Что такое бизнес-анализ и как его проводить

Бизнес-анализ — это совокупность приемов и методик, которые нужны для изучения бизнеса, поиска уже существующих и потенциальных проблем и возможностей для роста.

Бизнес-анализ распространен в ИТ-сфере — его проводят, чтобы внедрить в бизнес-процессы программы для автоматизации. Но это необязательно, предприниматель или руководитель компании может заняться анализом и для повышения эффективности работы.

Что такое бизнес-анализ простыми словами

Под бизнес-анализом (БА) обычно понимают комплекс инструментов, с помощью которых можно разобраться в бизнес-процессах компании, понять, как взаимодействуют между собой разные подразделения, отделы и сотрудники. БА показывает, как организации достичь результатов, какие потенциальные зоны роста существуют и с какими проблемами бизнес может столкнуться в дальнейшем.

Бизнес-анализ проводят, чтобы конкретизировать цели, превратить стратегические задачи в тактический план, определить потребности компании. Заниматься БА может как сам руководитель, если у него есть нужные компетенции, так и специальный сотрудник-аналитик.

Универсальный алгоритм бизнес-анализа

БА — абстрактное понятие, под которым можно понимать как стратегический анализ компании, так и конкретный анализ требований для реализации какого-то проекта. В целом БА как методика состоит из нескольких блоков работы. С помощью них аналитики максимально погружаются в процессы компании и могут подробно изучить процессы:

Финансовый анализ — изучение финансовой модели, определение точки безубыточности компании или проекта, настройка учета важных для бизнеса экономических показателей.

Инвестиционный анализ — как компания развивается, какие ресурсы вкладывает в свой рост, откуда берет инвестиции для роста.

Маркетинговый анализ — как компания работает над привлечением клиентов.

Маржинальный анализ — что у компании с бизнес-моделью и прибылью.

Анализ человеческих ресурсов — текущая ситуация с сотрудниками и их возможностями, изучение процесса привлечения и обучения персонала.

В зависимости от особенностей компании, БА включает в себя и другие блоки для изучения. Например, для производственного бизнеса очевидно важными будут еще и процессы, связанные с поступлением ресурсов, обновлением оборудования.

Или можно анализировать конкурентов: изучить рынки сбыта и место вашего бизнеса на этих рынках. Важно разобраться в методах работы других компаний, понять тренды, существующие в отрасли.

Смотрите также: Что такое Agile и SCRUM и зачем они нужны бизнесу

Другой вариант действий — провести анализ пути клиента. Этот блок состоит из изучения взаимодействия клиента и продуктов компании. Аналитик должен построить CJM — карту пути клиента с отрезками и этапами, по которой тот проходит от знакомства с продуктом до повторных продаж.

Проведение бизнес-анализа в проектах

Если рассматривать бизнес-анализ не как часть постоянного управления бизнесом, а как инструмент для реализации проектов, то за его основу можно взять алгоритм БА для ИТ-проектов. Выглядит это так:

Описание бизнес-потребности. Нужно определить целесообразность создания проекта в целом, найти все заинтересованные стороны, понять, какие стратегические цели ставятся перед проектом. Если это не новый продукт, важно понять, как изменения в работе компании повлияют на другие процессы.

Аналитика потребностей. На этом этапе аналитик собирает требования к продукту, изучает, структурирует и документирует их. Оценивается риск проекта, создается модель коммуникаций между всеми заинтересованными сторонами. Происходит формирование показателей, которые требуются для оценки продукта.

Формирование требований. На этом этапе собранная информация расширяется с помощью других методик бизнес-анализа, требования детализируются. Возможно, происходит оценка возможных решений. Определяется стоимость, сопоставляются требования к проекту и потенциальные выгоды.

Создание архитектуры. Так называют этап, на котором формируется итоговый план работы над проектом, его бизнес-модель. Создается концепция для каждого шага по достижению целей.

Контроль реализации требований. Аналитик сопровождает разработку проекта на каждом этапе, изучает, насколько получившийся результат сопоставим с первоначальными требованиями к продукту.

