобильный банк Сбербанка – 6 способов + несколько полезных хаков

Мобильный банк от Сбербанка – удобный инструмент, если нужно постоянно следить за поступлениями и расходами. Однако бывают ситуации, когда эта услуга уже не нужна, а деньги за нее списывают ежемесячно. Отключить Мобильный банк можно несколькими способами. В этой статье мы подробно рассмотрим каждый из них.

Что такое Мобильный банк Сбербанка

  • Запрос баланса по карте.
  • Запрос отчета по расходным операциям.
  • Блокировка карты.
  • Пополнение счета телефона.
  • Денежные переводы с телефона и своей карты на другие карты Сбербанка.
  • Оплата товаров и услуг юридических лиц.
  • Погашение обязательных платежей по кредитной карте.
  • Заказ дополнительных услуг.

Проверить, подключен ли у вас Мобильный банк, и какой действует тариф, можно, отправив на номер 900 SMS с текстом «06» (без кавычек).

При отключении Мобильного банка можно будет производить все эти операции только через банкомат или в отделении банка (Сбербанк-онлайн также не будет работать, поскольку действия в нем подтверждаются СМС-сообщениями через Мобильный банк). Поэтому перед тем, как отключить мобильный сервис Сбербанка, вы должны быть полностью уверены в том, что он вам действительно не нужен.

Отключение Мобильного банка может потребоваться в нескольких случаях:

  • Вы перестали пользоваться картой Сбербанка, и вам нет смысла тратить деньги на ненужную услугу.
  • Вы сменили номер телефона, и теперь требуется отключить привязку прежнего номера к Мобильному банку.
  • По привязанной к телефонному номеру карте проходит лишь несколько платежей в месяц, и платить за Мобильный банк нерентабельно.
  • Вы потеряли телефон и беспокоитесь, что через него кто-то получит доступ к вашему счету.
  • Вы обнаружили признаки мошеннических действий с вашим банковским счетом (сделанные не вами переводы, платежи и так далее).

Все способы отключить Мобильный банк

Вот какие варианты рассмотрены в данной статье:

  • Офис Сбербанка;
  • СМС;
  • Телефонный звонок на горячую линию;
  • Банкомат или терминал Сбербанка;
  • Сбербанк Онлайн;
  • USSD-запрос.

Из шести способов рассмотренных ниже полностью отключить Мобильный банк позволяют лишь первые два варианта: 1) посещение офиса и 2) звонок на горячую линию. Остальные способы позволяют лишь заблокировать услугу, а не отключить ее полностью. Блокировка услуги подразумевает, что абонентская плата будет взиматься, в то время как полное отключение услуги позволяет отключить и списание абонентской платы. Рассмотрим каждый вариант более подробно:

Для этого нам понадобится паспорт и банковская карта. Порядок действий такой:

  • Приходим в отделение банка, где получали карту, привязанную к номеру телефона.
  • Обращаемся к оператору, просим бланк заявления (его также может заполнить сам оператор, но данные должны предоставить вы).
Вам будет интересно  Банковские карты: виды банковских карт, оформление, назначение, особенности и функциональные возможности

Обращаемся к оператору, просим бланк заявления

  • Вписываем в соответствующие графы или сообщаем оператору личные и паспортные данные, номер карты, номер привязанного к ней телефона.
  • Отдельно указываем причину отключения от Мобильного банка (можно назвать любую, проверять никто не будет).
  • Подписываем заявление, передаем оператору.

Если вам требуется отключить Мобильный банк по одному номера телефона и подключить по другому, понадобится другой бланк: заявление на изменение информации по Мобильному банку. В нем помимо вышеуказанных данных указывается новый номер телефона. О переподключении будет свидетельствовать полученная по новому номеру СМСка. Обычно срок выполнения заявки – не более трех дней, так что если сообщение не пришло по истечении третьих суток, уточните в банке, всё ли в порядке.

Для отключения Мобильного банка нужно позвонить с привязанного к карте телефона на единый номер 900 (бесплатно, но только для мобильных телефонов на территории РФ) или на номера 8 800 555 55 00 или 8 (495) 500‑55‑50 из любой точки мира по тарифам оператора. Потребуется назвать следующие данные:

  • Фамилию имя отчество
  • Паспортные данные (серия, номер, когда и кем выдан)
  • Номер карты
  • Номер телефона, к которому привязана карта
  • Кодовое слово, которое вы выбирали при выдаче карты (девичья фамилия матери или другая информация)

Также потребуется сообщить причину блокировки.

Как отключить Мобильный банк через СМС

Строго говоря, отключить мобильный сервис Сбербанка через СМС невозможно. Зато его легко заблокировать. Это необходимо, например, в случае потери карты, когда блокируется не только сам «пластик», но и привязанные к нему информационные сервисы. Это нужно для предотвращения доступа к счету карты.

Порядок действий при блокировке Мобильного банка таков:

  • На традиционный сбербанковский номер 900 отправляем СМС с текстом «БЛОКИРОВКА УСЛУГ» или «BLOKIROVKAUSLUG», или «BLOCKSERVISE». В каждом из этих вариантов слова нужно писать слитно и без кавычек. Есть и совсем простой вариант текста: «04».
  • Спустя несколько секунд с номера 900 на ваш номер должна прийти СМСка, в которой будет написано: «Услуги Мобильного банка заблокированы».

Спустя несколько секунд с номера 900 на ваш номер должна прийти СМСка

Учтите, что блокировка обеспечивает безопасность счета при потере карты или телефона, но не прекращает обслуживание: уведомлений с номера 900 вы получать не будете, но средства продолжат списывать ежемесячно. Для полного отключения придется идти в банк, писать заявление – словом, поступать так же, как в алгоритме, описанном выше.

Впрочем, есть один лайфхак, позволяющий и в банк не ходить, и за Мобильный банк перестать платить. Это – смена тарифа. На тарифе «Полный» вы платите от 30 до 60 рублей в месяц (в зависимости от типа карты). Но есть ведь еще и тариф «Эконом», который подключается без абонентской ежемесячной платы ко всем картам, кроме кредитных.

