Как отвязать телефон от Сбербанк онлайн

СМС-банкинг – это удобная услуга, которая есть практически в любом банке. Она помогает информировать клиента о всех транзакциях, переводах и списаниях по счету. И даже если эта услуга не подключена, то по правилам банка у каждого клиента должен быть привязан к счету мобильный. Нужно это для:

• Отправка защитного кода по технологии 3D-Secure при оплате через интернет.
• Контакта и отсылки нужной информации от банка.
• Регистрации в Сбербанк-онлайн и отсылки временных проверочных кодов для входа в личный кабинет.

В общем это очень полезная вещь, которая помогает сохранить средства у вас на счете и не позволяет злоумышленникам ими завладеть. Но как отвязать номер телефона от банковской карты Сбербанка, если есть в этом необходимость?

Причины

Конечно отвязывать номер требуется не так часто, но бывает на это есть довольно вязкие причины:

1. Вы поменяли SIM-карту на новую или вообще сменили оператора.
2. SIM-карта сломана, а вы больше не хотите иметь дело со старым оператором и хотите перейти на новый.
3. Ваше устройство было украдено. Напомним, что снять деньги в таком случае очень легко, для этого нужно просто отправить сообщение «ПЕРЕВОД 8ХХХХХХХХХХ 9000» и позже придет проверочный код. После того как злоумышленник отправит код обратно – 9000 рублей будут списаны со счета. Так что номер сразу же стоит поменять.

Служба поддержки Сбера

Вам нужно позвонить по номерам горячей линии:

• 900 – с мобильных.
• 8 (800) 555-55-50 – со всех остальных стационарных устройств.
• +7 495 500 55 50 – звонок из другой страны.

Далее нужно связаться с любым оператором и сообщить о своей проблеме. Он попросит назвать вас контактные данные: Фамилию, Имя, Отчество, дату рождения и возможно паспортные данные. В конце вы должны будете назвать кодовое слово, которое вы указывала в договоре при оформлении. Без него вам оператор ничем не поможет.

ПРИМЕЧАНИЕ! Отключение старого и подключение нового номера будет производиться в течение 3 рабочих дней. Если вам нужно срочно отключить или открепить устройство при краже или утере, то данный способ вам не подойдет. И вам стоит попросить оператора заблокировать карту. Чтобы позже ее разблокировать, нужно будет посетить отделение банка с паспортом.

В офисе банка

Для этого нужно посетить любой отделение Сбербанка с удостоверением личности или паспортом и на всякий случай взять с собой пластик. Свяжитесь с любым сотрудником и сообщите о намерениях отвязать старый номер от вашего банковского продукта. Далее вам попросят написать заявление на смену номера. Это самый быстрый способ сделать это, в случае кражи.

Сбербанк-онлайн

На данный момент в Сбербанк-онлайн и личном кабинете вы не сможете отключить номер телефона от карточки. Очень странно, что данная технология не доступна, ведь случаев кражи смартфона для кражи средств со счета карточки – очень много. В мобильном приложении этого также сделать нельзя.

По СМС

Для тех, у кого есть мобильный тел. вы можете просто отключить услугу СМС-банка. Отправляете SMS сообщение на номер 900:

Где ХХХХ – 4 последних символа номера карточки. Далее по истечению 3-х дней услуга будет отключена, но не раньше.

Через банкомат или терминал

1. Вставляем карточку чипом вверх.
2. Вводим PIN-код.
3. Далее в главном меню ищем и переходим в раздел «Мобильный банк».
4. Нажимаем на кнопочку «Отключить».

Аналогично можно привязать другой номер тел. Смена произойдет не сразу, а в течение нескольких часов. После изменения к вам на телефон придет СМС с уведомлением.

Как отвязать номер от Сбербанка Онлайн

Держателям карт Сбербанка нужно привязывать пластик к телефону, чтобы проводить операции в системе Сбербанк Онлайн. Но в некоторых ситуациях использовать номер для получения информирования и кодов становится невозможно. Его надо обязательно открепить от сервиса во избежание проблем, связанных с безопасностью и/или дополнительными расходами.

Как отключить карту Сбербанка от номера телефона

Отвязка номера сводится к отказу от сервиса информирования, который также обеспечивает отправку секретных кодов для подтверждения заявок при оформлении банковских продуктов, онлайн-оплаты и т. д.

Банк отвязать пластик предлагает 3 основными способами:

• с помощью сотрудников в офисе;
• по телефону справочно-информационного центра;
• в банкоматах.

Сотрудники офисов помогают потребителям с решением любых вопросов, касающихся услуг банка. По просьбе потребителя они могут отключить пластик от сервиса информирования, заменить телефон на другой и т. д.

При посещении офиса для выполнения операции по удалению телефона клиенту нужно выполнить всего 3 простых операции:

1. Дождаться очереди к сотруднику и попросить отвязать карту от номера.
2. Предъявить документ, удостоверяющий личность, и пластик (желательно).
3. Подписать заявление.

По желанию потребителя ему может быть выдан второй экземпляр заявления с отметкой сотрудника банка о его принятии. Он потребуется только при возникновении спорных ситуаций и необходимости подтвердить факт отключения номера от карты.

На каждом пластике указан номер центра справочно-информационной поддержки. Его сотрудники помогают с различными вопросами, включая отключение услуги информирования или отвязку номера. Перед проведением операции специалист попросит клиента назвать следующие данные:

• фамилию;
• некоторые цифры с лицевой стороны пластика;
• телефон;
• серию и номер паспорта;
• секретное слово (если указано в договоре).

По SMS-команде

Полностью отключить сервис информирования и отвязать карточку самостоятельно нельзя. Но по СМС можно временно приостановить оказание услуг. Для этого надо создать сообщение и набрать в нем команду «БЛОКИРОВКАУСЛУГ». Готовое СМС надо направить по номеру 900. После обработки команды поступит СМС о приостановке всех услуг.

Использовать блокировку по СМС стоит только как временное решение, например, если она не требуется на время поездки в другую страну.

Владельцы карт могут самостоятельно управлять любыми сервисами через банкоматы. Для отключения информирования и сообщений с кодами нужно выполнить следующие действия:

1. Вставить пластик в устройство.
2. Набрать ПИН.
3. Нажать на иконку «Мобильный банк».
4. Деактивировать сервис с помощью соответствующей кнопки.

Онлайн-отключение

Для повышения уровня защиты от мошенников банк не позволяет отвязывать телефон через онлайн-сервисы. Но в них представлена подробная информация о ее текущих параметрах. Для получения сведений о том, к какому номеру привязана карта, и пакете информирования через онлайн-банк нужно выполнить 4 действия:

1. Перейти на страницу авторизации с официального сайта и выполнить вход в сервис.
2. Перейти к настройкам услуг.
3. Перейти к разделу управления мобильным банком.

Другие способы отключения карты Сбербанка от номера телефона

В приложении для смартфона существует возможность добавить для карты второй номер. Он используется в ситуациях, когда дозвониться до клиента по основному телефону не получается, а ситуация требует немедленного решения. Его можно также в любой момент удалить.

Добавление и отключение дополнительных телефонов в приложении осуществляется через раздел «Персональные данные» в общем меню. В нем также можно подключить или удалить адрес электронной почты.

В каком случае отключить не получится

Сбербанк предлагает различные способы отключения информирования и отвязки номера от карты. Проблемы могут возникнуть только в ситуации, когда клиент не имеет под руками паспорта или хотя бы его данных и одновременно не может воспользоваться картой в банкоматах.

К сожалению, ситуация с отсутствием паспортных данных под руками вполне возможна при потере пластика. В данном случае рекомендуется попробовать дозвониться родственникам и попросить продиктовать нужную информацию. Сразу после этого можно обратиться в поддержку для блокировки сервиса информирования и отправки защитных кодов.

Причины отвязки телефона от карты

Банк предлагает привязать телефон при выдаче карты в целях информирования клиента и повышения безопасности. Но навязывать данный сервис он не имеет права. Клиент может отвязать номер по собственному желанию без каких-либо ограничений.

Наиболее часто отвязывать телефон приходится по следующим причинам:

• изменение номера;
• потеря и невозможность быстро восстановить СИМ-карту;
• отсутствие необходимости в удаленном управлении деньгами;
• наличие подозрений о вирусах на смартфоне.

Привязка телефона к пластиковой карте позволяет не только всегда быть в курсе прихода и расхода денег, но и пользоваться онлайн-банкингом для удобного управления финансами или банковскими услугами. При этом клиент Сбербанка может в любой момент отключить номер от пластика без каких-либо ограничений.

Как отключить номер от карты Сбербанка

При оформлении любой карты Сбербанка, сотрудник финансового учреждения обязательно просит клиента указать свой номер телефона. Это нужно, чтобы в случае экстренной ситуации банк мог связаться с владельцем карты, а он в свою очередь всегда был в курсе передвижений по счету, и имел возможность дистанционно проводить финансовые операции.

Как отключить карту Сбербанка от номера телефона?

Недостаток у привязки телефона к банковской карте один – если средство связи попадет в руки злоумышленников, они получат доступ и к банковским счетам. Поэтому Сбербанк предусмотрел сразу несколько способов отключения карты от номера телефона.

Временная приостановка услуги

Это экстренная мера в том случае, если утеряна банковская карта или сам телефон. В отличие от полного отказа от услуги «Мобильный банк» при временной блокировке сообщения о движениях по счету на телефон не приходят, невозможно и управлять своим банковским счетом со старого номера, но ежемесячная плата продолжает взиматься. И как только клиент поменяет номер телефона, его можно будет тут же привязать к банковской карте.