Оценка продукта. Последний этап — оценка удовлетворенности клиента, выявление недостатков в продукте.

Этот план бизнес-анализа — условный, при разработке проекта его стоит оптимизировать под задачи. Можно объединять бизнес-анализ компании в целом и разработку продукта, например, рассмотреть какое-то бизнес-направление как проект и провести его БА.

Методы и инструменты бизнес-анализа

Метод SWOT — один из простейших примеров инструмента для бизнес-анализа, в котором нужно сформулировать сильные и слабые стороны компании, а также изучить внешние возможности и угрозы.

AECD, или Acceptance and Evaluation Criteria Definition — формирование требований к проекту или задаче, которые должны быть достигнуты для того, чтобы решение считалось приемлемым.

Бенчмаркинг — способ изучения продуктов или процессов с помощью сравнения. Объектами для сравнения могут быть как конкуренты, так и что-то внутри бизнеса, например, скорость выполнения аналогичных процессов в разных подразделениях компании.

Интервью — индивидуальная беседа для получения информации и разработки гипотез.

Наблюдение — изучение продуктов и процессов без взаимодействия с ними.

Опрос — как правило, серия коротких вопросов, которые задают большому количеству людей.

Фокус-группа — метод изучения мнения группы людей, может проводиться с помощью подробных интервью или коротких опросов.

Для бизнес-анализа можно использовать методы и инструменты из смежных дисциплин: маркетинговых, социологических, психологических. Применяются и методы финансового анализа. Ключевое — инструмент должен помогать собирать информацию и предлагать понятную методологию обработки данных и принятия решений.

Шаг шестой: анализ рынка

Шаг 6: Подготовка раздела бизнес-плана «Анализ рынка»

В любом бизнес-плане обязательно должен быть раздел, посвященный описанию целевого рынка, анализу его общих тенденций и условий и определению того, как эти тенденции влияют на результаты вашей деятельность и прибыль новой компании.
Если вы профессиональный маркетолог с большим опытом работы, то эта часть работы не вызовет у вас никаких трудностей. Для всех остальных приводим подробные рекомендации с наглядными примерами.

Характеристика рынка

Прежде всего, соберите как можно больше информации о современной ситуации на рынке, основных тенденциях отрасли, прогнозах и перспективах ее развития. Инвесторов интересуют размеры рынка, на который вы собираетесь выходить со своей продукцией – региональный, российский, по СНГ или в масштабах всего мира, уровень и тенденции развития отрасли, динамика цен за последние пять лет.

Ответьте на вопрос, какие тенденции продаж ваших основных продуктов или услуг наблюдаются на рынке за последние пять лет? Опишите, какие прогнозы дает анализ тенденций на ближайшие пять лет и укажите источники информации. Расскажите, как эти изменения могут повлиять в будущем на деятельность вашей компании.

Отрасль, занимающаяся производством товара или сбытом продукта или услуги, в ____ году демонстрировала стремительный рост с ___ руб. до ____ руб., что составляет ___ % за ___ лет.

Согласно данным специализированных изданий (исследовательских компаний, торговых организаций, отчетов, маркетинговых агентств), в течение ближайших ___ лет ожидается увеличение объемов рынка на ___ %. Как ожидается, к концу ___ объем отрасли составит ____ млн. руб.

Наиболее перспективным и быстро развивающимся сегментом рынка продукта или услуги является ____ , что позволяет рассматривать это направление как оптимальное для открытия нового вида бизнеса.

Уровень внимания, которое нужно уделить в вашем проекте анализу рынка и отрасли, зависит от размеров и перспектив вашего предприятия.

Конечно, если вы собираетесь открывать мастерскую по починке обуви на своей улице, вряд ли стоит подробно описывать объемы и прогнозы развития мирового рынка таких услуг.

Однако даже если ваш бизнес будет охватывать лишь район или город, оценка ситуации в этой сфере в больших масштабах не только придаст солидности вашему бизнес плану, но также позволит оценить перспективы расширения компании, развития в дальнейшем новых направлений работы, ассортимента предлагаемых товаров и услуг.