Если вы всерьез решили отключить Мобильный банк, но не уверены, что он вам в будущем не понадобится, хорошей альтернативой будет следующий набор услуг (указана стоимость за каждую операцию):

  • Запрос баланса по карте – 5 рублей;
  • Выписка по счету карты за определенный период – 15 рублей.

То есть вы не платите абонентскую плату, но если вдруг появится необходимость, не придется бежать в банк и узнавать вышеуказанную информацию, достаточно будет отправить СМСку.

Точно так же и для перехода на более дешевый тариф нужно лишь переслать в банк на номер 900 сообщение со следующим текстом:

Здесь ХХХХ – это четыре последних номера вашей карты. Тот же эффект дадут тексты: ЭКОНОМНЫЙПАКЕТ ХХХХ, EKONOMNIYPAKET XXXX, ECONOM XXXX, ЭКОНОМНЫЙ ТАРИФ ХХХХ.

Затем придет сообщение с кодом, его требуется ввести в текст новой СМСки и отправить ответным письмом.

Подключение нового тарифа происходит бесплатно неограниченное количество раз. Точно так же в любое время можно вернуться на более дорогой тариф.

Есть еще один вариант: при помощи СМС можно оперативно блокировать услугу «Быстрый платеж», а без нее никакие операции с телефона совершить невозможно: ни деньги перевести, ни заплатить за услуги. Чтобы отключить «Быстрый платеж», отправляем на номер 900 сообщение с текстом «НОЛЬ» (без кавычек).

Более подробную информацию по тарифам Эконом и Полный смотрите в заметке: Как привязать карту Сбербанка к телефону (раздел Сколько стоит привязать карту к телефону)

Отключить Мобильный банк так, чтобы не платить за него, через банкомат тоже не получится. Единственная возможность – заблокировать услугу. Сделать это можно так:

  • Вставляем карту в приемник банкомата или терминала. Набираем пин-код.
  • В главном меню выбираем раздел «Подключить Сбербанк-онлайн и Мобильный банк»
  • Дальнейшие шаги зависят от типа устройства самообслуживания и его программного обеспечения. В одних аппаратах напротив названия карты нужно выбрать название действующего тарифа (в нашем случае – «Полный» и нажать «Отключение». В других банкоматах требуется зайти в настройки Мобильного банка и выбрать блокировку.
  • Если повезет, и программное обеспечение банкомата/терминала окажется достаточно быстродействующим и не тормозящим, услугу заблокируют сразу, после чего на телефон придет СМС с сообщением об этом. В худшем случае приостановка Мобильного банка может произойти через трое суток.

Не забывайте, что деньги за пользование мобильным сервисом Сбербанка будут и дальше списываться с вашего счета, если вы не сходите в отделение банка и не отключите услугу, написав заявление.

Как отключить Мобильный банк через интернет

В связи с тем, что личные данные владельцев аккаунтов в Сбербанк-онлайне часто становятся добычей злоумышленников (и не только – например, доступ к страницам из-за недосмотра взрослых получают дети), банк стремится максимально обезопасить себя и клиентов от несанкционированных операций. Поэтому отключить или даже просто заблокировать Мобильный банк через интернет-приложение нельзя. Но есть еще один способ изменить функционал мобильного сервиса так, чтобы никто, кроме вас, не мог им воспользоваться:

  • входим в Сбербанк-онлайн;
  • на главной странице в правой колонке выбираем «Мобильный банк»;

на главной странице в правой колонке выбираем «Мобильный банк»

Нажмите для увеличения изображения

  • на открывшейся странице Мобильного банка смотрим свой тариф и набор услуг;
  • отключить Мобильный банк мы не можем, зато есть возможность приостановить действие услуги «Быстрый платеж» (без нее невозможно осуществлять платежи при помощи СМС и USSD-команд). Нажимаем ссылку «отключить»;

отключить Мобильный банк мы не можем, зато есть возможность приостановить действие услуги

Нажмите для увеличения изображения

  • во всплывающем окне выбираем «Подтвердить по SMS»;

во всплывающем окне выбираем «Подтвердить по SMS»

Нажмите для увеличения изображения

  • на телефон приходит код, вводим его в соответствующее окно. «Быстрый платеж» приостановлен. Полностью отключить услугу можно только в отделении банка.

Как отключить Мобильный банк через USSD-команды

USSD-команда – это набор символов, который отправляется не сообщением, а звонком. Отключить Мобильный банк при помощи команды нельзя, а заблокировать можно. Правда, действует эта функция только для абонентов Билайна, Мегафона и Теле2.

Чтобы заблокировать Мобильный банк, набираем на клавиатуре *900*04# – и нажимаем кнопку набора номера. Автоинформатор сообщит вам, что функция заблокирована. Также можно отключить «Быстрый платеж»: *900*13# – и нажать кнопку набора номера.

Сервис контроля и проведения платежей по картам Сбербанка при помощи СМС удобен и функционален, но есть несколько ситуаций, когда Мобильный банк требуется отключать. Если вы потеряли телефон, перестали пользоваться услугами Сбера или просто хотите чуть сократить свои расходы, воспользуйтесь одним из описанных в этой статье способов. Единственный «железобетонный» вариант отключения (когда вы на 100% уверены, что Мобильный банк не нужен) – обращение в отделение банка с заявлением. Дистанционно – при помощи СМС, USSD-команды, звонка на горячую линию банка или в Сбербанк-онлайне – можно заблокировать услугу или изменить тариф на более экономичный.

Все изменения в перечне услуг Мобильного банка (в том числе блокировка) происходят при помощи набора несложных действий: отправки коротких сообщений или выполнения одной-двух команд. Подключение и отключение мобильного сервиса Сбербанка бесплатное.

Как отключить карты от мобильного банка Сбербанк: пошаговая инструкция?

как отключить карты от мобильного банка сбербанк

как отключить карты от мобильного банка сбербанк

Здравствуйте! А когда вы в последний раз меняли номер мобильного телефона? Согласитесь, с каждым годом это – все большая и большая проблема, так как к телефону привязаны и социальные сети, и учетные записи, и банковские карты…

Разумеется, прежде чем менять номер, нужно отвязать от него все, что только можно. Иногда для этого нужна техподдержка, иногда нет.