Быстро приостановить услугу можно несколькими способами:

• отправив текстовое сообщение «БЛОКИРОВКАУСЛУГ» на номер 900 с телефона, указанного при получении карты;
• позвонив в Службу поддержки банка;
• через терминал самообслуживания или банкомат.

Обращение в отделение Сбербанка

Другое дело – полный отказ от предоставления услуги «Мобильный банк». В этом случае ежемесячная абонплата больше взиматься не будет.

Чтобы отключить номер телефона от карты в отделении Сбербанка, нужно предъявить консультанту паспорт и пластиковую карту. После сверки данных служащий выдаст форму заявления. В нем указываются:

• паспортные данные клиента;
• номер телефона, привязанного к пластику;
• причина отключения услуги.

Сам процесс отключения займет 2-3 рабочих дня.

Отключение по телефону поддержки

Круглосуточная Служба поддержки Сбербанка доступна клиентам по номеру 8 (800) 555 55 50. Здесь любые операции можно провести с помощью автоматического голосового меню. Нужно лишь точно следовать инструкции и нажимать необходимые кнопки. Если этой информации оказалось недостаточно, всегда можно нажать на цифру «0» для соединения с оператором. Для отключения номера телефона от карты будьте готовы сообщить ему свои личные данные, номер карты и условное слово. Отсоединение номера проводится в течение 3-х рабочих дней.

По SMS команде

Если у вас есть доступ к телефону, привязанному к банковской карте, можно аннулировать «Мобильный банк» и с помощью СМС. Для этого на номер 900 нужно отослать текстовую команду «BLOCKSERVICE». Заявка на отключение услуги обрабатывается в течение 3 рабочих дней.

Отвязать номер через банкомат или терминал

При отключении номера телефона от карты через банкомат, нужно действовать таким образом:

1. Вставить карту в картридер.
2. Ввести ПИН-код.
3. Выбрать раздел «Мобильный банк».
4. Нажать кнопку «Отключить».

Отчет о выполнении заявки придет на ваш мобильный телефон. Точно также происходит отключение услуги «Мобильный банк» и на терминале.

Переход на другой тариф

Если о необходимости отсоединения номера телефона от карты вы задумались исключительно из-за нежелания ежемесячно вносить абонплату, не стоит отказываться от всех преимуществ «Мобильного банка». Достаточно просто сменить тариф на «Экономный», и платить только за запрашиваемые выписки по счету.

Проще всего изменить тариф при помощи СМС на номер 900 с текстом «ЭКОНОМ****», где **** – 4 последние цифры банковской карты. Для подтверждения операции в ответ банк пришлет кодовое слово. Его необходимо отправить обратно. Если все сделано верно, в течение 3-х рабочих дней заявка будет обработана.

Онлайн отключение

В главном меню Личного кабинета интернет-банкинга можно узнать тариф, по которому обслуживается сервис «Мобильный банк». Для этого:

• на главной странице выберите раздел «Настройки»;
• затем – «Мобильный банк»;
• в открывшемся окне нажмите кнопку «Состояние услуги». Перед вами появится исчерпывающая информация по использованию мобильного сервиса.

Отключить «Мобильный банк» через Сбербанк Онлайн невозможно. Это сделано с целью обезопасить клиентов от злоумышленников.

Для отключения карты от телефона очень удобно использовать USSD-команды. Для отключения «Мобильного банка» она выглядит следующим образом: *900*04#. Ознакомиться с полным перечнем команд можно на официальном сайте Сбербанка.

Кроме того, услугу может приостановить и сам Сбербанк, если у клиента имеется задолженность по абонплате, а на личном счету недостаточно средств для ее погашения. Но как только счет будет пополнен, предоставление услуги автоматически возобновится.

В каком случае отключить не получится?

Для отключения услуги «Мобильный банк» предусмотрено достаточно способов. С единственной оговоркой: сделать это через Личный кабинет Сбербанк Онлайн не получится! Это гарантия того, что даже, получив доступ к карте, злоумышленник не сможет воспользоваться вашими средствами, если, руководствуясь советами Службы безопасности, вы в максимально короткий срок заблокируете свои счета, используя телефон.

Нередко при оформлении карты сотрудники Сбербанка советуют клиентам подключить мобильный банкинг, либо процедура проводится автоматически, «по умолчанию». Услуга, несомненно, очень полезная и функциональная, но иногда ее необходимо деактивировать. Существует несколько причин, когда от карты Сбербанка нужно отключить номер телефона. Если разобраться в нюансах – сроках деактивации, процедурах и требованиях банка, то легко подобрать наиболее подходящий вариант.

Когда необходимо отключение номера телефона от банковской карты

Существует ряд факторов, из-за которых возникает необходимость отвязать от карты старый номер сотового телефона:

1. Утрата мобильного телефона или СИМ-карты. В этом случае СИМ-карту можно заблокировать и восстановить без изменения номера, но чаще всего это занимает время. Чтобы злоумышленники не воспользовались мобильный банкингом и не завладели денежными средствами, можно отвязать любой сотовый от картсчета.
2. Изменение номера. Схожая ситуация – пользователь меняет контакты, и управлять финансами нужно с нового телефона. Угрозы сохранности средств нет, но если не произвести отвязку, то все уведомления будут приходить на первый телефон, а с нового невозможно совершить никакие операции.
3. Подозрение в совершении операций третьими лицами. К сожалению, злоумышленники могут использовать различные технологии, в том числе, взламывать СИМ-карты. Когда по счету производятся несанкционированные операции, необходимо не только заблокировать карту, но и изменить номер телефона, привязанного в картсчету.
4. Отказ от использования дистанционных услуг. Это делается для безопасности или при отсутствии потребности в управлении деньгами с помощью телефона.
5. При покупке СИМ-карты. Редко, но случается, что после приобретения СИМ-карты на нее продолжают приходить уведомления о совершаемых операциях от предыдущего пользователя. В таком случае нужно немедленно отключить все услуги – так, пользователь исключит подозрения в свой адрес, если карточкой завладеют злоумышленники.

Независимо от первопричин, отключить телефонный номер от всех сервисов Сбербанка можно любым из возможных способов. Но с учетом их особенностей и ограничений, а также сроков обработки заявки в банк.

Способы отключить карту Сбербанка от номера телефона

Чтобы навсегда отключить сотовый от картсчета, нужно провести процедуру правильно, соблюдая все требования Сбербанка. Вариантов, как отключить номер телефона от карты Сбербанка, у клиента несколько:

1. Воспользоваться мобильным, который привязан к картсчету, и отправить СМС-команду.
2. Через технические устройства самообслуживания – банкомат, терминал.
3. Позвонить в колл-центр клиентской поддержки Сбербанка.
4. Обратиться в операционный офис.
5. Отправить короткую USSD-команду с сотового телефона.

Важно! Когда к картсчету привязано несколько сотовых и нужно отключить один из них, совершать звонки в колл-центр или отправлять короткие команды необходимо именно с них.

Через отправку СМС на номер 900

Это экстренный способ, но не самый оптимальный. Направив с привязанного номера сотового СМС-сообщение с текстом «БЛОКИРОВКАУСЛУГ» или «BLOKIROVKAUSLUG», можно заблокировать «Мобильный банк». Но аналогичным образом его можно вновь активировать, причем способ не подходит, если сам телефон или СИМ-карта утрачены.

Если необходимо перейти на другой тариф, то с этого же телефона отправляется СМС с текстом (для перехода на «Эконом»): «Эконом 9999» либо «Econom 9999», где 9999 – последние 4 цифры номера пластика. Отправлять сообщения можно только с номеров сотовых операторов Мегафон, Билайн, МТС, Теле2.

При блокировке всех услуг «Мобильный банк» полностью деактивируется. Но плата все равно снимается, если она предусмотрена. Есть требуется приостановить привязку телефона, лучше сначала изменить тарифный план.

При наличии пластиковой карты и секретного ПИН-кода отключить действующий телефон можно через технические устройства Сбербанка – банкомат либо терминал самообслуживания. Порядок действий, как правильно отключить номер телефона от карты через банкомат, очень прост:

1. Вставить карточку, пройти идентификацию – ввести ПИН-код.
2. Зайти в главном меню в раздел «Мобильный банк», после кликнуть на пункт «Отключить».

На сотовый придет уведомление об отключении «Мобильного банка», соответственно, никакие операции и использовать устройства невозможно.

Через контактный центр банка

В колл-центр может обращаться только владелец банковской карточки, звонки нужно осуществлять с сотового, привязанного к счету. Это может быть второй телефон или тот, который нужно отключить. При необходимости звонки совершаются с других номеров, но потребуется пройти идентификацию – сообщить код клиента, кодовое слово, иные персональные данные, озвучить несколько последних операций. Такой вариант подходит в том случае, когда СИМ-карта утеряна или не работает. Чтобы сократить время процедуры, необходимо заранее подготовить всю информацию для идентификации.

Связаться со специалистами поддержки клиентов можно, набрав 8 (800) 55-5555-0 или 900 (подходит исключительно для мобильных). Оба телефонных номера работают круглосуточно, без входных, перерывов и праздников. Звонки совершаются с любых сотовых либо городских телефонов РФ. После прохождения идентификации оператору нужно сообщить о необходимости отключить «Мобильный банк» и отвязать номер телефона от пластиковой карты. Процедура завершается по истечение трех суток.