Если ваш бизнес не требует больших капиталовложений и/или вы не располагаете точными данными по новой отрасли, то можно обойтись без глубокого анализа, точных данных и ссылок на авторитетные источники. Более того, можно использовать ваши собственные оценки и прогнозы ситуации на основе проведенных вами исследований.

Поскольку предлагаемый нами продукт появился на рынке сравнительно недавно, и рынок его сбыта только начинает формироваться, достаточно сложно точно оценить объемы его продаж на ближайшие несколько лет. Размер потенциальных продаж может составлять от ___ до ____ руб. Тем не менее, можно с уверенностью утверждать, что на рынке ожидается стремительный рост.

На данный момент продажи в денежном выражении увеличиваются на ____ % ежегодно, а количество реализуемой продукции растет на ___ единиц в год. Замедления в росте на последующие несколько лет не ожидаются.

Более того, так как рынок только начинает осваиваться все большим числом крупных производителей, то специалисты прогнозируют дальнейшее увеличение объемов продаж на ____ % в год.

В бизнес-плане для крупных предприятий необходимо описать, какую долю рынка сможет занять компания и оценить ее экспортный потенциал (планы относительно выхода бизнеса за пределы страны).

Здесь же стоит упомянуть о специфике выбранной отрасли (порог вхождения, фактор сезонности), а также особых целях вашего присутствия на рынке, если таковые есть.

При оценке рыночной доли старайтесь быть максимально объективными и не выдавайте желаемое за действительное. Для этого обосновывайте свой прогноз результатами своих исследований и оценками экспертов.

Определите общий объем рынка, скорость его роста, объем рынка через один год, три года, пять лет, процент прибыли, который вы рассчитываете получить через один год, три года, пять лет, и процент прибыли, который имеют конкуренты.

Согласно данным, полученным __________, местный /региональный /федеральный/ международный рынок продукта или услуги генерирует ежегодные продажи на сумму ____ руб. (долларов или евро). По нашим оценкам, компания _________ сможет занять ____% рынка в течение последующих ___ лет.

Характеристика потребителей продукции

Определите, является ли ваш целевой рынок потребительским или промышленным (так называемый рынок B2B – «бизнес для бизнеса»).

Если предлагаемый вами товар или услуга предназначены для конечных потребителей, то приведите их возрастные характеристики, уровень образования, состав семьи, пол, уровень доходов, опишите жизненный стиль, профессиональные занятия, общие потребности, покупательское поведение.

К целевой аудитории нашей компании относятся мужчины и женщины в возрасте ___ не состоящие в браке (состоящие в браке/ имеющие детей), со средним профессиональным/высшим образованием, с уровнем дохода _____, работающие на условиях полной занятости (частичной занятости/ неработающие/ учащиеся/ пенсионеры).

Они проживают в крупных городах (пригородах/средних и малых городах/районах), как правило, читают ____, слушают____, смотрят____ и часто (периодически/редко) пользуются интернетом.

Опишите факторы, которыми руководствуются ваши потенциальные потребители при покупке товаров или услуг, аналогичные вашим. Если ваш продукт уже есть на рынке или если проводились маркетинговые исследования и тестирование на фокус-группах, укажите в своем бизнес-плане их результаты и мнение потенциальных покупателей о предлагаемых товарах и услугах.

Стратегия продвижения продукции на рынок

Эффективная ценовая политика является важным фактором успеха маркетинговой деятельности предприятия. В этом разделе своего бизнес-плана дайте расчет и обоснование установленных вами цен на товары или услуги.

Цены, которые вы установите на свою продукцию, будут напрямую влиять на объемы продаж и уровень прибыли. Чтобы определить свою ценовую политику, необходимо поставить задачи, разработать систему цен с учетом всех расходов предприятия, выбрать ценовую стратегию для создания присутствия на рынке.

Прежде чем установить цены на наш продукт, мы вычислили затраты на единицу продукции. Затем мы изучили цены на аналогичные продукты, представленные на рынке.

Если бы наш товар имел среднерыночную цену, а его продажи составили бы минимальный прогнозируемый объем, компания получила бы прибыль в размере ___ через ___ дней/месяцев/лет.