Решил рассказать, как отключить карты от мобильного банка Сбербанк – процедура несложная, а может пригодиться кому угодно. Как и всегда, все подробности – в материале ниже.

Как отключить Мобильный банк

О том, как подключить услугу Мобильный банк мы уже писали. Но что делать, если вы сменили или потеряли банковскую карту, перестали пользоваться услугой либо просто решили отключить Мобильный банк Сбербанка?

Сразу стоит сказать, что сделать это не просто и отключить услугу Мобильный банк Сбербанка можно несколькими способами:

  • Временно приостановить действие услуги (блокировка)
  • Отключить услугу в отделении (самый верный способ)
  • Отключить услугу по телефону поддержки
  • Перейти на бесплатный пакет (самый оптимальный)

Блокировка Мобильного банка

Для блокировки Мобильного банка необходимо сформировать SMS сообщение и отправить его на специальный короткий номер 900.

Формат SMS сообщения:

Текст сообщения: БЛОКИРОВКАУСЛУГ XXXX

Где XXXX – 4 последние цифры номера карты. Вместо запроса БЛОКИРОВКАУСЛУГ в SMS-сообщении может быть указано: БЛОКИРОВКАУСЛУГИ, BLOKIROVKAUSLUG, BLOKIROVKAUSLUGI, BLOCKSERVICE, 04

После этого, вы получить сообщение с просьбой подтвердить отключение услуги. Действуйте в соответствии с информацией в сообщении.

Обратите внимание, что в данном случае запрос блокирует саму услугу. Вы не будете получать SMS запросы и уведомления, однако абонентская плата будет по-прежнему списываться с вашего счета.

Полностью отключить услугу можно лишь способами описанными ниже.

Отключить услугу в отделении Сбербанка

Полное отключение от Мобильного Банка производится на основании Заявления владельца карты в любом отделение Сбербанка России.

В течение трех рабочих дней с даты оформления заявления услуга будет отключена, о чем вам будет сообщено в виде SMS-сообщения на мобильный телефон.

Отключить услугу по телефону поддержки

В некоторых случаях, отключить Мобильный банк Сбербанка можно по бесплатному телефону службы поддержки 8 (800) 555 5550.

Обратите внимание, что этот способ подходит не для все банковских карт, и о возможности удаленного отключения услуги вы можете узнать лишь позвонив по вышеуказанному номеру.

Перейти на бесплатный пакет Эконом

В связи с тем, что прямого способа отключить полный пакет нет, можно пойти на некоторую уловку и перейти на экономный пакет.

Формат SMS сообщения:

Текст сообщения: ЭКОНОМ 0000

Где цифры 000 – последние цифры номера карта

После этого, вы получите код, который необходимо отправить обратным ответом в SMS для подтверждения операции. После чего платный пакет будет заменен бесплатным (Эконом пакетом).

Как отключить мобильный банк сбербанк

Мобильный банк Сбербанка один из лучших сервисов этой организации. Недаром количество пользователей услуги уже перевалило за 68 миллионов человек.

К данной услуге часто подключают без прямого предупреждения. Многие держатели карт сбербанка и не подозревают о наличии подключенной функции.

Суть данной услуги состоит в том, что при регистрации к Мобильному банку Сбербанка ваша сим карта т.е. номер сотового телефона привязывается для совершения безопасных транзакций.

При осуществлении платежей, Сбербанк посылает на мобильный СМС с секретным кодом для подтверждения покупки товара или услуги.

Через систему мобильный банк вы можете переводить средства с карты на карту, пополнять интернет кошельки, делать переводы по имени.

Хотя на счет безопасности в данном случае можно подискутировать. Многие считают данную программу «дыра в безопасности«.

С привязкой мобильного банка к сим карте, часть ответственности при перехвате конфиденциальной информации и получения несанкционированного доступа теперь возлагается на сотового оператора.

Даже утеря телефона на небольшой срок может стать причиной воровства денег с карты сбербанка. При таком стечении обстоятельств вернуть похищенные средства с карты равны нулю.

Причины для отключения

Иногда случаются ситуации, когда в услуге больше нет необходимости, либо попросту не хватает средств для его обслуживания.

Ведь стоимость в месяц составляет около 60 рублей на классических картах Visa и MasterCard и 30 рублей для владельцев карт Maestro, Electron, социальная, молодежная и ПРО100 СТАНДАРТ.

ВАЖНО: Отключение услуги мобильного банка не стоит путать с его временной блокировкой, так как абонентская плата за обслуживание в системе мобильный банк все равно будет списываться.

Тарифы экономный и полный

В случае если вы решились просто снизить расходы по обслуживанию мобильного банка отключать его нет необходимости. Достаточно перейти на экономный тариф Мобильного банка.

На экономном тарифе отсутствует ежемесячная плата. Взимается она только за информацию о свободных расходных лимитах (3 рубля), запроса выписки о последних операциях (15 рублей).

На стандартном тарифе все это бесплатно, за исключением абонентской платы 60 либо 30 рублей в месяц.

Если у вас привязано несколько телефонных номеров для оповещения об операциях по картам, абонплата может рассчитываться по каждому телефону отдельно.

Если вы сменили номер телефона, к которому привязана услуга мобильного банка, необходимо полностью отключить ее от старого номера телефона.

Способы отключения

Способов блокировки и отключения услуги мобильный банк сбербанк существует три.

  1. Отправка коротких команд на номер 900 с мобильного
  2. Обратиться в контактный центр службы сбербанка
  3. В ближайшем отделении Сбербанка написать заявление на отключение блокировку.

Если телефон не утерян, и Вы добровольно решились отключить услугу, воспользуйтесь короткой ussd командой на номер 900.

Данная команда бесплатна как на территории РФ так и в роуминге.

Для временной блокировки наберите слово «БЛОКИРОВКАУСЛУГ» без пробелов на номер 900 и отошлите СМС. В ответ придет СМС для подтверждения операции.

Также можно отправить слово «BLOCKSERVICE» или цифровую комбинацию «04». Набирать можно большими или малыми буквами.

В случае кражи или утери сотового телефона немедленно обратитесь в службу поддержки оператора мобильной связи с просьбой заблокировать номер.