Обращаться в подразделение банковского учреждения, как и на «горячую линию», должен только владелец пластиковой карты. При себе необходимо иметь действующий гражданский паспорт. Карта требуется в тех случаях, когда на физическое лицо их оформлено несколько и телефон требуется отключить от определенного пластика. Если карточка одна, сотрудник Сбербанка по базе данных определит ее и произведет операцию.

Чтобы отключить сотовый от карточного счета, необходимо заполнить и подписать заявление. Таким образом, клиент сможет не только приостановить его действие, но и полностью исключить телефон из базы данных. В тех случаях, когда СИМ-карта украдена или утеряна, это самый надежный способ обезопасить свои деньги. Впоследствии восстановить информацию и вновь привязывать сотовый к картсчету возможно. Для этого также требуется лично посетить финучреждение вместе с документами.

Через USSD-команду

Отправив команду «*900*04#» вызов, привязку телефона к карте можно отключить. Такой вариант деактивации мобильного подходит только в тех ситуациях, когда СИМ-карта в рабочем состоянии и под рукой, но этот сотовый необходимо отвязать.

Отключить таким образом другой номер сотового не получится. Команды направляются только с телефона, который требуется отвязать.

О возможности отключить номер через Сбербанк Онлайн

Через Сбербанк Онлайн деактивировать старый сотовый не получится, но есть способ проверить состояние услуги мобильного банкинга:

1. Пройти авторизацию, перейти из главного меню онлайн-кабинета в управление «Мобильным банком» – ссылка находится под блоком «Личное меню» в правой части экрана.
2. Перейдя, кликнуть по пункту «Состояние услуги».
3. Проверить, подключен ли сервис в настоящий момент.

Такие ограничения при управлении сервисом Сбербанка через интернет введены с целью безопасности и сохранности финансовых средств. Если злоумышленники взломают профиль клиента, произвести операцию или переподключить мобильный банкинг к своему сотовому они не смогут. Так как большинство действий производится через подтверждение кодами из сообщений, угрозы средствам на счетах не будет.

Вариантов, как отключить номер сотового от картсчета Сбербанка, достаточно много, но все они имеют некоторые особенности. Разнятся сроки, наличие необходимых документов или самой карточки. Выбирать способ нужно, исходя из конкретной ситуации и причины блокировки. Важно отметить, что отключенный телефон можно вновь подключить к карточке любым доступным способом. Привязка производится в стандартном режиме – через банк, банкомат. Делать это можно только при полной уверенности, что СИМ-карта не попадала в чужие руки и злоумышленники не получали доступ к личным сведениям и банковским счетам.

После того как распоряжение об отключении телефонного номера будет подано и обработано, рекомендуется произвести проверку. Спустя срок деактивации, нужно позвонить в банковское учреждение либо лично посетить офис Сбербанка и уточнить, какие мобильные номера активированы и подключены. Если по каким-либо причинам деактивация не произведена, заявление нужно подавать повторно. Причем составлять документ лучше в двух экземплярах – один передается специалисту Сбербанка, а второй, с отметкой о приеме и датой, – остается у клиента. В случае форс-мажора это будет единственным доказательством, что заявление было подано в срок.

Как отвязать номер телефона от карты Сбербанка

Каждый клиент, который оформил карту Сбербанка, должен привязать к ней номер мобильного телефона. Такая функция является обязательной, так как с ее помощью клиент информируется обо всех производимых действиях с картой. Привязка номера к кредитке выполняется во время заключения договора. Однако возникают такие ситуации, когда человеку необходимо сменить мобильный. Что делать в таком случае с привязкой номера к карте? Для этого нужно отвязать старый телефон, после чего привязать новый.

Когда нужно отключение мобильного

Главное преимущество привязки номера телефона к кредитке заключается в том, что клиент оперативно информируется обо всех происходящих движениях по карте. После каждой оплаты или проверки баланса в банкомате, на аппарат пользователя приходит СМС-сообщение. Если пользователь не выполнял операцию с картой, а при этом на аппарат приходит СМС, то – это говорит о том, что со счета снимают деньги мошенники. В таком случае нужно срочно заблокировать карточку. Выясним, для чего нужно клиентам отвязывать номер от кредитки Сбербанка. Причем это касается не только кредитных карт, но и дебетовых, так как к любому пластику привязка мобильного выполняется в обязательном порядке.

1. Изменение SIM-карты. Существуют разные причины того, что человеку приходится менять номер сотового, но в итоге возникает серьезное неудобство, так как теперь клиент не видит, что происходит с его картой. Все сообщения будут поступать на старый телефон, поэтому все денежные передвижения по счету останутся без внимания.
2. Потеря SIMки. Если аппарат был утерян, то не составит труда восстановить телефон, для чего нужно обратиться в сотовую компанию. Если оператор не может восстановить номер, который был утерян, так как нашедший аппарат продолжает ним пользоваться, то необходимо срочно выполнить отвязку сотового. Если этого не учесть, то злоумышленники могут выполнить перевод средств с карты на другой счет.
3. Взлом SIMки. Если на аппарат поступает сообщение о расходе средств по карточке, которые пользователем не совершались, то нужно немедленно выполнить отвязку мобильного. Делается это во избежание дальнейшего проведения мошеннических действий.
4. Отсутствие желания у клиента на получение уведомлений. Если пользователь не нуждается в СМС-информировании по своей карточке, то услугу можно либо отключить, что является более актуальным, а также отвязать сотовый.

Причин для отвязки сотового от карты Сбербанка более чем достаточно. Руководствуясь этими причинами можно приступить к процедуре отключения мобильного. Как это сделать, узнаем далее.

Как отвязать сотовый от карточки Сбербанка

Для того чтобы отключить номер телефона от карты Сбербанк для своих клиентов предлагает следующие способы:

1. Позвонить на горячую линию.
2. Онлайн банкинг Сбербанка.
3. Обратиться в отделение банка.

Как отключить номер телефона от карточки вышеперечисленными способами, узнаем подробно.

Звонок на горячую линию

На обратной стороне любого пластика от Сбербанка указано два номера телефона горячей линии. Для отвязки своего мобильного телефона от пластика понадобится позвонить по любому из этих номеров, после чего оставить соответствующую заявку.

Мнение эксперта Евгений Беляев Юрист-консультант, финансовый эксперт Спросить

Это интересно! Телефоны горячей линии являются бесплатными, звонить на которые можно со стационарных аппаратов. Для совершения звонков с мобильного на горячую линию нужно набрать 900.

Оператором будет озвучено три вопроса, на которые нужно ответить клиенту. Это такие вопросы, как ФИО, дата рождения и кодовое слово. Если клиент ответит правильно, то процедура отвязки сотового может быть продолжена. Если же клиент не сможет назвать даже своего ФИО, то оператор временно заблокирует карту до выяснения обстоятельств. Если же клиент даст правильные ответы на вопросы, то после оформления заявки на отключение мобильного потребуется не менее 3 дней для завершения процесса. Такой способ отвязки номера не подходит в случае, когда нужно его отключить в срочном порядке.

Использование услуги онлайн-банкинг

Каждый клиент, который имеет пластик от Сбербанка, обладает возможностью доступа к сервису «Сбербанк Онлайн». Это личный кабинет клиента, где можно выполнять различные операции, в том числе, и отвязывать мобильный.

От карты Сбербанка Онлайн отключить SIMку можно следующим образом:

1. Войти в личный кабинет. Для этого понадобится логин и пароль, а также одноразовый код, который приходит на телефон в СМС-сообщении.
2. После входа в систему нужно выбрать меню «Настройки».
3. В этом меню найти соответствующую опцию «Отключение SIM».
4. Подтвердить выполнение операции.

Преимуществом такого метода является мгновенное выполнение действия. Если отвязывается СИМка, то пользователю следует понимать, что войти в Сбербанк Онлайн он не сможет. Чтобы это сделать, нужно привязать другой номер сразу же.

Обратиться в отделение Сбербанка

Одним из наиболее надежных способов отключения привязки номера к карте – это личное обращение в банк. После того, как клиент персонально обратится в банк с письменным заявлением о том, что был украден телефон или проводятся мошеннические действия с номером, то будут предприняты экстренные действия с целью обезопасить денежные средства.

В отделение нужно прибыть вместе с паспортом и картой Сбербанка. Клиент в обязательном порядке пишет заявление на официальном бланке, которое передается сотруднику банка. Мобильный будет также отвязан в течение короткого промежутка времени от 5 до 15 минут.

Можно ли привязать сотовый после его отключения

В Сбербанке предусмотрена не только опция отвязки мобильного от пластика, но и его привязка. Причем привязать можно не только новый, но и старый мобильный, если он был восстановлен. Для проведения такой процедуры существуют следующие способы:

1. Через банкомат.
2. Через терминалы самообслуживания.
3. С помощью Онлайн банкинга.
4. Обратиться в отделение банка.
5. Звонок на горячую линию.

С помощью терминала привязка номера осуществляется следующим способом:

1. Вставить карточку в картоприемник терминала, после чего ввести свой секретный код.
2. Войти в меню «Мобильный банк».
3. Выбрать пункт «Выбрать тариф», после чего будет предложен один из двух пакетов «Полный» или «Экономный».
4. Ввести новый мобильный, который подключается к пластику.

На данном этапе процедура подключения сотового к сбербанковской карточке считается успешно завершенной. На телефон поступит сообщение о том, что операция выполнена успешно. Теперь можно продолжать отслеживать все операции по своим картам от Сбербанка.