Но так как разработанный нами продукт обладает дополнительными уникальными характеристиками, включая _____ (многофункциональность, надежность, долгий срок службы и т. д.), то мы посчитали возможным установить на него цену на ___ % выше среднерыночной.

Перед утверждением стоимости, мы провели опрос среди потенциальных пользователей продукта. Анкета включала в себя вопросы относительно выгод, связанных с дополнительными характеристиками товара, и востребованности новых функций.

Таким образом, мы выяснили, является ли установленная цена приемлемой для потребителей.

По результатам исследования оказалось, что 50 % опрошенных проявили заинтересованность в новом продукте и посчитали его цену справедливой. 20 % из этой группы уже прислали заказы на нашу продукцию. Таким образом, предложенная нами система ценообразования и скидок на продукт представляет собой _________.

Приложите к бизнес-плану прайс-лист, если он у вас уже утвержден.

Опишите систему распределения продаж в настоящее время и планируемую схему распространения в будущем. Секрет грамотного распределения предельно прост: вам нужно предоставить свои продукты и услуги нуждающимся в них людях в нужное время, в нужном количестве и с минимальными для вас затратами.

Традиционная схема распределения включает в себя продажи потребителям напрямую, через агентов или сеть распространителей, посредством оптового или розничного оператора. Объемы продаж через каждый из этих каналов зависит от количества потребителей, на которых ориентирован ваш товар, от концентрации рынка, цены и сложности продукта, финансовых ресурсов и необходимости контроля.

Главными каналами распределения компании являются ____. Мы предпочли использовать канал А, так как его целевой рынок имеет схожие характеристики с нашими потенциальными потребителями. Канал Б был выбран нами по той причине, что он имеет эксклюзивные права торговли на рынке данного региона. Канал В обеспечивает высокое качество обслуживания потребителей и имеет самый широкий охват рынка в регионе.

Теперь нужно составить план продвижения вашей продукции, в котором рассматриваются рекламные инструменты, которые вы собираетесь использовать, стимулирование сбыта, сервисное и гарантийное обслуживание, а также связи с общественностью.

Напишите о том, что вы хотите донести своим клиентам, и/или о возможной тематике рекламных сообщений. Перечислите рекламные средства, которые вы планируете использовать и объясните, почему вы выбрали именно эти инструменты.

К традиционной рекламе относятся объявления в газетах, журналах, в информационных и адресных справочниках, раздача листовок, прямая почтовая рассылка, брошюры и постеры.

Содержание и основная тема нашей рекламы напрямую связаны с ____. Наша реклама будет адресована ____. В первую очередь она привлечет внимание таких потенциальных покупателей, которые _______.

В качестве главного рекламного средства планируется использовать региональное издание (рекламные газеты, листовки, телевидение, радио, наружную рекламу, интернет).

В период сезонных акций и распродаж мы будем ______. Для проведения специальных мероприятий наша компания воспользуется услугами рекламного агентства для разработки всей концепции рекламной кампании или отдельных материалов.

При выборе агентства мы планируем обращать особое внимание на его профессионализм (опыт работы в смежных сферах, клиентскую базу, креативность и т. д.).

Стимулирование сбыта представляет собой сочетание нескольких видов деятельности, предусмотренных планом продвижения. Главная цель стимулирования сбыта заключается в улучшении оптовой и розничной реализации продукции.

Для этого используются такие методы, как продажа через каталоги, распространение рекламных листовок с информацией об акциях, оформление витрин и экспозиций в торговом зале, размещение баннеров и вывесок (то есть все, что не относится напрямую к рекламе, но способствует росту продаж и повышению узнаваемости вашей компании).

Сюда же относится участие в торговых выставках и проведение демонстрационных показов.

Опишите специальные акции или предложения вашей компании, которые могут способствовать увеличению объема продаж предлагаемых продуктов или услуг. Укажите продолжительность и частоту этих предложений, их целевую аудиторию и способы информирования о них потенциальных покупателей.