При отключении услуги с помощью звонка в колл-центре Сбербанка необходимо будет идентифицировать вас как реального владельца счета.

Вам будет интересно  Как пополнить баланс телефона с карты Альфа-Банка через телефон; познаем вопрос

Вам необходимо будет назвать свои фамилию имя и отчество, место регистрации по паспорту, номер карты банка и кодовое слово.

К сожалению данный способ некоторым держателям карт не доступен.

Если карта заказывалась через официальный сайт сбербанка, то контрольной информации у вас может и не быть, соответственно в службе поддержки вам помочь не смогут.

Наконец, отключить услугу можно в ближайшем отделении сбербанка. Придти необходимо с паспортом и желательно с картой на которую привязана услуга мобильный банк.

Не забудьте, что отключение может сделать неполноценной такую услугу как Сбербанк Онлайн.

При оплате к примеру за ЖКХ или налоги на сумму более 3000 рублей всегда требуется ввести одноразовый пароль через услугу мобильный банк, а отключение услуги не даст возможности провести оплату, так как смс больше не придет.

При суммах менее 3000 рублей можно воспользоваться паролем с чека.

Мобильный банк Сбербанка: отключаем через банкомат

Отключение услуги «Мобильный банк» Сбербанка через банкомат – самый быстрый способ из существующих. Процесс отключения представляет собой выполнение простых инструкций банкомата.

СМС-сервис «Мобильный банк» Сбербанка предлагается всем клиентам на этапе заключения договора, и большинство из них соглашается на подключение этой опции, до конца не понимая достоинств подключенной услуги.

Будьте готовы к тому, что на разных устройствах будут наблюдаться некоторые различия в экранах и названиях функций.

Отключение СМС-сервиса посредством банкомата

Выполняем последовательность действий:

  • Вставляем карту в банкомат.
  • Вводим ПИН-код.
  • Выбираем сервис «Мобильный банк».
  • На следующем экране находим функцию «Настройки» и выбираем ее.
  • На экране настроек выполняем действие: «Отключить услугу»

Отключение сервиса произойдет в срок от одного до трех рабочих дней. О факте деактивации услуги вы получите СМС с уведомлением.

Отказавшись от использования сервиса, возможно, в будущем вы захотите подключить его повторно. Сделать это можно в любое время, воспользовавшись одним из доступных способов.

Важно! Нередки ситуации, когда после отключения сервиса через банкомат или терминал, полного отключения не происходит.

По сути, в обоих случаях сервис недоступен, но при отключении – навсегда, а при блокировке – временно. И главное отличие – это финансовая сторона вопроса.

При блокировке продолжает списываться ежемесячная абонентская плата, при отключении – списание прекращается.

Как проверить состояние услуги

Выполнив отключение мобильного банка через банкомат или платежный терминал, необходимо удостовериться, что оно произведено.

После получения СМС с уведомлением следует обратиться к специалистам Контактного центра или в отделение Сбербанка с целью уточнения, выполнен ли ваш запрос.

Телефоны Контентного центра: «900» – Для бесплатных звонков с мобильных телефонов (МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Моти) «8 – 800 – 555-55-50» – Для бесплатных звонков с любых телефонов на территории Р.Ф.

Если услуга не отключилась, то для завершения процесса необходимо заполнить заявление на отключение.

Сделать это можно в любом отделении Сбербанка. Обязательно иметь при себе паспорт и банковскую карту.

Ситуации, когда возникает необходимость отключения мобильного банка Если владелец банковской карты – представитель преклонного возраста, который далек от современных технических достижений, оказавшийся «случайным» подписчиком сервиса.

Безусловно, таким пользователям услугу лучше отключить за ненадобностью, освобождая их от оплаты абонентских платежей.

К тому же, эта категория пользователей, не разбирающаяся в тонкостях соблюдения мер безопасности, все чаще становится жертвами мошенников, теряя порой свои последние сбережения.

Если утерян телефон с номером, прикрепленным к услуге «Мобильный банк».

Прежде всего, необходимо срочно заблокировать сервис, ведь телефон может оказаться в руках злоумышленников.

Впоследствии, после восстановления сим-карты, СМС-сервис можно разблокировать. Если пользователь решил отказаться от мобильного банка в целях экономии.

В этом случае лучше оставить сервис подключенным, но перейти на обслуживание по тарифу «Экономный». Смена тарифного плана выполняется бесплатно.

Абонентская плата при этом тарифе отсутствует, оплачиваются только фактически выполненные запросы. Например, запрос баланса – 3 руб., справка о последних 5-ти проведенных операциях – 15 руб.

К тому же, это удобно – получать СМС об изменениях, происходящих с вашим счетом. Вы будете моментально информированы о каждом списании или пополнении.

К чему приводит отключение сервиса «Мобильный банк» Сбербанка

  1. Вы лишаетесь возможности: оперативно узнавать о финансовом состоянии счета;
  2. в любой момент пополнять баланс телефона без комиссии;
  3. легко переводить денежные средства по номеру телефона получателя;
  4. выполнять платежи в адрес организаций-клиентов Сбербанка;
  5. пользоваться интернет приложением «Сбербанк-онлайн» или его мобильной версией.

Как отключить мобильный банк Сбербанка

Несмотря на несомненные удобства и возможности, предоставляемые сервисы, не все клиенты имеют желание его использовать или же . Сегодня существует немало способов, как отключить Мобильный банк Сбербанка.

Особенности отключения

Мобильный банк рассчитан для предоставления клиенту рычагов управления счетами и произведением банковских операций без личного посещения отделения.

Клиент получает такие привилегии:

  • Запрос информации о расходных операциях;
  • Запрос баланса;
  • Самостоятельное подключение и деактивация новых карт;
  • Заказ доп. сервисов и услуг;
  • Заблокировать карту.

Функции Мобильного банка

Можно подключить и отключить Мобильный банк Сбербанка через Сбербанк Онлайн, банкомат, телефон и в офисе учреждения.