Несмотря на то, что отвязать номер телефона можно различными способами, рекомендуется выбирать именно последний – обращение в банк. Это удобно не только в целях безопасности, но еще и наличием возможности отвязки одного номера и привязки другого. Если несвоевременно выполнить отвязку мобильного от карточки, то могут возникнуть неблагоприятные последствия вплоть до снятия мошенниками со счета всей суммы денег.

Полезные публикации

Как изменить номер телефона в Сбербанк ОнлайнУдаленные банковские сервисы обеспечивают удобство платежей и пополнение счетов…

Как оплатить за газ через СбербанкКак оплатить за газ через сбербанк онлайн, – этот вопрос…

Как перевести деньги с телефона на телефонПеревод денег с баланса мобильного телефона — очень удобный…

Займы “Удобные деньги” ООО МКК «Удобные деньги» даёт возможность получить займ наличными в размере до…

Как подключиться к Сбербанк ОнЛайн и войти в личный кабинетСеть интернет стала неотъемлемой частью повседневности…

Как отвязать номер телефона от карты Сбербанка

С помощью услуги «Мобильный банк» клиенты Сбербанка могут не только получать СМС-оповещение о приходе и расходе средств по их счету, но и, используя специальные СМС-команды, проводить переводы на другие карты Сбербанка, оплачивать сотовую связь и запрашивать необходимую информацию. Для этого необходимо привязать телефон к карточному счету.

В случае утери или смены номера сотового телефона, держатель карты должен в обязательном порядке воспользоваться одним из способов отключения или блокировки сервиса, так как все перечисленные возможности делают её небезопасной, если телефон оказался в руках злоумышленников.

Удалённые сервисы отключения услуги

Звонок в Контактный центр

Для того чтобы отвязать мобильный номер от карты Сбербанка, владелец может обратиться в Контактный центр по телефону горячей линии 8 800 555 55 50.

В этом случае отключение производится следующим образом:

1. после соединения, по указаниям автоинформатора пользователь с помощью телефона выбирает нужный пункт меню и ожидает соединения с оператором
2. озвучивает специалисту причину обращения
3. называет запрашиваемые данные (личную информацию, реквизиты паспорта, адрес регистрации, кодовое слово)
4. специалист регистрирует обращение и озвучивает срок его исполнения
5. после завершения разговора клиент в указанные сроки получает СМС-сообщение об отключении услуги

Если держатель не смог верно ответить на вопросы специалиста касательно личных данных и контрольной информации, в исполнении обращения будет отказано.

С помощью СМС-команд мобильного банка

Способ не предполагает окончательный отказ от сервиса, однако позволяет временно заблокировать её или сменить тариф, то есть перейти на её бесплатную версию.

Блокировка позволяет временно приостановить поступление СМС-сообщений, что очень удобно в случае утери сим-карты и ожидания её восстановления. Для этого на номер 900 необходимо отправить СМС с текстом БЛОКИРОВКАУСЛУГ.

Если владелец хочет перейти на экономный пакет опции (оповещения о зачислениях приходить не будут) и не платить за услугу, то на тот же номер отправляется текст «ЭКОНОМ+последние 4 цифры номера карты».

Онлайн-ресурсы для отключения номера телефона

В личном кабинете мобильного приложения или веб-версии Сбербанка онлайн отсутствует возможность отключения сервиса. Однако на официальной странице банка в разделе Обратная связь клиент может создать обращение и также в онлайн-режиме отслеживать статус его рассмотрения.

С личным присутствием

В офисе финансовой организации

Отключить опцию можно при личном визите в отделение банка, где потребуется предъявить оригинал паспорта. Ответственный специалист составит заявление, и после его подписания услуга будет аннулирована в течение 3 дней.

Отвязать номер через банкомат

В устройствах самообслуживания клиенты могут отключить услугу или перейти на экономный тариф:

Как отключить номер телефона от карты сбербанка

При оформлении пластиковой карточки, по правилам Сбербанка, клиент должен осуществить привязку номера телефона. В дальнейшем, на этот сотовый будут приходить СМС-подтверждения при совершении операций. И с него же, при необходимости, нужно отправлять сообщения на 900, если необходимо проверить баланс, заявить о пропаже пластика, перевести деньги и другие процедуры.

Если указанный ранее телефон больше не используется, многие сталкиваются с проблемой, не зная, как отвязать номер от пластиковой карты Сбербанка. В такой ситуации, требуется замена старого сотового на новый, после чего клиент по-прежнему сможет пользоваться мобильным банком и осуществлять платежи через личный кабинет.

Причины отвязки могут быть самыми разными:

• Потеря или смена СИМ-карты. Чтобы предотвратить мошеннические действия, связанные с несанкционированным переводом денег, необходимо сразу же поменять контакты на новые.
• Отсутствие необходимости в уведомлениях о совершенных операциях, когда на устройство постоянно поступают СМС. Несмотря на то что в эконом-тарифе, услуга по оповещению о входящих операциях предоставляется бесплатно, многие в ней не нуждаются, а лишние сообщения только раздражают.
• Перевод денежных средств сторонними лицами. Если посторонние получили доступ к личному кабинету или мобильному, они могут перечислять финансы на свои счета, что трактуется как мошенничество. В это случае необходимо срочно заблокировать счет и указать новые данные.

Важно! После отвязки предыдущей SIM пользоваться сервисом «Мобильный банк» с нее не получится – для этого следует использовать новую СИМ-карту, предварительно привязав ее к счету. Это производится в момент аннулирования предыдущих контактных данных.

Способы отключения

Чтобы отвязать свой телефон, нужно вместо него привязать другой номер. Сделать это можно несколькими способами:

• Посещение банковского отделения или банкомата.
• Звонок на горячую линию 8-800-555-55-50.
• Через СМС.

• Стоит учитывать, что в некоторых случаях производится лишь временная блокировка услуг, и в дальнейшем можно будет вернуться к предыдущим параметрам.
• Более подробно как сменить сотовый на другой читайте тут.

По SMS-команде

Если нужна временная приостановка функции «Мобильный банк», чтобы не поступали СМС-уведомления, можно отключить привязку Сбербанковской карточки через 900. Для этого достаточно отправить сообщение со своей СИМ с текстом «Блокировка услуг», и дождаться подтверждения.

Если хочется сменить тариф на «Эконом», достаточно отправить на данный номер СМС «Эконом 1234», где 1234 – последние четыре цифры карты.

При полном отключении оповещений, отслеживать операции придется вручную, через приложение или личный кабинет бесплатно, в отличие от способа с помощью СМС, где взимается плата в соответствии с пакетом оператора.

Возможен иной шаблон команды для временной приостановки услуг – отправка с действующей СИМ на 900 слова «BLOCKSERVICE». Система сформирует заявку на отключение услуги, которая обработается в течение трех дней.

В соответствии с правилами финансового учреждения, пользователи могут привязывать до девяти карт на один сотовый. Подключение двух и более номеров к одному сберегательному счету или пластику невозможно.

Звонок в контактный центр

Чтобы отключить карточку Сбербанка от телефона, можно позвонить в службу поддержки банка (8-800-555-55-50). Что для этого нужно:

1. Дождаться соединения со специалистом и объяснить суть обращения.
2. Работник попросит назвать паспортные данные, адрес регистрации, кодовое слово и иную личную информацию. Это является обязательной процедурой во избежание мошенничества со счетами.
3. Производится регистрация обращения.

В течение трех дней поступает СМС-оповещение о статусе заявки. Этот способ отключения банкинга является самым простым, но долгосрочным.

Через интернет

Полностью отвязать SIM от карты в режиме онлайн невозможно, но пользователь может сменить тариф на более экономичный:

1. Заходим в настройки, перемещаемся в «Мобильный банкинг».
2. Кликаем по «Состоянию услуги».

После второго шага на мониторе появится информация о тарифе, там же получится изменить его на более дешевый. Открепить СИМ здесь не получиться: это правило создано с целью противодействия мошенничеству и защиты счетов.

В офисе финансовой организации

Для отвязки сотового, лучше всего посетить центральное отделение Сбербанка, прихватив удостоверение личности и сам пластик. В офисе пишется заявление с указанием контакта, на который в дальнейшем будут поступать оповещения, и в течение трех рабочих дней, клиенту поступает СМС-уведомление о принятом решении.

В офисе Сбера быстро отключат банкинг или изменят параметры тарифа.

Через банкомат

Наиболее удобным вариантом открепления телефона является использование устройств самообслуживания – банкомата или терминала. Для этого потребуется только пластик.

Как все сделать через банкомат:

1. Вставляем карточку, вводим ПИН код.
2. Выбираем меню банкинга, затем – «Отключение» или «Смена тарифа».
3. Определяемся, что нужно выполнить, подтверждаем операцию.
4. Удаляем пластик из специального разъема.

После процедуры на мобильный поступит СМС с уведомлением о статусе операции.

В каком случае отключить не получится

Оптимальным вариантом для смены сотового является посещение банковского отделения или операция с банкоматом. Отключить SIM в личном кабинете удаленно не удастся: правила финансового учреждения не позволяют использовать для этого интернет, чтобы в случае утери кредитной или дебетовой карты пользователь смог заблокировать ее моментально.

Не удастся заблокировать услугу через банковское отделение, когда телефон не принадлежит пользователю пластика. Если по каким-либо причинам держатель счета не может сделать это самостоятельно, лучше всего обратиться за помощью к близким людям, которые произведут необходимые действия через устройство самообслуживания.