С целью увеличения объема продаж наших товаров или услуг мы планируем организовывать следующие специальные предложения и акции (скидки, особые мероприятия, эксклюзивные предложения, систему дисконтных карт, распродажи, распространение бесплатных пробных продуктов или услуг, конкурсы, благотворительные акции).

Эти мероприятия будут проводиться еженедельно (ежедневно, ежемесячно, раз в три месяца, раз в полгода, в период спада продаж) и будут в среднем длиться ___ дней. Мы планируем информировать своих клиентов о проведении очередных акций с помощью _____.

Направление Public Relations (связи с общественностью) тесно связано с остальными, но обычно рассматривается как отдельный компонент продвижения.

Сюда относится выпуск и распространение пресс-релизов, проведение пресс-конференций, участие в радио- и ТВ-программах, появление представителей компании на различных общественных и коммерческих мероприятиях, а также создание иных благоприятных информационных поводов, которые привлекут внимание общественности и прессы.

Основной целью проводимых мероприятий по связям с общественностью является увеличение общей осведомленности населения о наших товарах и/или услугах.

Кроме того, мы планируем подчеркнуть наши конкурентные преимущества и проинформировать потенциальных клиентов о последних тенденциях и новых разработках нашей компании и всей отрасли в целом.

В рамках проводимых PR-кампаний осуществляется рассылка пресс-релизов, тестовых образцов, мультимедийной продукции, инициируются публикации в СМИ, организовываются интервью с первыми лицами компании, подготавливаются обзоры продуктов и проводятся пресс-конференции.

Нередко в этом разделе указывается информация о сервисном и гарантийном обслуживании, которое вы предлагаете своим клиентам. Не стоит копировать данные из предыдущего раздела. Постарайтесь представить эти услуги в качестве дополнительного конкурентного преимущества, которое привлечет внимание потребителей.

Как правило, средний срок гарантийного обслуживания на данный вид товара составляет один год. Мы уверены в высоком качестве нашей продукции и увеличиваем срок гарантийного обслуживания до двух лет.

Характеристика конкурентов

Такое исследование вполне можно провести самостоятельно. Ищите информацию в справочниках и отраслевых изданиях, поговорите с клиентами (в том числе и бывшими) компании-конкурента, проведите опрос среди покупателей, тщательно изучите продукты конкурентов, обратите внимание на их методы рекламы и продвижения.

Нашими основными конкурентами на рынке продукта или услуги являются компании А, Б и В. Конкурент А известен своей агрессивной ценовой политикой.

Конкурент Б разработал и внедрил наиболее эффективный план обслуживания. Конкурент В работает на рынке дольше остальных и имеет благоприятную репутацию и большое количество лояльных клиентов. Тем не менее, ни одна из конкурирующих компаний не расширяет ассортимент и не предлагает дополнительные услуги.

Нашим прямым конкурентом в регионе является компания _________________, расположенная в _______.

Она имеет следующие преимущества: выгодное месторасположение (находится на пересечении крупных транспортных развязок, поблизости от поставщиков), конкурентные цены, быстрая доставка, грамотные менеджеры.

К недостаткам конкурирующей компании относится невысокий уровень сервиса (жалобы клиентов на долгий срок ремонта по гарантии), устаревшее оборудование, отсутствие партнерских программ и т. д.

Здесь же можно описать ваше главное конкурентное преимущество, сравнивая ваше предложение с предложениями других компаний.

Несмотря на то, что наша компания пока еще неизвестна на рынке, мы обладает двумя несомненными преимуществами по сравнению с нашими конкурентами.

Мы закупаем товар крупными партиями, что позволяет уменьшить стоимость единицы продукции и транспортных расходов и, следовательно, установить на товар меньшую розничную цену, чем у конкурентов.

Также мы предлагаем самый высокий уровень обслуживания клиентов, предлагаем услуги бесплатной телефонной информационной службы, осуществляем продажи посредством нашего интернет-сайта и регулярно проводим акции и распродажи.