При этом клиент может сам выполнять такие процедуры:

  1. Пополнение телефона (своего и других лиц);
  2. Переводы на карты, в т.ч. по номеру телефона. Также доступно выполнять транзакции держателям карточек Сбербанка и на свои.
  3. Оплаты услуг организаций;
  4. Перечисления в счет юридических лиц;
  5. Выполнение платежей по задолженностям, в т.ч. в другие инстанции;
  6. Пополнение кредиток.

Имея доступ в Сбербанк Личный Кабинет и желая отключить Мобильный банк, необходимо помнить, что при помощи СМС происходит активация и приходит информация о доступе к сервису.

Использование интернет-банка

При неактивном Мобильном банке клиент теряет возможность постоянно пользоваться сервисом, ведь все подтверждения и даже вход в Личный Кабинет происходит посредством взаимодействия через СМС-уведомление.

В такой ситуации у клиента остается только возможность запросить в банкомате одноразовые пароли и по ним проводить процедуры. Но они однократны и после применения становятся неактивными.

Потому предварительно стоит оценить, действительно ли Онлайн и Мобильный банк не нужны.

Как отключить мобильный банк Сбербанка в офисе

Способов для отключения у клиентов несколько, как отмечено выше. Но стоит знать, что многие из них выступают лишь временными.

Она необходима, если клиент утерял телефон или желает его сменить. Потому плата за пользование продолжает взиматься .

Окончательно отключить сервис можно только по личному заявлению в офисе учреждения.

Процедура отключения

Процедура происходит по таким этапам:

  • Взяв паспорт и карточку, необходимо посетить свой филиал.
  • Запросить бланк заявления.
  • Записать в него свои данные: личные, паспортные, номера телефона и карточки.
  • Указать причину деактивации.
  • Передать бланк оператору. Удостоверить свои полномочия пластиком и паспортом.
  • Менеджер выполнит операцию и сообщит, с какого момента услуга перестанет действовать.

По аналогичному принципу, вы можете отключить услугу Мобильный банк Сбербанка, при необходимости смены номера телефона.

При этом необходимо помимо такого типа заявления написать еще одно – на активацию к новому телефону. При этом указываются такие же данные и новый номер.

Переподключение происходит через 1-3 дня. Об активности скажет поступившее на новый номер СМС.

Также нужно быть готовым, что сроки могут затягиваться, потому стоит проконтролировать этот момент и лично «надавить» на операторов.

Отключение через Сбербанк Онлайн – невозможно

Как сказано выше, остальные варианты деактивации выступают временными.

Иногда их заказывают при утрате телефона, чтобы не дать мошенникам воспользоваться своими полномочиями, или при длительной командировке, когда надобность в сервисе отпадает.

В Сбербанк Онлайн через Личный кабинет отключить Мобильный банк не возможно . Но здесь описаны инструкции для каждого варианта и полный перечень возможных взаимодействий.

Необходимо в правом углу нажать на значок «Настройки». Здесь выбрать раздел «Мобильный банк». На странице описаны принципы работы в сервисе и примеры команд для разных операций.

Блокировка – но не отключение

Для блокировки предусмотрены такие возможности:

  1. По СМС. Детально описаны команды для набора и примеры получаемых в ответ СМС.
  2. Через банкомат. Выполнить деактивацию по инструкции.
  3. По телефону. Обратившись в Контактный Центр, можно попросить оператора осуществить действие.
  4. В отделении посредством заявления.

Быстрый способ – по СМС

Рассматривая, как отключить Мобильный банк Сбербанка через СМС, нельзя не заметить, что это самый быстрый вариант.

Клиенту потребуется набрать текст с одним из таких слов:

  • БЛОКИРОВКАУСЛУГ или аналогичная команда латинскими буквами;
  • БЛОКИРОВКАУСЛУГИ или латинскими буквами;
  • BLOCKSERVICE;

Если к одному телефонному номеру подключено несколько карточек Сбербанка, необходимо конкретизировать, какой из них касается запрос на отключение.

После отправки следует дождаться ответа, который поступит по СМС. В нем будет написано, что сервис заблокирован, если этого не произошло то лучше связаться с оператором банка по бесплатному телефону 8 800 555 55 00.

Включение мобильного банка по СМС

Знать, как отключить Мобильный банк Сбербанк через телефон, нужно обязательно. Это позволит быстро среагировать при утрате или краже гаджета, а также при поломке телефона или SIM-карты.

Если потребуется самостоятельно вернуть свои возможности, необходимо снова отправить сообщение, в котором написать команду, 4 цифры из номера (последние) и контрольный код.

Для команды используются такие слова:

  1. РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ или аналогичная команда латинскими буквами;
  2. РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГИ или латинскими буквами;
  3. UNBLOCKSERVICE;

Контрольный код представляет собой цифровое обозначение контрольного слова, вписанного в договор. В специальной таблице, представленной в руководстве на данную услугу, каждой букве присваивается цифра.

В ответ клиент получит информацию о номере карты и пояснению, что она разблокирована для сервиса.

Блокировка через терминалы и банкоматы

Инструкция, как отключить Мобильный банк Сбербанка через банкомат, выглядит достаточно просто, тем более, что повсеместное распространение мест установки оборудования сделало этот вариант весьма доступным.

Алгоритм отключения

Вставив пластик в приемное окно, необходимо ввести ПИН-код и далее действовать поэтапно:

  • В меню основного характера выбрать раздел «Мобильный банк». В некоторых типах оборудования он может быть совмещен с сервисом
  • Выбрать вариант «Отключить».
  • Появится надпись с уведомлением о деактивации через 3 дня максимум.
  • Подтверждение
  • Некоторое время нужно будет подождать окончания операции. Когда произойдет блокировка, на номер телефона поступит об этом уведомление.

По аналогичному распорядку происходит деактивация через терминал. В последнем несколько отличается вид меню и наименование действий.

Необходимость отключения

Перед тем, как отключить Мобильный банк через Сбербанк окончательно, стоит оценить правильность данного шага.

Поскольку тратить время для личного посещения офисов не требуется, такой сервис весьма привлекателен. Не стоит забывать и об его необходимости для пользования онлайн-банком.

Уменьшение затрат

Потому, если решение о деактивации основано на уменьшении затрат, стоит вспомнить о втором пакете – Эконом. Этот вариант выступает бесплатным для всех карточек.