Заключение

Зная инструкцию, как отвязать телефонный номер с карты Сбербанка, можно сделать всю процедуру за несколько минут.

Для этого клиентам необходимо оставить заявление в банковском отделении, позвонить на горячую линию или отправить СМС на 900.

В последнем случае, при желании получится снять блокировку дистанционно, используя два телефона – 900 (для сообщений) или 8-800-555-55-50 (для звонка).

Видео

Как отключить мобильный банк сбербанка

«Я — Капиталист». . Дата: 16 февраля 2015. Время чтения 4 мин.

Можно ли отвязать карту от старого номера телефона? Узнайте как правильно отключается «Мобильный банк» Сбербанка через отделение, по телефону и SMS.

Удаленное управление за движением средств на карте не всегда безобидно. Тем более, если управление деньгами осуществляется посредством мобильного телефона. Потому Сбербанк и предусмотрел возможность отказаться от услуги «Мобильный банк».

О чем должен знать каждый

1. Если взамен старой карты, у которой истек срок действия, вам выдали новую – «Мобильный банк» отключен не будет.

Как отключить «Мобильный банк» Сбербанк – самый верный способ

Обращайтесь в любое отделение Сбербанка. С собой возьмите паспорт и банковскую карту. Оператор попросит вас заполнить бланк заявления для отказа от услуги.

Доступ к «Мобильному банку» будет закрыт в течение трех дней. Нередко услугу закрывают уже на вторые сутки после подачи заявления.

Пытаемся дозвониться оператору

Заблокировать «Мобильный банк» можно и по телефону. Просто позвоните по одному из номеров: +7 (495) 500 00 05 или +7 (495) 788 92 72.

Чтобы удостовериться, что звонок сделал владелец счета оператор спросит номер карты, данные в паспорте, кодовое слово. Если вашу заявку примут, услугу отключат в течение 2-3 рабочих дней.

Этот способ не всегда бывает эффективен. Многие держатели карт Сбербанка отмечают, что дозвонится в службу помощи практически нереально. Некоторые добавляют: достучавшись до оператора по телефону, тот посылал их отключать услугу в ближайшем отделении банка.

Кстати, если вы хотите отключить автоплатеж Сбарбанка по телефону, то сделать это можно и по СМС, без звонка.

Альтернативные варианты: блокируем услугу или переходим на другой тариф

Блокировка «Мобильного банка» означает, что доступ к услуге будет временно прекращен: не отправляются запросы на оплату услуг, не приходят уведомления о начислении/списании средств. При этом абонентская плата (касается тарифа «Полный») по-прежнему ежемесячно будет списываться с вашего счета.

Для блокировки МБ отправьте на номер 900 сообщение с текстом БЛОКИРОВКАУСЛУГ или BLOKIROVKAUSLUG.

Не хотите платить абонплату за пользование полным пакетом? Перейдите на тариф «Экономный». На номер 900 отправьте СМС со словами ЭКОНОМ 0000 или ECONOM 0000 («0000» – это четыре последних цифры вашего 16-значного номера карты).

Абонентская плата за «Мобильный банк» зависит от выбранного тарифа услуги. «Полный» – стоит 0, 30 или 60 руб./месяц (зависит от карты). В «Экономном» плата взимается только за определенные запросы.

Что делать, если вы потеряли телефон или поменяли номер на новый?

Срочно обращайтесь в отделение банка лично или звоните по +7 (495) 500 00 05 для блокировки услуги. Помните: утерянный телефон может найти предприимчивый и не очень честный человек, который тут же воспользуется вашей оплошностью и переведет все деньги на свои нужды. В таких случаях банк рекомендует не только отключить «Мобильный банк», но и заблокировать утерянную сим-карту.

Если вы просто перестали пользоваться номером по причине смены тарифа или мобильного оператора, не забудьте отвязать свою банковскую карту от старого телефона. Операторы связи уже через 4-6 месяцев передают невостребованные номера другим абонентам, которые нечаянно обретают власть над чужими картами и деньгами.

А что делать если потеряли карту? Читайте подробную инструкцию о способах блокировки утерянной карты.

Отзывы о мобильном банке (Клиенты Сбербанка говорят)

В сети встречают вот такие вопросы:

Конечно, перевести деньги с чужой карты на свой телефон Ирине удастся. Но ей не удастся избежать уголовного наказания. В практике полиции много успешно завершенных дел по подобным случаям: когда человек, быть может, и не со зла снимает деньги с чужой карты.

Приключилось что-то подобное? Срочно блокируйте банковскую карту либо переводите остаток на другой счет. По запросу владельца счет, деньги сотовые операторы возвращают далеко не всегда. Лучшим решением все же будет обращение в полицию.

А вот и отзыв, которым мы подведем итог нашей инструкции. Отключить «Мобильный» банк действительно сложнее, чем включить. Удалить привязку номера к карте можно только в отделении Сбербанка. Все остальные способы – или неэффективные или временные.

Как заблокироваь СИМ-карту СберМобайл

При краже или утере сим-карты вопрос о ее блокировке необходимо решать как можно быстрее. Если вы столкнулись с такой ситуацией, или просто хотите отключить номер, и при этом являетесь клиентом сервиса Сбермобайл, вам необходимо знать, как отключить сим карту Сбермобайл.

Что такое СберМобайл

СберМобацл ‒ оператор сотовой связи, являющийся дочерним проектом Сбербанка. В отличие от своих более популярных конкурентов, он имеет ряд значительных преимуществ:

• Маленькая абонентная плата, небольшой объем услуг, дающихся при подключении. Такое предложение имеет преимущество для тех, кто редко использует мобильную связь, например пенсионеров, а также в качестве резервного тарифа.
• Отсутствие роуминга при перемещении по территории России, без разницы в стоимости обслуживания в разных регионах.
• Отсутствие отдельных тарифов для общения с другими операторами мобильной связи.
• Возможность участия абонента в программе лояльности от Сбербанка «Спасибо» и оплаты накопленными бонусами услуг сотовой связи.
• Возможность получить кешбек при оплате покупок средствами с мобильного счета.
• Отсутствие навязываемых оператором дополнительных услуг, принудительной смены тарифного плана.

У услуги также имеются и негативные стороны: обязательное наличие мобильного интернета во всех доступных тарифных планах, отсутствие линии поддержки клиентов, а также принудительное снятие ежедневной комиссии за пользование номером в случае, если клиент не использовал номер в течение 90 дней. Самый существенный недостаток данной услуги ‒ небольшая площадь покрытия. На данный момент тариф поддерживается на территории Москвы и Санкт-Петербурга, а также прилежащих к ним регионов.

Как он подключился

Получить сим-карту СберМобайл очень просто. Перейдите на сайт www.sbermobile.ru и в правом верхнем углу кликните на кнопку «Заказать Sim-карту».

Далее понадобится выбрать необходимый тариф ‒ они отличаются объемом предоставляемых минут, мобильного интернета и СМС, а также поддержкой различных мессенджеров и программ для использования контента.

Проанализировав выбор клиента, система рассчитает сумму абонентской платы и бонусов, возвращаемых на карту. После нажатия кнопки «заказать» необходимо несколько минут подождать звонка оператора. В разговоре с ним вы указываете адрес, на который необходимо доставить сим-карту или магазин, где вы сможете ее забрать.

Как отключить СберМобайл от сим карты

Для того, чтобы отключить номер телефона от карты Сбербанка, вы можете просто перестать пользоваться номером ‒ через полгода номер будет заблокирован и перепродан другому абоненту. Если отказаться нужно срочно, необходимо обратиться в отделение и написать заявление о прекращении услуг.

Если карта была утеряна или украдена, вы можете заблокировать её, позвонив по номеру +7 499 651 4444 (901 – для абонентов СберМобайл). Оператор быстро заблокирует карту, а также объяснит, как восстановить её или получить новую.

Также заблокировать номер можно в мобильном приложении оператора, или заполнив специальную форму на сайте.

Как отключить номера телефона от карты Сбербанка — Finance-EXP.ru

Согласно установленным правилам, действующим в Сбербанке, каждый держатель пластиковой карточки, при ее получении обязан провести процедуру ее подключения к сотовому номеру своего смартфона.

То есть обеспечить себе, таким образом, услугу СМС-информирования.

Ведь, используя многофункциональные и удобные для работы с онлайн-системами (Сбербанк-Онлайн и мобильный банкинг), проведение различных финансовых операций сопровождается подтверждением капчи-кода из SMS.

Но иногда у держателей пластиковых карточек возникает потребность в отказе от данной сервис-услуги. Зная, как отвязать номер телефона от карты Сбербанка, сделать это может любой держатель карточки. Но, конечно, для отказа от безопасного режима работы по картам должны быть веские основания.

Чтобы отвязать карту от номера телефона, предусмотрено несколько способов

Для чего карта привязывается к номеру телефона

Основное преимущество такой услуги заключается в своевременном информировании держателя пластика обо всех проводимых по карте финансовых операций.

После каждой транзакции на телефон клиента поступает сообщение о проведении платежа.

Если держатель не совершал никаких транзакций, а уведомления поступают, следует срочно заблокировать пластик – его данные попали в руки мошенникам.

Если открепить номер телефона от карты Сбербанка, хозяин пластика потеряет дополнительный контроль над своими финансами, расположенными на сберкарте.