Финансовая оценка бизнес-проекта и контроль выполнения бизнес-плана

Давайте представим, что ведение бизнеса – это гребля, где в лодке сидят спиной веред гребцы. Они упорно работают веслами то вправо, то влево, но если нет единого направляющего, то лодка собьется с курса. Подобно этому для компании необходимо планирование и контроль выполнения планов. Цель существования бизнеса не только прибыть в отдельно взятом периоде, подробнее о контроле достижения целей читайте в нашем исследовании о способах использования KPI. Обязательным условием становится сравнение промежуточных результатов, которое направит деятельность компании к поставленным целям. Статья проекта Финоко, опубликованная в экономическом журнале «Оценка инвестиций»

Главная задача финансовой оценки планов – установить необходимое количество финансовых и других ресурсов, которые требуются для реализации бизнес-проекта в запланированный срок и выполнения всех обязательств.

Чтобы предпринимательский проект благополучно осуществить, необходимо выстроить правильную концепцию контроля, которая поможет спланировать его осуществление и проследить исполнение. Обязательно следует составить график исполнительской дисциплины, который включает последовательность этапов выполнения проекта.

Чтобы персонал не сбился с верного пути, следует определить контрольные точки. На протяжении всего времени нужно проводить мониторинг, контролировать каждый шаг и все это заносить в соответствующие документы, чтобы в дальнейшем можно было откорректировать последующие действия. «Обычно именно после первой проверки сотрудники реально начинают работать в нужном направлении, а не в момент, когда им поручили задание», утверждает Александр Сандульский, руководитель проекта Финоко.

Основная цель контроля бизнес-проекта – обратная связь с исполнителями, чтобы руководство своевременно могло принять верные решения для его корректировки. В систему контроля входит мониторинг выполнения проекта и анализ эффективности деятельности. Система получения показателей не должна быть сложной, чтобы можно было моментально найти слабые стороны и подобрать верные способы их усиления.

На работу бизнес-проекта могут повлиять внешние факторы, к которым относятся экономическая ситуация в стране, изменение потребительского спроса, внедрение инновационных технологий в производство, увеличение числа конкурентов на рынке. Также внутри компании может сложиться нестабильная ситуация, например, смена управленческого состава. Своевременная корректировка проекта с большей вероятностью принесет компании стабильное развитие и увеличение доходности. Система планирования и получения фактических результатов должна позволять компании перестраивать планы и систему сбора результатов бизнес-процессов достаточно быстро.

Текущие направления деятельности и проектная деятельность

Бизнес-проект – это совокупность документов, где указаны желаемые для достижения цели, определены задачи, полноценно описаны и обоснованы все этапы и указаны возможные способы их реализации во время осуществления проекта, а также продумано и расписано привлечение инвестиций. То есть необходимо доказать прибыльность проекта и выгодность вложения в него денежных средств.

• доказать спрос на продукцию или услугу, которую будет предоставлять компания в ходе реализации проекта;
• определить границы рынка сбыта выпускаемого продукта или предоставляемой услуги;
• показать количественные результаты проекта, его рентабельность, чтобы привлечь инвесторов.

• подразделение по типам, то есть проекты распределяются по основным сферам деятельности: социальные, технические, экономические и др.
• подразделение по классам: монопроекты, мультипроекты, мегапроекты;
• подразделение по масштабности, которое зависит от количества участвующих в нем людей;
• подразделение по длительности: долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные;
• подразделение по сложности, где основными факторами выступают финансовые вложения и техническое оснащение;
• подразделение по видам, то есть по предметным областям деятельности, которые играют главную роль в проекте.

При запуске любого бизнес-проекта не обойтись без планирования. В тот момент, когда только зарождаются идеи о будущем проекте, происходит поиск направлений деятельности компании, в ходе чего необходимо выстроить четкий план действий и задокументировать его. Именно это поможет предпринимателю определить четкую цель своего дела. Перепланирование также необходимо уже действующему бизнес-проекту – оно позволит спрогнозировать дальнейшее развитие в данной отрасли, проконтролировать внутренние процессы производства, поставок, продаж и управление ими. Правильно спланировав привлечение финансовых средств от инвесторов и партнеров, можно получить стабильную прибыль от производства или продажи продукции либо оказания услуг.