Переподключиться на него можно бесплатно и в любой момент. Использовать для этого можно любые возможности: СМС, Контактный Центр, банкомат, отделение.

Пакет Эконом

Эконом пакет имеет несколько ограничений в сравнении с Полным (платным):

  1. Запрос баланса платный – 5 рублей за один;
  2. Выписка – 15 рублей разово;
  3. Данные о расходных операциях не поступают.

Но раз уж клиент решил полностью отказаться от мобильного банка, то такие ограничения для него критичными не будут. Зато он сможет использовать СМС-запросы для переводов, пополнения счета и т.п.

Выводы

Таким образом, через Сбербанк Онлайн отключить Мобильный банк сегодня возможности нет. Для этого стоит использовать СМС, как наиболее быстрый и легкий способ.

Также подойдут терминалы и банкоматы. Но они лишь временно блокируют услугу, а для полного ее отключения, нужно посетить офис и написать заявление.

Как отключить Мобильный банк Сбербанка

Перед тем, как вы примете окончательное решение отключить Мобильный банк, стоит всё же взвесить все за и против, ведь перечень возможностей, предлагаемых Сбербанком в рамках данной услуги весьма обширен.

Кроме того, вы не сможете воспользоваться подтверждением посредством СМС с номера 900 для входа в личный кабинет Сбербанк Онлайн – в этом случае остаётся только запросить в банкомате одноразовые пароли и проводить операции с их помощью.

Но не будем здесь описывать все преимущества этого сервиса, а перейдём непосредственно к описанию процедуры отключения.

Как отключить Мобильный банк в отделении Сбербанка

  • Посетить ближайшее отделение банка. Взять с собой паспорт и банковскую карту;
  • Обратится к специалисту банка за бланком заявления (на подключение / отключение «Мобильного банка») — Бланк заявления на изменение информации по мобильному банку;
  • Заполнить заявление;
  • Передать заявление сотруднику Сбербанка;
  • В течении трёх рабочих дней услуга будет отключена.

Обратите внимание, что отключение данного сервиса по личному заявлению в офисе учреждения является единственным способом, после которого плата за услугу взиматься не будет!

Она бывает крайне полезна, когда требуется исключить доступ к вашему банковскому счёту третьих лиц (злоумышленников) при краже или потере смартфона.

Блокировка посредством SMS

  1. Отправить СМС с одним из слов на номер 900: БЛОКИРОВКАУСЛУГ, BLOKIROVKAUSLUG, БЛОКИРОВКАУСЛУГИ, BLOKIROVKAUSLUGI, BLOCKSERVICE, через пробел, указав четыре последние цифры номера вашей банковской карты для которой требуется заблокировать услугу, например, так: БЛОКИРОВКАУСЛУГ 7329 ;
  2. После отправки сообщения следует дождаться ответного сообщения о блокировке, если этого не произошло, то лучше связаться с оператором банка: 8 (800) 555-55-50.

Банкомат

  • Вставить карточку в банкомат;
  • Выбрать в главном меню «Мобильный банк» (в некоторых случаях он может быть совмещен с «сервисом»);
  • Нажать «Отключить» → далее вы увидите сообщение о том, что услуга будет деактивирована в течение 3 дней.
  • Подождать некоторое время, дождавшись завершения операции;
  • После блокировки на телефон поступит соответствующее уведомление.

Процесс деактивации с терминала проводится по аналогии, но здесь несколько отличается интерфейс меню и наименование действий.

Вам будет интересно  Как закрыть кредитную карту Альфа-Банка

По телефону

Для блокировки можно также позвонить на круглосуточную линию поддержки клиентов по телефону 8 (800) 555-55-50 (для бесплатных звонков с любых телефонов на территории России).

При звонке оператору уточните возможность удалённой блокировки Мобильного банка. От вас потребуется сообщить ФИО держателя карты, её номер, и кодовое слово (пароль), придуманный вами при получении.

Заключение

В завершении стоит отметить, что если вы хотите полностью отключить Мобильный банк, руководствуясь исключительно принципами экономии, то альтернативным вариантом может стать переход на бесплатный тариф – «Эконом».

Перейти с платного на бесплатный тариф «Эконом» можно в любое время, используя СМС, банкомат и т.д.

Что же касаемо деактивации данной услуги, то нельзя отключить Мобильный банк через Сбербанк Онлайн.

Используя SMS, или связавшись со специалистом контактного центра, вы можете лишь приостановить услугу – она будет заблокирована, но плата за неё не перестанет взиматься.

Для полного же отключения придётся лично посетить отделение банка и написать соответствующее заявление, и только в этом случае плата взиматься не будет.

Как правильно закрыть карту Сбербанка

Всем держателям банковских карт Сбербанка следует знать, что даже если карта не используется, то банк всё равно может взимать плату:

  1. за годовое обслуживание;
  2. Мобильный банк (SMS-информирование);
  3. страховку;
  4. и прочие дополнительные услуги, которые могут быть подключены согласно вашему договору на обслуживание карты.

Поэтому, если вы уверены, что той или иной картой пользоваться не будете, то лучше её закрыть (но ни в коем случае не выбросить, положить пылиться на полку и так далее), чтобы не платить деньги за услуги, которые вам не нужны.

При этом обратите внимание, что нельзя закрыть кредитную или дебетовую карту дистанционно через Интернет (например, с помощью Сбербанк Онлайн или Мобильного приложения).

Чтобы окончательно «избавиться» от карты и избежать непредвиденных задолженностей перед банком, необходимо закрыть непосредственно сам карточный счёт (чем отличается номер банковской карты от номера её счёта).

Далее поэтапно рассмотрим, как правильно закрыть карту Сбербанка, и какие есть нюансы у этого процесса.

Как правильно закрыть карту Сбербанка

Первое: погасить задолженность (если имеется)

Перед тем как вы решите закрыть карту Сбербанка, убедитесь, что на карте (карточном счёте) нет задолженности.

Сделать это можно любым удобным способом (к примеру, узнать баланс можно, отправив СМС на номер 900 или посредством специальной команды USSD.