Причины, по которым требуется отвязать пластик

Но порой возникают такие ситуации, наличие которых провоцирует отказ от СМС-информирования. Причем такая проблема затрагивает как кредитки, так и дебетовый пластик. По статистике наиболее часто появляется вопрос, как отключить номера телефона от карты Сбербанка по следующим причинам:

1. Замена SIM-карточки. При смене симки работа СМС-уведомлений будет бесполезна, ведь уведомления станут отправляться на прежний, уже недействующий номер смартфона.
2. Потеря гаджета. Граждане частенько теряют свои мобильные телефоны. Данная ситуация также требует незамедлительного отказа от СМС-информирования, ведь телефон может попасть в руки мошенникам, которые получат доступ к дистанционному управлению карточкам клиента и обналичить их.
3. Взлом SIM-карты. Такая ситуация также возможна и достаточно часто встречается в последнее время. Узнать о взломе держатель пластика сможет по поступающим СМС о производимых транзакциях по пластику, которые клиент не совершал.
4. Нежелание самого держателя карт получать сообщения. Обычно от такой услуги отказываются люди, которые не используют карты для проведения платежей, а только снимают с них деньги сразу при поступлении.

Это интересно: Индивидуальный инвестиционный счет ПромсвязьбанкВозможности мобильного банка

Как провести деактивацию

Отвязать номер от сбербанковской карты можно путем использования владельцем пластика различных способов. Сбербанк предусмотрел такую возможность и разработал несколько вариантов, помогающих отказаться от дальнейшей сервис-услуги информирования.

С использованием дистанционных сервисов

Отвязать номер от карты Сбербанка онлайн, используя для этого мобильный банкинг или Сбербанк-Онлайн, не представляется возможным.

Банковской структурой данный вариант отключения не предоставляется, с использованием онлайн-сервисов управления можно только заблокировать карточку. Сделано это в целях повышения безопасности и сохранения финансов самого клиента.

Но с помощью Сбербанк-Онлайн можно уточнить тарификацию услуги информирования. Делается это следующим способом:

1. Авторизоваться в онлайн-системе.
2. Из перечня основного меню выбрать и отметить пункт «Настройки».
3. Затем перейти в подраздел «Мобильный банк».
4. Откроется окошко, где следует отметить опцию «Состояние услуги».
5. Перед пользователем сформируется информация по используемому тарифу СМС-оповещений.

Через Сбербанк-Онлайн можно только узнать нюансы подключения Мобильного банка

Через банковские терминалы

А вот используя устройства самообслуживания, отвязать пластик от телефона сделать можно. Для этого стоит использовать следующую инструкцию:

1. Вставить карточку в окошко банкомата и авторизовать ее введением ПИНа.
2. На мониторе устройства выбрать и отметить раздел «Мобильный банк».
3. Затем нажать на кнопку «Отключить».
4. После выполнения процедуры на телефон клиента поступит сообщение, что отвязка пластика от телефонного номера проведена.

С помощью операторов горячей линии

Техподдержка клиентов Сбербанка готова к обслуживанию граждан и их консультированию в различных ситуациях круглые сутки. Связаться с колл-центром Сбера можно по номеру горячей линии: 8-800-555-5550

Как отключить номер телефона от карты сбербанка

Согласно внутреннему регламенту Сбербанка, при открытии пластиковой карты к ней обязательно должен быть прикреплен телефонный номер владельца.

С его помощью впоследствии будет подтверждаться каждая проводимая операция, запрашиваться информация о состоянии счета, а также приниматься сервисные данные от банка.

При необходимости клиент учреждения имеет право отвязать номер телефона от карты Сбербанка, если по каким-либо причинам доступ к нему отсутствует.

Способы отключения номера телефона от карты Сбербанка

Крупнейшее финансовое учреждение России стремится предоставить своим клиентам максимальную свободу в выборе способа, как от карты Сбербанка отключить номер телефона.

Открепление производится при возникновении угрозы безопасности персональных данных (потеря или кража сим-карты), отсутствии потребности в смс-оповещении или при смене контактных данных владельца пластика.

Согласно внутреннему регламенту банка, к одному телефонному номеру может быть прикреплено до 9 банковских карточек. А вот к одному пластику подвязать более одного номера невозможно.

Замена контактной информации требует от клиента привязки нового номера, так что об этом следует позаботиться заблаговременно. Поскольку наличие актуальных контактных данных – обязательное требование Сбербанка для осуществления обратной связи с клиентами.

Звонок на горячую линию банка

Для приема обращений от клиентов у Сбербанка действует горячая линия техподдержки. Звонки принимаются круглосуточно, со стационарных аппаратов бесплатно. С мобильных – согласно тарифам операторов сотовой связи.

Заявку на отключение номера требуется оставить по телефону 8800-555-555-0. Правда, придется подождать некоторое время соединения с оператором, где-то около 2-5 минут.

Для идентификации личности потребуется сообщить свои ФИО, данные паспорта, секретное слово и, возможно, еще какие-либо сведения. Как только все будет проверено, оператор зарегистрирует запрос на отключение телефонного номера от карты.

Рассмотрение запроса занимает примерно 3 рабочих дня. Затем клиенту поступит смс-уведомление о результатах его обработки.

В отделении банка

Самым быстрым вариантом, как отвязать карту Сбербанка от номера телефона, является непосредственный визит в офис банка. Предварительно следует удостовериться, что при себе имеется оригинал паспорта РФ и карта.

Документы предъявляются сотруднику учреждения, он подтверждает личность клиента, и помогает ему заполнить заявку на смену контактных данных. То есть, открепив старый номер, вместо него требуется обязательно прикрепить новый.

Замена осуществляется в течение нескольких минут. В редких случаях процесс может занять до трех рабочих дней. О смене контактной информации клиент Сбербанка будет уведомлен смс-сообщением.

При помощи Сбербанк-онлайн

Сервис интернет-банкинга Сбербанка не дает возможности отвязать телефонный номер от банковской карты, но позволяет произвести замену тарифа Мобильного банка.

Сначала потребуется авторизоваться в системе онлайн-банка. Затем найти в меню опций личного кабинета раздел «Мобильный банк», подраздел «Состояние услуги» – «Детали подключения». В нем указывается, какой номер телефона привязан к банковской карте.

Данная опция предоставляется Сбербанком для сокращения временных затрат на изменение персональной информации в случае необходимости. К примеру, когда возникло подозрение о мошеннических действиях или сам телефон был утерян/украден.

По усмотрению владельца пластика можно заменить контактный номер на другой, но полностью открепить его не получится. С этой целью нужно будет обращаться в отделение банка лично.

По СМС в Мобильном банке

При отсутствии доступа к сети интернет клиенты Сбербанка могут использовать еще один способ, как открепить номер от пластиковой карты – ввести СМС-команду. С ее помощью Сбербанка временно заблокирует действие услуги Мобильный банк.

На короткий технический номер 900 понадобится выслать смс-сообщение формата «Блокировка услуг» (или «Blockservice»). Обработка запроса займет около 10 минут, в результате чего услуга будет приостановлена. Соответственно, на телефонный номер владельца карточки перестанут поступать системные уведомления.

Таким же способом можно сменить тарифный пакет Мобильного банка на более дешевый. На номер 900 потребуется выслать сообщение с текстом «Эконом ****», где **** – последние 4 цифры номера карточки.

Следует понимать, что приостановление смс-информирования лишит держателя карты возможности отслеживать состояние своих активов. По крайней мере, в автоматическом режиме. Все сведения для сбора информации придется проводить вручную.

Через банкомат или терминал Сбербанк

Изменить параметры пользовательских настроек для пластиковой карты можно только в «родных» банкоматах или терминалах Сбербанка. В «чужих» аппаратах данная опция может быть недоступна, или же за нее может взиматься комиссия.

Для смены контактной информации потребуется выполнить ряд манипуляций:

• авторизация в системе устройства;
• перейти по пунктам меню «Мобильный банк» – «Отключение» – «Смена тарифа»;
• выбрать действие, которое нужно совершить, подтвердить его;
• забрать пластик.

На мобильный номер владельца карточки будет направлено системное сообщение с указанием статуса запрошенной транзакции. В аппаратах Сбербанка все действия выполняются без комиссионного сбора.

Владельцы пластиковых карт Сбербанка могут отвязать телефонный номер от нее любым удобным способом. Обычно смена контактной информации занимает всего несколько минут, в редких случаях – до трех дней.

Практически все варианты предоставляются бесплатно, что повышает их доступность и надежность.

Именно комфорт в использовании функционала Сбербанка делает его самым популярным и стабильным финансовым учреждением России.

Как отключить номер от карты Сбербанка

При оформлении любой карты Сбербанка, сотрудник финансового учреждения обязательно просит клиента указать свой номер телефона. Это нужно, чтобы в случае экстренной ситуации банк мог связаться с владельцем карты, а он в свою очередь всегда был в курсе передвижений по счету, и имел возможность дистанционно проводить финансовые операции.

Как отключить карту Сбербанка от номера телефона?

Недостаток у привязки телефона к банковской карте один – если средство связи попадет в руки злоумышленников, они получат доступ и к банковским счетам. Поэтому Сбербанк предусмотрел сразу несколько способов отключения карты от номера телефона.

Временная приостановка услуги

Это экстренная мера в том случае, если утеряна банковская карта или сам телефон.

В отличие от полного отказа от услуги «Мобильный банк» при временной блокировке сообщения о движениях по счету на телефон не приходят, невозможно и управлять своим банковским счетом со старого номера, но ежемесячная плата продолжает взиматься. И как только клиент поменяет номер телефона, его можно будет тут же привязать к банковской карте.