Одним из этапов планирования деятельности компании является бюджетирование, под которым подразумевается календарное планирование всех доходов и расходов компании, которые выражается в количественных показателях. Главная задача бюджетирования – спланировать и проконтролировать движение денежных средств компании. На основании бюджета определяется потребность в ресурсах, которые необходимы для получения планируемой прибыли.

Единой модели или готового шаблона бюджетирования пока не разработано. Существуют то, что мы называем «лучшими практиками». Каждый бизнес-проект включает в себя индивидуальный вариант построения бюджета, потому что он отражает структуру бизнеса, которая уникальна в каждом проекте.

Есть определенные подходы к процессу разработки набора действий и выделения бюджетов, которые зачастую предприниматели применяют на практике. Одними из самых распространенных являются бюджеты, которые строятся по принципу «сверху-вниз» и «снизу-вверх».

Бюджетирование «снизу-вверх» – это последовательная передача информации от исполнителей к линейным менеджерам, затем к управляющим компании. Недостатком такого способа являются большие временные затраты на согласование конечного результата. Такой подход позволяет учесть мнение сотрудников, которые непосредственно выполняют работу, могут хорошо оценить реальность текущей ситуации на рынке. Руководящий состав не может увидеть первоначальный вариант бюджета, так как в ходе поэтапной передачи показатели терпят изменения, а значит, исходная информация реформируется. При планировании снизу-вверх на каждом уровне существует тенденция к «занижению» сбытовых показателей и формированию резервов в затратах.

Бюджетирование «сверху-вниз» представляет собой полностью обратную последовательность. Руководство предлагает целевые показатели, которые нужно достигнуть, а менеджеры и сотрудники работают над поиском способы выполнения поставленных целей. При этом рассматриваются не только существующие активы компании, но и возможность их приобретения. Но оно также имеет свои недостатки. Часто поставленные цели невозможно достигнуть в заданный период времени или использую доступные ресурсы.

Многие компании практикуют смешанные виды бюджетирования, чтобы учесть все положительные и отрицательные аспекты.

Постановка целей и организационное планирование

Главной функцией менеджмента является обеспечение выполнения поставленных целей. Менеджеры обязаны определить дальнейшее развитие компании. В процессе планирования выявляются основные цели бизнес-проекта и пути их достижения. Все показатели планирования должны выражаться в качественном и количественном эквивалентах.

Каждая компания выбирает для себя собственный стиль и способ планирования. Для небольших компаний оно может носить неформальный характер. Но для масштабного бизнеса планирование – это важная часть всей деятельности, для его составления и последующего осуществления подключены все работники, которые систематизируют данный процесс.

Классифицировать бизнес-план можно по различным критериям – все зависит от целей и задач. Можно выделить текущее, то есть краткосрочное планирование. Если же необходимо найти новые возможности или расширить линейку товаров либо услуг новыми продуктами, то это будет стратегическое планирование. Если оценивать степень охвата, то планирование бывает общим или частичным. Самое распространённое планирование – это финансовое, в ходе которого можно запланировать не только прибыль, но и рентабельность, зарплату сотрудников, оборотность средств. Также можно запланировать численность персонала на предприятии, то есть либо увеличение штата, либо его сокращение.

Как правильно определить качественные и количественные результаты бизнес-проекта?

Реализация любого проекта подразумевает постановление точных качественных и количественных целей, а также создание системы контроля выполнения. Любой инвестор заинтересуется бизнес-проектом, если увидит в нем реальную выгоду.

Некоторые бизнесмены считают, что бизнес-проект – это всего лишь формальность, которая необходима для инвестирования или субсидирования. Поэтому контролировать расходы и доходы необязательно. Но это не так. Чтобы бизнес был успешным, необходимо держать под контролем всю цепочку создания дополнительной стоимости в компании. Хорошо отлаженная система должна позволять получить ответ на вопрос, в каком месте и что пошло не по плану, если мы не получили итоговых результат нужного уровня.