Через мобильное приложение; позвонив в контактный центр Сбербанка по бесплатному номеру 900 (для звонков с мобильных) или 8 (800) 555-55-50 (для бесплатных звонков с любых телефонов на территории России).

Особенно ответственно к проверке наличия задолженности следует подойти, если стоит вопрос о закрытии кредитной карты.

Случается, что долг по кредитной карте появляется даже после окончания срока её действия.

То есть, к примеру, владелец карты считает, что долга по кредитной карте нет и благополучно о ней забывает, но так как по факту карточный счёт не закрыт.

То банком всё ещё может взиматься комиссия за годовое обслуживание (кроме карт с бесплатным годовым обслуживанием), страховку, перевыпуск карты, мобильный банк и прочие доп. услуги, которые могут быть подключены.

В результате сначала формируется сумма, которую необходимо погасить в течение платёжного периода, если деньги не поступают в течение льготного периода, то на непогашенную задолженность могут начисляться дополнительные проценты за просрочку.

Поэтому, если на карточном счёте есть долг, то его нужно погасить, а уже после этого закрывать карту.

Второе: написать заявление в отделении Сбербанка

Обратите внимание: закрыть карту можно только в том региональном отделении Сбербанка, где выдавалась карта.

То есть, если, к примеру вы получали карту в Москве, а затем переехали на постоянное место жительство, например, во Владивосток, то, скорее всего, старую карту по новому месту жительства закрыть вы не сможете.

Чтобы закрыть карту необходимо лично (с паспортом) обратиться в то отделение банка, где была выдана (обслуживается) карта и написать соответствующее заявление.

Карту в большинстве случае требуется сдать. Кроме того, не лишним будет на месте уточнить у сотрудника Сбербанка о подключенных дополнительных услугах (мобильный банк, страховка, и прочее).

И написать заявление об их отключении (если таковые имеются).

Важно: карта закрывается не мгновенно.

Это обусловливается тем, что по карточному счёту еще могут проходить те или иные списания (за товары, услуги, комиссии и прочее), которые отражаются на счёте не сразу, а через некоторое время.

Так, на процедуру закрытия карточного счёта у банка, как правило, уходит 30 дней.

Третье: получить справку о закрытии счёта карты и отсутствии задолженности

После закрытия карточного счёта будет не лишним получить справку, подтверждающую закрытие счёта и отсутствие задолженности перед Сбербанком.

Такая справка будет гарантией того, что в случае, если у вас вдруг появится задолженность уже после того, как вы закроете карту (такие ситуации, к сожалению, имеют место быть, например, в результате внутренней банковской ошибки)

То вы сможете официально доказать необоснованность требования каких бы то ни было выплат.

Рекомендуется хранить такую справку не менее 3-х лет.

Заключение

Итак, чтобы закрыть кредитную или дебетовую карту Сбербанку первым делом необходимо погасить задолженность по карте (если имеется).

Далее в отделении Сбербанка (обязательно взять с собой паспорт) написать заявление на закрытие счёта карты. Получить на руки:

  • копию заявления на закрытие счёта, заверенного печатью и подписью сотрудника банка;
  • расписку о приёме заявления.

Через месяц прийти в отделении за справкой о закрытии счёта карты и отсутствии задолженности.

Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

Сразу же отметим, что поменять привязанный номер мобильного телефона непосредственно через Сбербанк Онлайн невозможно.

Однако, существуют другие способы это сделать.

Как поменять номер телефона через Контактный Центр

Недостаток данного способа в том, что через Контактный Центр мы можем лишь отключить наш действующий номер от Мобильного банка, а подключать новый придётся самостоятельно – через банкомат (так же, как описано ниже).

Преимущества же заключается в том, что процесс деактивации проходит намного быстрее, чем в банкомате или терминале самообслуживания.

  1. Позвоните в Контактный Центр Сбербанка по бесплатному номеру 900 (для звонков с мобильных) или 8 (800) 555-55-50 (для бесплатных звонков с любых телефонов на территории России);
  2. Сообщите оператору, что вы хотите поменять номер телефона, привязанный к Сбербанк Онлайн;
  3. Вас попросят назвать – Кодовое слово и некоторые идентификационные данные (Имя, фамилия, год рождения, и другие, например номер дома по прописке, паспортные данные и прочее. Это поможет сотруднику убедиться, что он действительно разговаривает с владельцем номера). Спросят и о причинах замены номера. Кстати, сократить количество вопросов, которые задаёт оператор с целью подтверждения личности, можно с помощью Кода клиента контактного Центра, состоящего из пяти цифр (Как получить код клиента);
  4. Если всё верно, то на ваш номер телефона придёт СМС сообщение с номера 900 с кодом, который надо отправить в ответ для отключения номера от Сбербанк Онлайн (Мобильного банка);
  5. После того, как услуга Мобильный банк будет отключена (на телефон поступит соответствующее уведомление) – войти в Сбербанк онлайн со старым номером уже будет нельзя. Новый номер необходимо подключать в банкомате.

Подключение в банкомате обычно занимает несколько минут. После этого вы сможете сразу же войти в Сбербанк онлайн уже по новому номеру мобильного телефона.

Через банкомат Сбербанка

Пункты меню могут отличаться в зависимости от типа и модели устройства (кроме того, опция отключения Мобильного банка присутствует не везде).

  • Вставьте карту → введите ПИН-код;
  • Перейдите к пункту «Мобильный банк» или выберите в главном меню «Информация и сервисы»;
  • Найдите пункт «Прекращение обслуживания» (на блокировку услуги может потребоваться до 3-х рабочих дней);
  • Перейдите к разделу «Подключить мобильный банк»;
  • Далее следует выбрать пакет Мобильного банка для подключения — Экономный (бесплатный) или Полный;
  • Введите новый номер мобильного телефона;
  • Снова вводим ПИН код для подтверждения операции → получаем чек;
  • На новый номер поступит сообщение о подключении Мобильного банка.

Недостаток данного способа заключается в самом процессе отключения услуги, так как такая опция предусмотрена далеко не во всех банкоматах, и кроме того, занимает долгое время.

Что касается подключения, то Мобильный банк должен быть подключен в течение суток, но на практике, как правило, дело обстоит гораздо быстрее (процедура занимает не более пяти минут).