Быстро приостановить услугу можно несколькими способами:

• отправив текстовое сообщение «БЛОКИРОВКАУСЛУГ» на номер 900 с телефона, указанного при получении карты;
• позвонив в Службу поддержки банка;
• через терминал самообслуживания или банкомат.

Обращение в отделение Сбербанка

Другое дело – полный отказ от предоставления услуги «Мобильный банк». В этом случае ежемесячная абонплата больше взиматься не будет.

Чтобы отключить номер телефона от карты в отделении Сбербанка, нужно предъявить консультанту паспорт и пластиковую карту. После сверки данных служащий выдаст форму заявления. В нем указываются:

• паспортные данные клиента;
• номер телефона, привязанного к пластику;
• причина отключения услуги.

Сам процесс отключения займет 2-3 рабочих дня.

Отключение по телефону поддержки

Как отключить «Сбербанк Онлайн» на телефоне — все способы

Хорошей альтернативой мобильного банка будет бесплатный Сбербанк-Онлайн.

Основная причина отключения мобильного банка – это утеря телефона или риск того, что персональные данные от аккаунта попали в руки злоумышленников (к примеру, после подозрительного СМС). В этом случае рекомендуется немедленно отключить сервис и обратиться в службу поддержки.

Ежемесячная плата в размере 60 рублей может быть причиной отключения мобильного банка. Хотя сам «Сбербанк Онлайн» работает бесплатно, пользователям каждый месяц приходится оплачивать услуги «Мобильного банка».

Причем не важно, пользовался человек этим сервисом или нет – оплата будет взиматься в любом случае. Кроме того, онлайн-управление финансами со смартфона создает определенные риски, т.к.

в сети достаточно много злоумышленников, взламывающих аккаунты владельцев банковских карт.

Если открыть настройки телефона и посмотреть, какие разрешения доступны этому сервису, то можно увидеть следующую картину:

Т.е. система имеет практически неограниченный доступ к управлению смартфоном. Исходя из этого следует вывод, что приложение «Сбербанк Онлайн» способно отслеживать местоположение клиента и то, что он ищет в интернете (на основе этого система может посылать пользователю сообщения рекламного характера).

Более того, сервис постоянно работает в фоновом режиме, а это сильно расходует заряд аккумулятора, поэтому батарея на многих смартфонах не выдерживает без подзарядки и до вечера.

Как отключить «Сбербанк Онлайн»

Есть несколько способов отключить этот сервис на телефоне. Пользователь может выполнить данную процедуру как через банкомат или в отделении банка, так и не выходя из дома всего за несколько минут.

1. Через банкомат

Отключить платные услуги Мобильного банка на телефоне можно, введя несколько простых команд в банкомате:

1. Вставить пластиковую карточку и ввести 4-значный пароль для входа.
2. На экране открылось меню, выбрать из списка пункт Мобильного банка. В некоторых типах терминалов он может быть совмещен с личным кабинетом.
3. Кликнуть по вкладке «Отключить» и подтвердить действия.
4. На экране появилось уведомление о том, что отключение займет до 3 дней.

После ввода этих действий нужно будет подождать определенное время до совершения операции. Когда Мобильный банк будет деактивирован, на телефон пользователя придет СМС-уведомление.

2. По номеру горячей линии

Отключить данную услугу можно и через звонок в контактную службу банка по номеру телефона 8-800-555-55-50 или 900. В разговоре с оператором потребуется сообщить свои паспортные данные, номер карты и кодовое слово, указанное при заключении договора с банком.

Если заявка будет принята, «Сбербанк Онлайн» будет деактивирован не позже 2-3 рабочих дней. Однако нередко операторы перенаправляют клиентов в офисное отделение банка. В этом случае необязательно сразу идти в офис банковской организации, т.к.

процедуру можно выполнить через отправку СМС.

3. Через СМС

Не менее удобный способ блокировки Мобильного банка – это отправка СМС-запроса на номер 900. Пользователю нужно набрать 1 из нескольких вариантов текста:

• БЛОКИРОВКАУСЛУГ или такой же текст, только латинскими буквами;
• БЛОКИРОВКАУСЛУГИ или такой же текст латинскими буквами;
• BLOCKSERVICE.

Если на указанный номер зарегистрировано сразу несколько банковских карточек от Сбербанка, то отправляемое сообщение нужно конкретизировать.

Для этого после ввода команды нужно поставить пробел и вписать 4 крайние цифры карты. После отправки команды на номер клиента банка придет сообщение с уведомлением о завершении процедуры и блокировке услуги.

Если этого не произошло, нужно связаться с оператором горячей линии.

Разблокировка по СМС

Знать способы блокировки Мобильного банка нужно обязательно, т.к. это позволит в любой момент отключить услугу, если смартфон или карточка оказались в руках посторонних.

Но также нужно уметь и восстановить работу этой услуги. Для разблокировки на номер 900 нужно отправить сообщение с 4-мя последними цифрами карты, командой и контрольным кодом (цифровым обозначением контрольного слова).

В качестве команды выступают следующие слова:

• РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ или транслитом на латинских буквах;
• РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГИ или на латинских буквах этот же текст;
• UNBLOCKSERVICE.

Далее нужно дождаться СМС-уведомления с подтверждением восстановления работы Мобильного банка. Если не удалось разблокировать систему оповещений, необходимо позвонить или написать в техническую поддержку банковской организации.

4. По вводу USSD-запроса

USSD – это такие команды, которые отправляются не по СМС, а с помощью звонков.

Чтобы заблокировать Мобильный банк, нужно отослать короткую команду *900*13# – и нажать кнопку вызова (это доступно клиентам Билайна, Мегафона и оператора Теле2). Далее от автоинформатора поступит уведомление о совершении операции.

Также через USSD-команду можно выключить и услугу «Быстрый платеж» на телефоне. Для этого нужно отправить *900*13# – и нажать кнопку вызова.

5. В офисе

Для отключения «Сбербанк Онлайн» пользователь может явиться в отделение банка и написать соответствующее заявление. Делается это просто:

1. Взять паспорт, пластиковую карту и отправиться в отделение Сбербанка.
2. Заполнить заявление, предоставленное сотрудником банка. На официальном сайте банка есть образец формы, заполняемой при отказе от этой услуги. Срок совершения операции – до 3-х рабочих суток.

Отключить можно будет и Мобильный банк на банковской карточке. Ниже представлен образец заявления.

Альтернатива отключению «Сбербанк Онлайн» – переход на пакет «Эконом»

Если причина отключения сервиса кроется только в ежемесячной оплате, то не стоит спешить выполнять это действие. Достаточно подключить пакет «Эконом», и со счета больше не будут списываться деньги за оплату услуг Мобильного банка. Для этого нужно отправить СМС на номер 900 (как показано на рисунке ниже) с текстом Эконом 1111. Здесь 1111 – это 4 последние цифры номера банковской карте.

Этот тарифный план предоставляет клиентам следующие возможности:

• смотреть лимит снятия, доступный для снятия с кредитной карточки;
• регистрировать карту;
• заблокировать карту;
• остановить работу Мобильного банка или вовсе его отключить;
• получать сведения о счетах, картах.

При этом пользователь больше не будет получать СМС-уведомления о совершенных операциях на телефон. Запрос на проверку баланса будет стоить 5 рублей, а одноразовая выписка – 15 рублей.

Как удалить мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»

Для удаления этого приложения от Сбербанка пользователю нужно выполнить несколько простых шагов.

Сначала об алгоритме действий при удалении сервиса с Android-смартфона:

1. В главном меню открыть настройки телефона.
2. Кликнуть по вкладке «Приложения».
3. Найти в открывшемся списке приложение от Сбербанка и поставить напротив него галочку.
4. Нажать на иконку удалить.
5. Для подтверждения удаления кликнуть «Ок».

Удалить сервис через iOS телефоны намного проще. Для этого нужно:

1. Найти на главной странице ярлык приложения.
2. Зажать его пальцем и дождаться, пока в правом верхнем углу значка не появится крестик.
3. Нажать на крестик и подтвердить удаление.

Сразу после этого программа будет удалена с рабочего стола и из памяти устройства.

Как удалить вирусы из «Сбербанк Онлайн

Есть у этой системы еще 1 большой минус – это уязвимость к вирусам, особенно если она установлена на телефоне Android (операционная система iOS лучше защищена ввиду своей закрытости).

Вредоносные ПО воруют данные клиента, снимают деньги со счета и стирают СМС-уведомления о проведенных операциях, поэтому пользователи зачастую и не замечают кражу.

Если система заражена вирусами, то необходимо очистить смартфон от вредоносных ПО, если владелец карты планирует использовать «Сбербанк Онлайн».

В приложении от Сбербанка уже установлен антивирус, способный выявить наличие вредоносных ПО на этапе установки. После этого пользователю останется лишь удалить вирусы. Однако не рекомендуется сильно полагаться на антивирус Сбербанка, т.к. он не обеспечивает полную защиту.

Если на смартфоне установлен антивирус

На большинстве современных телефонов антивирус установлен автоматически, однако пользователям нужно периодически продлевать лицензию. Для удаления вирусов нужно:

1. Открыть антивирус.
2. Включить сканирование системы.
3. Дождаться, пока будут выявлены вредоносные ПО, и удалить их. Рекомендовано повторить процедуру, т.к. есть риск того, что вирус был пропущен антивирусом.