Не стоит замыкаться только на внутренних показателях проекта. Если предприниматель определился с нишей, в которой он собирается реализовывать своей проект, то он может проанализировать весь рынок, спрос потребителей, взять средние цифры по региону и на их основании рассчитать нужные потенциальные результаты своей деятельности. Сравнительный результат проекта со средними по рынку иногда важнее чем абсолютные значения потому, что показывает на сколько команде управления проектом удалось реализовать потенциал.

Еще одна важная цифра в проекте – это срок реализации. Необходимо четко поставить границы. Если это краткосрочный проект, то и бюджетирование, и финансовая модель будут отличаться от долгосрочного проекта.

Найти реальные цифры для расчетов результатов можно в сети интернет, но не факт, что они будут оптимальны для вашего бизнес-проекта, затем следует проанализировать деятельность конкурентов. Сравнив все найденные показатели, можно найти средние цифры, которые станут отправной точкой для вашего проекта.

Уровни детализации отчетности в бизнес-проекте

Любой проект включает в себя отчетность. Структура отчетности о выполнении должна быть идентична планированию. При кажущейся очевидности этого утверждения, большинство проектов не справляются с этой задачей. Мало кто задумывается о том, что в исходном виде отчетность бухгалтерской службы не позволит оценить выполнение бизнес-плана если заранее не позаботиться об этом. От масштаба проекта будет зависеть и форма отчета. Если это небольшой проект, то достаточным будет отчет о доходах и расходах. Если компания имеет внушительные размеры, то отчетность будет состоять из финансового, статистического, налогового отчетов, а помимо всего прочего нужно будет включить договора, сертификаты и прочая документация. Отчеты позволяют предугадать риски и потери, моментально принять кардинальные решения для их устранения, например, сокращение штата сотрудников.

Главная цель отчетности – предоставить руководству достоверные показатели, которые отражают все стороны деятельности компании в ходе выполнения бизнес-проекта, показать эффективность работы персонала.

Обычно такие отчеты необходимы только для руководства компании и их не передают в налоговые или другие государственные органы.

Визуализировать информацию помогут таблицы и графики. Цифровые и сравнительные таблицы позволят проследить изменение процентных и количественных показателей за определенный период. Важно автоматизировать процессе подготовки отчетов – если для анализа нужно будет потратить несколько часов или дней на подготовку данных в Excel, то сделано это будет один или два раза. Автоматизированная система поможет получать данные регулярно и вовремя заметить негативные тенденции.

Сроки отчетности утверждаются руководством. Главное, чтобы информация была более актуальной. Существуют еженедельные, ежемесячные, ежеквартальные и ежегодные отчеты, но последние являются обязательными. Они необходимы для того, чтобы собрать воедино все показатели работы компании, сделать выводы и принять правильные решения.

В малых проектах руководитель делает все сам, в компаниях побольше отчетной деятельностью занимается бухгалтерия, либо экономический отдел. Существует иерархия отдела отчетности. Рядовые сотрудники ведут базу данных, статистику. По итогам своей работы они представляют менеджерам свои персональные отчеты. Менеджеры занимаются еженедельной сводкой, анализируют профили конкурентов. Свою отчетность они передают руководителям отделов, которые анализируют все показатели бизнес-проекта и помещают в операционный отчет. Управленческая отчетность существует на всех уровнях компании.

В результате к директору приходит уже сводный отчет, в котором можно увидеть полную картину по всем показателям осуществления бизнес-проекта. Менеджер отдела понимает свои доходы и расходы отдела, целевые показатели и может их контролировать, а рядовые сотрудники точно понимаю какие их действия влияют на получение премии. Персональные KPI показатели, финансовые отчеты отделов и сводные отчеты системы бюджетирования составляют единую систему управленческой отчетности, которая должна давать возможность управлять всей компанией и каждым отдельным процессом.

Источник https://uprav.ru/blog/chto-takoe-biznes-analiz/

Источник https://www.openbusiness.ru/biz/business/shag-shestoy-analiz-rynka/

Источник https://www.finoko.ru/finansovaya-otsenka-biznes-proekta/