Смена номера в отделении Сбербанка

В этом случае потребуется лишь заполнить заявление по форме банка, где нужно будет указать паспортные данные (возьмите с собой паспорт и свою банковскую карту).

Поставить дату и подпись (так или иначе, сотрудник Сбербанка предоставит вам бланк и поможет правильно его заполнить).

Данный метод является не самым быстрым – срок рассмотрения может затянуться до 7-ми рабочих дней. Когда заявка будет рассмотрена Сбербанком, на на новый номер придёт соответствующее СМС сообщение.

Заключение

Нельзя поменять номер мобильного телефона в Сбербанк Онлайн дистанционно (не выходя из дома). Независимо от выбранного способа (через банкомат, контактный центр или в отделении Сбербанка) на смену номера уйдёт некоторое время.

Оптимальным (наиболее быстрым) вариантом будет: отключить услугу через Контактный Центр, а затем подключить Мобильный банк уже самостоятельно — через банкомат.

Отключение мобильного банка Сбербанка через телефон

Современные банки предоставляют своим клиентам множество банковских услуг, одной из которых является Мобильный банк.

При заключении договора на банковское обслуживание, ОАО Сбербанк предлагает подключить эту услугу.

Данный сервис позволяет своим пользователям через специальное приложение на сотовом телефоне осуществлять многочисленные операции, не посещая банковского подразделения. По желанию абонента, возможно отключение Мобильного банка.

Подключив банкинг, пользователь получает СМС оповещения о проводимых операциях по счетам, информацию для входа в Сбербанк Онлайн.

Посредством приложения, телефон привязывается к карточному продукту. Чтобы принять окончательное решение по вопросам отключения сервиса, надо учесть все положительные стороны данной услуги, которой пользуется владелец карты:

  1. Возможность заблокировать карту через мобильный банк, если у владельца нет доступа к сотовому телефону;
  2. Получение информации о последних операциях по карточке;
  3. При использовании сервиса Сбербанк Онлайн, узнать проверочный код можно с помощью скачанного приложения;
  4. Подключение удобной услуги Авто платеж, и тогда счет сотового телефона не будет равен нулю;
  5. Пополнение баланса как своего сотового телефона, так и номера других операторов.

Это далеко не полный перечень возможностей, которыми пользуются абоненты данного сервиса.

Отключение Мобильного банка

Исходя из разных причин, клиент может отключить услугу Мобильного банка от Сбербанка.

Например, пользователь карты не использует приложение из-за наличия других дистанционных сервисов управления счетами; потеря клиентом телефона.

Который указывался на момент заключения договора, что требует незамедлительного отключения или блокировки мобильного банка.

И самая распространенная причина — переход к другому оператору и соответственно замена сим-карты.

Отключение приложения может доставить пользователю некоторые неудобства, и это тоже нужно учесть.

Например, при оплате в интернет – банкинге товаров, заказанных через всемирную сеть, на сотовый номер приходит пароль, который используется для интернет-счета.

Если возникает вопрос, как отключить Мобильный банк Сбербанк через телефон, то можно рассмотреть следующие варианты:

  • При наличии телефона с подключенной услугой, необходимо связаться с Сервисной Службой по номеру горячей линии 8 800 555 55 50 и попросить помощи в отключении услуги.
  • Далее, держатель карты должен четко объяснить причины отключения и продиктовать свои учетные данные (номер паспорта и ФИО, номер карточного продукта).
  • Банковский сотрудник вышлет SMS с номера 900 с кодом, который нужно написать в ответном сообщении. Это необходимо в целях обеспечения безопасности и отключения посторонними лицами сервиса. Если следовать инструкции представителя Контактного центра, у держателя карты не возникнет вопроса, как отключить мобильный банк сбербанка через СМС;
  • Мобильный сервис возможно отключить, придя в подразделение учреждения, где был заключен договор банковского обслуживания или в Центральный офис учреждения. С собой нужно принести только документ, удостоверяющий личность, пластиковую карту и договор обслуживания кредитным учреждением. В бланке заявления указывается причина отключения и в трехдневный срок приложение можно считать отключенным;
  • С помощью терминалов самообслуживания в меню «Мобильный банк» есть клавиша его отключения;
  • В системе Сбербанк Онлайн пользователю предлагается так же отключить мобильный сервис. При этом сотовый телефон необходим для получения одноразового кода.

Часто клиенты, узнав как отключить услугу мобильный банк Сбербанка через СМС, принимают решение о временной блокировке сервиса.

Для этого нужно на номер 900 послать короткий текст: «Блокировка услуг». В течение нескольких минут придет сообщение об успешно проведенной операции.

Также приложение блокируется при отрицательном балансе карточки, а после его пополнения автоматически возобновляет свою работу.

В этом случае, абонентская плата будет ежемесячно списываться со счета до момента отключения приложения.

Тогда услуга отключается автоматически, так как через Сбербанк проходит информация о смене абонента от сотового оператора.

Если клиент задается вопросом, как отключить мобильный банк Сбербанка через СМС только из-за абонентской платы, кредитное учреждение готово предоставить альтернативный вариант обслуживания — пакет «Эконом».

Этот вариант идеально подходит для людей, которые изредка пользуются картой и не хотят получать автоматические уведомления финансового учреждения.

Входящие сообщения также бесплатны. Тариф «Эконом» не требует ежемесячной оплаты, но его ощутимым минусом является отсутствие систематизированных оповещений и запросов.

В любом случае, зная, как отключить услугу мобильный банк, пользователь примет взвешенное и обдуманное решение.

Источник https://cards.stavkibankov.ru/kak-ubrat-odnu-kartu-iz-mobilnogo-banka-sberbanka/

Источник https://myrouble.ru/kak-otklyuchit-mobilnyj-bank-sberbanka/

Источник http://kredityvopros.ru/%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B8%D1%82%D1%8C-%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82%D1%8B-%D0%BE%D1%82-%D0%BC%D0%BE%D0%B1%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA%D0%B0.html

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Предыдущая статья Правила инвестирования для начинающих: с чего начать и куда вложить деньги
Следующая статья Стоит; ли брать кредит под залог?