Если пользователь дал вирусам root-права, то удалить их таким способом будет нельзя. В таком случае поможет только сброс настроек смартфона до заводских. Чтобы узнать, как сбросить настройки, нужно указать модель своего телефона в поисковой системе. Вместе с вирусами со смартфона будут удалены все программы.

Если антивирус не установлен

Если антивирус отсутствует или был удален, его нужно скачать:

Как отключить номер от карты Сбербанка

Многие держатели карт Сбербанка сталкиваются с проблемой, как отключить мобильный банк? Привязка номера мобильного обязательная процедура при оформлении банковской карты. Некоторые ситуации требуют незамедлительных действий. Специально для Вас все способы отключения услуги.

Что такое Мобильный банк?

Мобильный банк помогает получить информацию о карте и остаточных средствах на ней, сделать быстрый перевод через Сбербанк Онлайн или смс-сообщением. Очень удобно отслеживать операции по карте: зачисления и списания. Услуга помогает предотвратить хищения с карточки и вовремя отреагировать на несанкционированные списания.

Причины отключения

Причин для того, чтобы отвязать услугу масса:

• сменили номер телефона, а старый остался привязанным к карте;
• потеряли действующий номер;
• заметили черные списания денежных средств;
• нет необходимости онлайн управления средствами посредством мобильного банка.

Важно: замена карты (ее перевыпуск) не отключает мобильный банк.

Способы устранения проблемы

Отвязка мобильного номера от карточки Сбербанка простая. Есть несколько проверенных и правильных способов. Уделите время на эту процедуру, иначе можете получить серьезную проблему: данные о карте с подключенным мобильным банком могут попасть к злоумышленникам.

Временная приостановка услуги

Заблокировать мобильный банк поможет временно решить проблему. Рано или поздно придется прибегнуть к другим способам. Запросы об операциях, проверка баланса, перевод средств, зачисление денег не будут приходить или отправляться. Оплата услуг все равно будет происходить по пакету «Полный» по цене от 30 копеек до 60 рублей с безлимитным набором услуг.

• Что нужно сделать? Отправьте на короткий номер 900 текст в сообщении «БЛОКИРОВКАУСЛУГ» или «BLOKIROVKAUSLUG». На ваш телефон придет ответ с уведомлением об отключении.

На территории России абоненты Мегафон, Билайн, Теле2, МТС и других операторов связи могут отправлять бесплатные сообщения.

Обращение в отделение

Самый верный и действенный способ: поход в ближайшее отделение Сбербанка. Специалисты помогут решить живую проблему. Не забудьте свой паспорт и пластиковую карточку.

Сотрудники предоставят бланк-заявление на отказ от услуг. Рассмотрение и отключение услуги займет до 3х рабочих дней. На мобильный придет уведомление.

Отключение через телефон поддержки

Найдите на своей банковской карточке с обратной стороны номер поддержки. На него стоит позвонить. Подготовьте данные паспорта, номер карты, слово-код. Это необходимо для того, чтобы понять являетесь ли вы владельцем данной карты. По заявке услуга отключается через 2 – 3 дня.

Переход на другой тариф

Для того, чтобы не платить лишние деньги за оказание полных услуг, поменяйте самостоятельно тариф. Это поможет отключить мобильный банк на время.

• Дойдите до ближайшего банкомата и воспользуйтесь сменой, выбрав тариф «Эконом».
• С помощью сообщения на номер 900 отправьте текст «ЭКОНОМ 0000» (ECONOM 0000), где нули – это последние цифры вашей карты.

Отключение через интернет

Раньше можно было воспользоваться официальным сайтом, зайдя в личный кабинет Сбербанк Онлайн. Нужен был идентификатор, пароль и временный код из смс. В настройках данная услуга легко и без проблем отключалась. Сейчас такая операция недоступна.

Не медлите с отключением услуги, если возникла такая необходимость. При необходимости подключите Мобильный банк к новому действующему номеру телефона, чтобы быть в курсе всех действий по карте.

Как отключить мобильный банк через Сбербанк Онлайн: отвязать телефон, удалить аккаунт

Мобильный банк — удобный сервис, представляющий собой смс-информирование о финансовых операциях с картой или счетом владельца банковской карты. Уведомления помогают оперативно отслеживать все совершаемые действия, к примеру: снятие средств, пополнение счета, списание комиссий, переводы, автоплатеж и многое другое.

Но некоторые держатели карт по ряду причин отказываются от использования этой услуги.

Существует несколько быстрых и удобных способов прекратить действие услуги. Какие это варианты, и можно ли отключить мобильный банк Сбербанка через Сбербанк Онлайн, узнаем далее в статье.

Необходимость отключения

У держателя карты Сбербанка причин для отключения мобильного банка может быть несколько. Назовем некоторые из них:

• отсутствие необходимости в получении уведомлений от Сбербанк Онлайн;
• редкое использование конкретной карты (она не основная);
• необходимо отвязать карту от указанного номера телефона, так как он более не используется абонентом;
• экономия средств.

Способы деактивации сервиса

Клиенту необходимо выбрать из нескольких вариантов. Это может быть временная блокировка или же постоянная, для этого нужно полностью отключить услугу.

Как приостановить услугу? Наиболее удобный способ — отправить смс на номер 900. После ответного сообщения из банка, услуга будет блокирована. Но пользователю важно знать, что в этом случае он отписывается лишь от получения уведомлений, Мобильный банк будет работать, и средства продолжат списывать со счета в обычном режиме — раз в месяц — по установленному тарифу.

Посещение офиса

Кроме того, можно отключить услугу в отделении Сбербанка. Это оптимальный вариант. Клиент должен заполнить соответствующее заявление на отказ от платной услуги.

Бланк заявления предоставляется клиенту непосредственно в филиале банка. Также образец можно скачать в интернете и предварительно заполнить. Заявка рассматривается оперативно.

Отключение осуществляется в течение 2-3-х дней после обращения клиента в банк и рассмотрения заявления специалистом.

Помимо этого, в банке можно проконсультироваться по вопросу изменения тарифа на бесплатный или переподключении услуги на другой абонентский номер.

Банкомат

Еще один вариант — использование необходимых опций в банкомате. В главном меню должен быть раздел «Мобильный банк», а в нем — пункт «Отключить». В течение 2-х дней (рабочих) операция будет выполнена. Но некоторые модели банкоматов не имеют подобного функционала.

Как отключить мобильный банк через Сбербанк Онлайн

Пользователи онлайн приложения нередко интересуются тем, как отключить услугу мобильный банк в Сбербанк Онлайн или как удалить сервис без восстановления?

Но нужно учесть, что полностью отключить мобильный банк через Сбер Онлайн на данный момент невозможно. Сервис не предусматривает подобной опции ни на одном из зарегистрированных устройств.

Для временной блокировки услуги следует войти в личный кабинет, указав пароль и логин пользователя.

После подтверждения операции по смс-коду, необходимо зайти в раздел «Настройки» своего профиля, который закрыт для других пользователей, далее — в блок «Мобильный банк».

После на номер 900 отправляется сообщение «БЛОКИРОВКАУСЛУГИ» или «BLOKIROVKAUSLUGI»(без пробелов и кавычек).

Еще один момент: отвязать номер телефона при смене мобильного оператора через онлайн кабинет также невозможно. Эту операцию осуществляют специалисты в отделении банка через специальную программу.

Клиенту необходимо прийти в ближайший филиал и предъявить паспорт, карту или документы к ней сотруднику финансовой организации. Это дополнительная защита персональной информации и денежных средств пользователя. Такие меры обоснованы тем, что мошенники, взломав личный кабинет клиента и отключив мобильный банк, могут воспользоваться ситуацией и снять со счета все деньги.

Как отключить Сбербанк Онлайн на телефоне

Приложение Сбербанк Онлайн устанавливается на любые мобильные устройства — смартфоны и планшетные компьютеры. В некоторых случаях пропадает необходимость в использовании приложения, поэтому пользователи решают его удалить.

О том, как отключить Сбербанк Онлайн на телефоне, существуют пошаговые инструкции — текстовые и видео ролики. Принцип действия такой же, как и при отправке сообщения через личный кабинет.

При этом удаляется само приложение Сбербанк со смартфона просто. Для подтверждения операции в банке, необходимо отправить смс на номер 900. Это временная блокировка действия Мобильного банка, а не окончательное отключение. При желании можно возобновить получение смс-уведомлений.

Через телефон, а точнее посредством приложения, установленного на гаджет, можно связаться с консультантами Сбербанка и пояснить суть проблемы, уточнить, по какой причине необходимо отвязать номер телефона от карты и проч.

Как правило, специалисты требуют указания паспортных данных клиента, номера карты и «секретного» кодового слова.

Может потребоваться информация и о последних операциях с картой — снятии наличных, оплаты покупок и услуг, переводах.

Итак, как видим, вариантов прекращения действия услуги несколько. Но для полного отключения мобильного банка необходим личный визит держателя карты в один из филиалов банка.

Другого способа отключить мобильный банк, и не вносить ежемесячные платежи за предоставление услуги, на сегодняшний момент нет. Остальные операции — это только блокировка, но не отключение сервиса.

Источник https://bcoll.ru/23421-kak-otvyazat-telefon-ot-sberbank-onlajn/

Источник https://skarty.ru/instruksii-sberbank/otvyazat-telefon-ot-karty.html

Источник https://ksp02.ru/gazprombank/kak-otklyuchit-nomer-telefona-ot-karty-sberbanka.html